צרכנות  חדשות צרכנות
פלאפון מעלה מחירים ב-4% ל-20% מהלקוחות
שלומי דונר
פורסם: 28.12.05, 13:54
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 95 תגובות ב-95 דיונים
31. כל המגיבי מטעם והאינטרס של החברה שלהם
יאיר   (28.12.05)
מגיבי בזק - אל תדברו בסלולארי מגיבי החברות המתחרות - כמובן תוקפות את פלא פון והשאלה הנשאלת היא אם אני מגיב מטעם פלאפון???
32. פלאפון מעלימה מידע לגבי התשלום בעת השידרוג
יצחק ,   ירושלים   (28.12.05)
נכנסתי לחנות של חברת פלאפון שנמצאת בחנות אופיס דיפו בקניון מלחה ירושלים במטרה לשדרג מכשיר. נאמר לי ע"י נציגת המכירות שקיים מבצע משתלם במיוחד במסגרתו אשדרג את המכשיר שברשותי למכשיר lg 820 תמורת תשלום של 29.89 ש"ח x 36 ואקבל במבצע מכשיר sk 6000 תמורת 284.40 ש"ח כלומר תשלום חודשי 7.9 ש"ח ל36 חודשים. כאשר שאלתי האם יש תשלומים נוספים נאמר לי במפורש שלא. והנה קבלתי את החשבון החודשי ולהפתעתי מסבר שיש תשלום נוסף עבור מכשיר ה sk שנקרא תשלום חודשי קבוע ע"ס כ 20 ש"ח , מיותר לציין שהדבר לא נאמר לי ע"י נציגת פלאפון וברור שלא הייתי מסכים לשדרג למבצע גרוע כזה. בתחילה סברתי שמדובר בטעות בתום לב . פניתי טלפונית לחברה ונענתי בבוטות שהתחייבתי למבצע ויש סעיפים בניספח לחוזה שמאפשרים את גביית הסכום. אני חייב לציין שקראתי את החוזה שוב ושוב ושום מקום לא נאמר שיש תשלום חודשי קבוע על סכום כל שהוא. פניתי לחנות שבה רכשתי את המכשיר בבקשה להחזיר את המכשירים ולבטל את המבצע או לחילופין לבטל את התשלום הקבוע שנוסף לפתע, נענתי בשלילה . גם פניה באמצעות הפקס לשרות הלקוחות לא הניבה תוצאות וחברת פלאפון מתבצרת בעמדתה שהחוזה שחתמתי מאפשר להם לגבות את התשלום החודשי ואין להם כוונה לבוא לקראתי בשום דרך . מעבר לכך הסתבר בשבוע האחרון שמכשיר ה sk פגום ובשלושת הימים האחרונים היה פעמיים במעבדת פלאפון בנסיון לתקנו. מדובר בחברת ענק שמנצלת את כוחה כדי לעשות ככול העולה על רוחה מבלי לתת דין וחשבון.
33. אורנג עדיין הכי יקרים !
אלי פרץ ,   ראשלצ   (28.12.05)
רק אורנג מצליחים "ל סבן " את הלקוחות כל פעם מחדש "ולשכר " את הלקוחות עם מכשירים חדשים. שקרנים מארץ השיווק!!!!!!
34. אני נשבע: גם בחינם לא מתקרב לרשת הזאת
דורון ,   תל אביב   (28.12.05)
בכל סדנת שירות שהייתי מטעם מקומות עבודה תמיד נתנו את הרשת הזאת כדוגמה איך לא!!! לתת שירות
35. צודקים! חוצפה!
משה ,   נתניה   (28.12.05)
הסלולארי צריך להיות בחינם! העובדים של פלאפון לא עושים לי מסאג' כשאני בא לתחנת שירות. איך הם מעזים?!!! בכלל, בעצם החברות הסלולאריות צריכות לשלם לי ולא אני להן. בעצם לא רק הסלולאר. כל מי שאני מקבל ממנו משהו בעצם חייב לי!!! רגע, גם המדינה חייבת לי!!! ג'ורג' בוש חייב לי!!! אני מרכז העולם!!!!!!!!!
36. מחירים או שרות
חיים   (28.12.05)
הם גםלא יודעים לתת שרות וגם מעלים מחירים הסיקו את המסקנות
37. זוכרים
חנן ,   באר יעקב   (28.12.05)
חב' פלאפון שהייתה במחירים מופקעים בזמנו החזיקה פאסון ונפלה מטה מטה, מרגישה מאוששת שהזכרון קצר , והופה למשוך מעלה על הציבור לדעת להעניש חב' כדוגמתה ולעבור לחברה הזולה ביותר, שיתחילו להתחרות במחיר מטה, משרד התקשורת דואג לחברות ולא לציבור אותו אמור לייצג, אז אחרי להתנתקות מפלאפון,
38. באמת שלא הבנתי מה הקשר לדולר ולמדד המחירים לצרכן
ש   (28.12.05)
מה זה משנה שמחירי הדלק עגבניות מלפפונים דירות ובגדים עלו????? מה הקשר לפלאפון ולזה?????? אז אם הם עלו (חלקם ירדו זה מכבר) זאת לא סיבה להעלות מחירים.... נ.ב גם לפני בערך חודש וחצי סלקום העלו....האם יש כאן תיאום מחירים??????
39. מה הקשר ל-$ , האם ירדו המחירים כאשר הוא ירד?
רמי ,   מרכז   (28.12.05)
40. הפתרון: להפחית בשיחות!!
ניק4 ,   לא חשוב   (28.12.05)
רק ככה הם יתחילו לחשוב שם...
41. פלאפון מרמה את לקוחותיה...
אליאב ,   גליל עליון   (28.12.05)
בזמן שידרוג לא מוסרים את הפרטים האמיתיים ולאחר מכן אין עם מי לדבר... פשוט רמאים כבר חודשיים שאין להם תשובות ובבעלותי 16 מכשירים משודרגים שפשוט רימו אותי.. מי שיודע על דרך לפנות להנהלה הבחירה אשמח לשמוע.. כי בשרות לקוחות עסקי אין תשובות לא לענבר לא ליעל לא לנועה לא לגלעד מהכספים..ועוד ועוד ועוד
42. כל עוד נהיה ב "שתיקת כבשים" ונשבות משיחות נאכל אותה.
אביר ,   ירושלים   (28.12.05)
43. בזיון! קרטל הסלולר הישראלי עבר כל גבול!
(28.12.05)
חברות הסלולר איבדו כל רסן! רק לפני 3 חודשים שלושת החברות העלו מחירים בצורה מתואמת. עכשיו שוב, היום פלאפון ומחר סלקום ואורנג'. אני מחכה שאורנג' שתספר לי שהעלאת המחירים היא לטובת הלקוחות ולפי בקשתם (כמו שהיא כבר עשתה כמה פעמים). חברות הסלולר הן קרטל. הגיע הזמן שהממשלה תתערב בנעשה . מאחר ואין כל תחרות בין החברות על הממשלה לקבוע מחיר סף, בדומה למוצרים אחרים שבפיקוח!
44. להפסיק לדבר שבוע רק בזק
(28.12.05)
45. ל-9, הלא מבינה...
(28.12.05)
חברת פלאפון, כמו שאר החברות הסלולריות הן חברות פ ר ט י ו ת. המטרה של כל ארגון בסקטור הפרטי הוא מקסום הרווחים שלו. משרד התקשורת, המתפקד גם כרגולטור, לא יכול ולא צריך לפקח על מחירי השיחות של חברה פרטית. אגב, מחירי השיחות הסלולריות באירופה גבוהות מהנהוג בישראל. אף אחד לא "מתעשר על חשבונך". חברות הסלולר נותנות שירותים וגובות כסף בעבורם. המשך הצדקת קיומן הוא בקיומו של רווח מתמיד. הן צריכות את הרווחים לשם השקעה בתשתיות עתידיות ופיתוח שירותים. זו נשמת אפו של השוק החופשי. אני ממליץ לך להשתחרר מהאופי הגלותי של "תמיד דופקים אותי". יש לך 4 חברות סלולריות - את מוזמנת להשוות בינהן ולבחור את האופציה המשתלמת לך ביותר. להזכירך, אינך מוכרחה להחזיק כלל טלפון סלולרי. כולנו הסתדרנו עד לפני עשור לא רע בכלל עם טלפוני בזק.
46. תקשורת
אזרח   (28.12.05)
ל...1 יש קליטה טובה מאוד לפלאפון
47. מה עדיף: לעלות מחירים ב- 20% ל- 4% מהלקוחות ?!?
לפחות הסיכוי קטן   (28.12.05)
48. לי אישית פלאפון זולה יותר מסלקום
עצמאי קטן   (28.12.05)
אני מנוי של שתי החברות. בהשוואת זמןני האויר, פלאפון יוצאת לי יותר זולה. ואין לי שום אינטרס בכתיבת התגובה. יתרה מזו, כשהיתה לי בעיה (זמנית) בתשלום, סלקום היו הרבה יותר דורסנים, ובלתי מתפשרים (על חוב של 300 ש"ח). כשיורידו עוד את מחירי הקישוריות, כנראה שאומר שלום לסלקום (כמובן תלוי במחירי פלאפון בתוקף)
49. תעברו לבזק או להוט
איש חכם ,   חיפה   (28.12.05)
אתם ישראלים טיפשים מדברים בפאלפון בשביל הדאווין אני בחיים לא יפרנס חברה סלולארית אני מדבר רק בבזק לבזק עושים עליכם קופה ואתם עוד מדברים פראיירים
50. אלק אין לך אינטרס...
yoyo ,   haifa   (29.12.05)
כמה משלמים בפלאפון בשביל לעבוד כטוקבקיסט? נשמע מעניין....
51. גם סלקום ובקרוב פרטנר זו הוכחה שהמדינה הזו שטופה בקרטלים
המצליף   (28.12.05)
כאשר חברה אחת מעלה מחירים ויתר 2 המתחרים היחידים שלה גם הן מעלות מחירים מיד אחרי כן יש כאן חשד כבד לקרטל דבר שהנו עבירה על חוק אנחנו מוקפים בקרטלים כמעט בכל שירות שאנחנו צורכים, גם בבנקים לכולם בדיוק אותה עמלת שורה עמלת ניהול דמי חשבון קבועים בדיוק באותו סכום גם חברת הכבלים וגם חברת הלווין מחייבות את הלקוחות שלהן לרכוש חבילת בסיס ובשני החברות מדובר כמעט באותה חבילה בסך 170-180 ש"ח מיותר לציין שהחבילות הללו היום כבר ריקות מתוכן וכדי להתחיל לראות באמת טלוויזיה איכותית אתה צריך לשלם בסביבות 250 ש"ח קופות החולים מקבלות מאתנו מיליוני ש"ח בכל חודש והשירות שאנחנו מקבלים מחפיר גם מעסיקים מתאמים בינהם את גובה השכר למקצועות מסויימים כל רשתות המזון למעשה היום שייכות ל 2 - 3 בעלים יחידים במדינה אחד מהם זה נוחי דנקנר והוא יקבע שכל הקופאיות ויתר נותני השירות בסופרים למינהם ישתכרו שכר מינימום כמעט ללא תנאים ללא פסניה וללא תנאים סוציאלים איפה הממונה על ההגבלים העיסקיים איפה המפקח על הבנקים מה עושה משרד האוצר כדי לעצור את העושק הזה מקובל בד"כ לרדת על המונופולים הממשלתיים דוגמת חברת החשמל אבל יותר גרוע מהם זה הקרטלים של חברות פרטיות שעושקות את הצרכן מכל הכיוונים
52. תגובה ל 14
יניב ,   בתים   (29.12.05)
אתה חתיכת דפקט זה מה שיש לי להגיד לך
53. כשמכניסים לנו לאט לאט - אנחנו לא מרגישים....
(29.12.05)
54. פרייארים הייתם ופרייארים תשארו !
אחד בלי סלולרי   (29.12.05)
55. מי צריך אותם בכלל, עדיף אורנג'
(29.12.05)
56. מושחתים נמאסתם
מאיר ,   ירושלים   (28.12.05)
איך שהוא תמיד הצרכן ישלם יותר למליונרים המושחתים האלה.
57. פלאפון
אחד מהעם ,   ראשון לציון   (28.12.05)
סתם "גנבים" !!!!!!!!!!!1
58. ואני בשני בינואר עוברת לחברה אחרת!!!
מבשלים לנו את המוח   (29.12.05)
59. ל-12, מסכים איתך בכל מילה
דוד ,   נתניה   (28.12.05)
הסלולרי הוא רק למקרה חרום, אני קיבלתי חשבון של 4 ש"ח זמן אוויר בחודש האחרון, כנראה שאני לא היחידי שלא בא לי על כל הקרינה הזאת, אידיוט מי שנמצא ליד קווי ומדבר בסלולרי, גם אם אני לא ליד קווי רואה מי התקשר וחוזר מהקווי על חשבוני, אך העיקר הבריאות. כיום רוב האנשים הבינו שאני עונה רק בקווי, אז כמעט ולא נכנסות שיחות לסלולרי
60. שיעלו, שיורידו, אני מדבר רק בקווי
גבי ,   מרכז   (29.12.05)
למה לי לשלם ביוקר ולפגוע בבריאות? אין חולק על הנזק שנגרם מדיבור בסלולרי, קרינה אדירה לגוף, סרטן ואלצהיימר שמתפתחים עם כל שיחה נוספת, ירידה ביכולות המוח, פגמים גנטיים וכו', כל הדברים האלה מוכחים במחקרים, הנזק של סיגריות זה כלום לעומת הסלולרי
תגובות קודמות
תגובות נוספות
חזרה לכתבה