יש כל כך הרבה סיפורים על עבודה בעיניים שזה בלתי נתפס!!!! נוסע מגיע לדלפק הצ'ק אין ופתאום מתברר שהסוכן לו עשה אישור להזמנה כך מוצא את עצמו נוסע לפני חופשה שציפה לה לא מעט עומד ומחכה אולי מישהו אחר לא יגיע לטיסה !!!! כך עוברות להן 3(!!!) שעות והוא מחכה ליד הדלפקים נתון לחסדי נגורל -שערו בנפשכם את מפח הנפש - פשוט בושה! יש עוד כ"כ הרבה סיפורים שהמקום צר מלהכיל אז רק שורה תחתונה - תבדקו ותוודאו כל דבר 1000 פעם ותבואו עם דברים כתובים ותתעקשו לקבל את הכרטיסים לפני טיסה ולא בשדה!!!!!!!

מכרו לי כרטיס וטענו שהטיסה התבטלה , ביררתי עם חברת התעופה ועם שדה התעופה והתברר לי שאופיר טורס שיקרו לי . כשאני אומר אופיר טורס אני מתכוון למוקדן ולמנהל המשמרת. כרגע אני שוקל תביעה. ראו הוזהרתם מחברה זו !!!!!!

בנוגע לנאמר על מנוע חיפוש SKYSCANNER ודומים לו. הטענה נכונה , אך עדיין הם נותנים את הפרספקטיבה הטובה והנכונה ביותר, מה שניתן לעשות הוא: א. להשוות כמה מנועי חיפוש. ב. לאחר שקיבלתם את המחיר דרכו, הכנסו לאתר של חברת התעופה שממנה ההצעה האטרקטיבית ביותר והקלידו את אותם פרטי טיסה והשוו מחירים, תעשו את אותו הדבר גם עם מספר הצעות אלטרנטיביות שהמנוע נתן לכם. בצורה כזאת תהיו בטוחים שקיבלתם את הדיל הטוב ביותר. בכל מקרה לעשות את זה ב 5 דקות לא ניתן, חיבים להקדיש לזה מעט זמן. טיסות בחינם לא תקבלו אבל ניתן לקבל דילים במחירים מדהימים. מלבד זאת רוב הדילים הטובים הם בתוך גבולות האיחוד האירופי ולווא דווקא מיעדים אחרים. טיפ נוסף: בידקו את שדה התעופה אליו אתם מגיעים או ממנו ממריאים, לפעמים חברות הצ'רטר טסות לדות תעופה רחוקים יותר, אך עדיין בסביבת היעד המבוקש (עד 100 ק"מ) כלומר יכול להווצר מצב בו תצטרכו לשלם עד 50 יורו לאדם רק בשביל הסעה למרכז העיר וחזרה. טיסה נעימה. :)

קרא את תגובתי מספר 30!

עקצו אותי בטיול לברצלונה מרכז= חצי שעה באוטובוס מהמרכז נגיש לכ"ג = אמבטיה והתנהגות מגעילה של האחראים בברצלונה

למשל מלון קרלטון באיסטנבול, הוא לא חלק מהרשת הידועה אלא מלון משפשים מהסוג הבאמת נורא. הם מפרסמים עצמם כ-4 כוכבים שיהיה להם לבריאות. איסתא קיבלו תלונות בעניין אבל ממשיכים לטעון שהם רק מעבירים מידע מהמלון, למרות שהם יודעים שהוא שקרי. הפיתרון שלי: לעבוד עם סוכן נסיעות, כמו פעם. קצת יותר יקר, אבל את העמלה שלו הוא מרוויח ממני ביושר. ולא, אני לא קשור לתעשייה בכלל. אבל נכוויתי, התלוננתי, וראיתי שכלום לא השתנה.

"שמעתי על מקרים שמכרו כרטיסים לאירופה והגיעו לספרד"---?!?!?!? מה?!?!?! אחי מה אתה מעשן... תן לנו גם...

מנסיוני, hotels.com יקר מאוד. שוב מנסיוני, bookings.com או venere.com הם הכי טובים.

אהלן, כמי שנסעה כבר מספר פעמים לחו"ל והשוותה אני יכולה לומר שהמחירים של דיזנהויז מעולים, ואם הם יקרים טיפה זה לא אומר כלום!!! השירות מעולה. הם עושים הנחות איפה שאפשר וכיף לעבוד איתם. חו"ל זה טוב אך אין כמו הארץ.

הזמנתי דרך איסתא סופשבוע ארוך (בשל אילוצי עבודה לא יכולתי להרשות לעצמי יותר זמן...) טיסה+3 לילות במלון מריוט בודפשט . העסקה הלא זולה כלל -מריוט בודפשט, למי שלא מכיר הוא אחד המלונות המפוארים ויקרים באירופה (אבל שווה כל אגורה למי שיכול) והמחיר דרך האתר של איסתא היה גבוה יותר אפילו מהמחיר שביקש סוכן הנסיעות ,שממוקם באותו בניין של המשרד שלי... מה שמשך אותי לאתר היתה היא הטיסה. היה כתוב-"טיסת אל-על " והשעה-שש בבוקר... ואני כבר ראיתי בעיני רוחי איך אני מסבן לאישתי הטרייה את הגב במרחצאות המפוארים של גלרט ב 12 בצהרי אותו יום... יומיים לפני הטיסה התקשרה אליי סוכנת חביבה ואמרה שהטיסה שלנו נדחתה חוזר שנית- נ ד ח ת ה לשש בערב. התגובה הראשונית-איך יכול להיות שטיסה סדירה של אל-על נדחית? מי אמר טיסה סדירה? זהו צ'רטר של חברת סן-דור שהיא חברת בת של אל-על, עונה הפקידה. הטעייה? אין לי הוכחה חותכת, אולי פגם אצלי בהבנה. בעסה? בטח שכן,ועוד בחופשה כ"כ קצרה. א-ב-ל , בשלב הזה כעסתי בעיקר על עצמי שלא קראתי היטב, שלא עשיתי עסקה אצל סוכן חי ו... כשהגעתי לדלפק הצ'ק-אין בשדה"ת מחפשת אותי הפקידה התמימה על המסוף שלה ומזדעקת "אדוני הייתם צריכים להיות פה לטיסה של שש בבוקר!!! לא שש בערב!!!" "אמרו לנו שהטיסה נדחתה" עניתי. "לא, מה פתאום, הטיסה ההיא יצאה כמתוכנן" הלכה הגברת לברר אצל האחראית שלה (ומרחוק זה נראה שהיא אומרת לה"מטומטמת, לא עידכנו אותך על הקומבינה, תחזרי ותגידי לו שטעית, לא היתה טיסה והוא רשום לטיסה הזו" וזה אכן מה שהיא אמרה לי... סוף הסיפור (נהיתה לי פה כבר מגילה קטנה): 1. הפסדנו יום שלם בבודפשט. הגענו ב12בלילה סחוטים למלון והלכנו לישון עם הבגדים. 2. בודפשט מדהימה (לא קשור לסיפור, נכון) 3. פקיד הקבלה החמוד במלון שראה את פרצופי החמוץ ושמע שאנחנו בירח דבש שידרג לי את החדר לסוויטה מהסרטים שצופה לדנובה+בקבוק יין 4. מתברר (לאחר חקירה שערכתי,ויש לי הוכחות)שוועד עובדים מסוים הזמין 80 וכמה כרטיסים רק בתנאי שיטוסו בטיסת הבוקר. אז העיפו אותי ועוד כמה פריארים כמוני מהטיסה ופינו להם מקום.... 5 לא תבעתי. אין לי כוחות למלחמות. רק שאני עם איסתא לא אסע לעולם. שמה

יש חברות שמקיימות ערב מפגש עם אנשים מוזמנים שהגיעו אליהם בכל מיני דרכים,מבטיחים מתנות ובכל מיני טריקים.שוטפים את המח של הלקוחות הפוטנצאליים (מוסיקה רועשת,מטר של הצעות ותמונות,שטף של מספרים ונתונים ועוד),ואיך לא,"הצעות חמות" להחלטה באותו רגע,"הצעות שאינן חוזרות".מסתבר שהמלונות ובתי הארחה שמופיעים ברשימות שלהם כלל לא מכירים אותם!!! והמתנות? כל מיני קופונים שתמיד אבל תמיד צריך להוסיף עליהם כסף! בקיצור,בלוף ...בלוף...בלוף ואנשים נופלים בפח! הזהרו!!! מאד כי בדרך כלל הם מאבטחים עצמם משפטית וכל הבלוף הוא רק בע"פ ונוטים כמובן להתכחש להם. לדוגמה חברה בשם:"נתיבי חוג הנופש בע"מ"

אני מעוניינת בטיול למרוקו.האם מישהוא יודע אם בתחילת 12/06 זה העיתוי לטיול למרוקו וכן מבקשת המלצה לסוכנות נסיעות אמינה מבינה ולא יקרה...תודה

ישנם כול כך הרבה אתרים בחול שהם אמינים ותקבלו מחיר קבוע ללא שינוים וגם השירות יותר טוב

טסתי ללונדון ורציתי מלון מסוים, התקשרתי למלון וביקשתי חדר, אמרו שכל החדרים מלאים ויש רק סוויטות, אמרתי להם שבאתר האינטרנט שלהם מופיע שיש חדרים, אז הם אמרו לי להזמין באינטרנט. כך עשיתי. כשהגעתי למלון אמרו לי שכל החדרים מהסוג שהזמנתי תפוסים ושידרגו אותי בחינם לסוויטה, שווה. אני מניח אבל שזה יוצא הדופן

עשרות פעמים הזמנתי ישירות במלונות באירופה - ולא התאכזבתי אף לא פעם אחת. במעט המקרים שהזמנתי חבילת נופש - "אכלתי" אותה עם המלון.

עזבו את ה"דילים". מה שבזול הוא גם רע. עזבו את ה"חברות" ולא משנה איזה שמות יפים ודינמיים יש להן, כי אלה ארגונים גדולים שלא אכפת להם ממכם. היום, סוכן הנסיעות יושב על מחשב בדיוק כמו החברות המפורסמות. הוא מתמצא בחיפוש יותר ממכם. צריך לבחור סוכן והוא יאהב אתכם כי יש הרבה תחרות היום וקשה להשיג לקוחות. עם סוכן לא צריך לקנות "חבילות" שזה חתול בשק, אלא בוחרים טיסות, הוא מייעץ גם בנוגע ליעדים, בוחרים מלונות באופן של התאמה אישית. לא צריך לחכות שיואילו לספק את הכרטיסים והשוברים כי הוא מיד נותן לכם אותם. הסוכן הוא זה שיהיה אחראי על הכל, הוא כתובת לשאלות ובעיות, ביחוד אם הוא מבין שהוא יהיה סוכן הנסיעות שלכם. גם לנסיעות עיסקיות שהן שונות מחופשות, הכי יעיל זה לקבל שרות מסוכן. אם למישהו נדמה שככה זה עולה קצת יותר, אז תדעו שלא, כי אף חברה לא מוצאת יותר ממנו מושבים זולים, ובכלל, היתרונות של סוכן שווים איזו פרמיה קטנה. אני נוסע עם סוכן כבר עשרים שנה, הוא לא גאון גדול אבל מסודר מאד וזה מספיק, ואני נוסע הרבה. יוצא שאף פעם לא נתקעתי, אף פעם לא רימו אותי, אף פעם לא היו הפתעות בשום דבר.

הוא לא מעשן כלום . הוא פשוט אלון מזרחי ...

צריך לארגן את הציבור הישראלי שימחה נגד צפיפות המושבים בטיסות אל על.

אני הזמנתי חופשה לירח דבש באנטליה 3 לילות. שבוע לפני המועד נאמר לי שהדיל בוטל. הרמתי הרבה טלפונים, צעקתי על כל מי שאפשר כולל מנכ"ל החברה ולבסוף באותו סכום (500$) זוג ובאותם תאריכים ביליתי בלונדון על חשבון אותה החברה+ יום נוסף בגלל שהטיסה ללונדון היא 4 שעות ולאנטליה חצי שעה. 2. מקרה נוסף שוב פעם אנטליה דיל עם חברה אחרת. יציא ב 6:00 בבוקר ,כמה ימים לפני הטיסה מתקשרים ומשנים ל 18:00... שוב פעם הרבה טלפונים, הרבה צעקות ואני יוצאת ב6:00 בבוקר!!! להתעקש ולא לוותר !

זה יכול לקרות גם כשמזמינים בטלפון: בית המלון עליו שלמנו מראש עם כרטיס היה פשוט סגור! (מדובר באיטליה)

זול זה יקר!!!

בתור מישהי שמכירה את מערכת אל על מקרוב, הזמנת המקומות במטוסים, נגיד במחלקת התיירים, הולכת כך: נגיד שיש 50 איש במטוס. קודם כל נמכרים כרטיסים זולים - 10 מקומות, אחכ יותר יקרים- 10 כרטיסים,ויותר יקרים ועוד overbooking שלפי הסטטיסטיקה נגיד 20% מהאנשים לא יגיעו. כך שאם אתה יושב במטוס אל על במחלקת התיירים ורכשת כרטיס ב-700$ לניו יורק, ישב לידך איש שקנה את כרטיסו ב-900$. זאת השיטה למלא מטוסים, בכל חברת תעופה ואל תשאל אותי מה ההיגיון מאחורי זה. בארקיע הוא פשוט אמר לך את האמת, ובאתר בשביל למשוך אותך כתבו את המחיר הכי נמוך.

הם פרסמו מחיר מבצע לרודוס, הזמנתי. וכאשר ראיתי באתר אחר מחיר יותר זול וביקשתי לבטל, הם היו מספיק הוגנים להוריד לי את המחיר ולהשוות. לבחורה באיסתא קראו טלי וכול הכבוד לה ! גו טלי, גו טלי, גו טלי...