עוד לפני שנהרסו לי מוצרי החשמל... בצורה משמעותית... לאחד המחשבים שלי "הלך" ספק הכח בשל נפילות מתח, והפסקות חשמל קצרות.... חברת החשמל התקינה לי משך חודשיים מכשיר שאמור כביכול לבדוק את הבעיה.. חברת החשמל "לא מצאה" כל בעיה ופתרה אותי בכלות.. כשנה לאחר מכן היו כמה הפסקות קצרות של הפסקה וחזרה.. 2 מחשבים שלי נפגעו ונאלצתי לשלם בגין התיקון למעלה מ-1300 ש"ח וטלויזיה שהמסך נשרף עקב כך.. חברת החשמל ה"כל יכולה" סיפרה לי סיפורים שלא נמצא שום ממצא... חהחה וזאת בדקו עפ"י דיווחי פלט מחשב שהוציאו... הם רק שכחו ששמו לי את המכשיר לבדיקה בגלל שהמערכת באזור שלנו כל-כך ישנה שהאיזור שלנו לא מחובר למערכת המחשב של חברת החשמל... זאת חברת החשמל וכך נראית מדינת ישראל כדי שכולם ידעו ואני בטוחה בכך דווחו בתגובות על מקרים שנתקלתם בהם אני יודעת שיש "המון"....

כן ירבו תביעות נגד המתעמרים בנו, ואגב סכום הפיצוי הכולל הינו 6850ש"ח, ולא כמצוין בראש הכתבה; זהו אותו שופט, שפיצה וחייב נוסע "אגד"- יישר כוח...

יכול להיות שלא פיצו אותך ובאמת היה מגיע פיצוי יכול להיות. יכול להיות גם שהבעיה אצלך בבית, כי הוא הוא מאוד ישן לפי מה שאת מתארת אזור מאוד ישן וגם מערכת החשמל ישנה גם יכול להיות! אבל הכי קל רק להאשים ולהשניא נכון אה וגם לכתוב שטויות!. מה קשור למיקום שבו את גרה לדיווחים שנרשמים במחשבי החברה על תקלות חשמל באזור, זה שהאיזור ישן לא אומר שהמערכת ישנה וזה לא אומר שלא מזינים נתונים למערכת כאשר יש קריאות מהאזור מה שכנראה אף אחד באזור שלך לא מתלונן אז אולי תזמיני חשמלאי שיבדוק גם את המערכת שלך כי אם היית עושה את זה היית כותבת על ההוצאה לא?

מדובר בחברה מושחתת.

לעולם אל תרימו ידיים כשחברת החשמל תדחה את דרישתכם לפיצוי. הדחייה אוטומטית וצפויה. אל תתייאשו גם אם 'הרשות לעניינים ציבוריים - חשמל' שמגבה כל תשובה - ותהיה אבסורדית ככל שתהיה - של חברת החשמל, תדחה את דרישתכם. גם היא צפויה וגם היא אוטומטית. המפתיע הוא שגם כאשר חברת החשמל ואותה רשות קקיונית מודים שהתקלה נגרמה בשל הפסקת חשמל, גם אז ידחו את תביעתכם לפיצוי, בשל פרשנות עקומה ומקוממת של הוראות ספר אמות המידה. ועל הפרשנות הזאת הם יוסיפו "הצעה" ידידותית ברוח המאפיה הסיציליאנית - אמנם אנחנו מונופל שמספק לכם מצרך חיוני שאין לו תחליף, אמנם נכון שהפסקת החשמל שאנו מייצרים גרמה נזק למכשירי החשמל שלכם, אבל עליכם להתגונן מפני הנזקים שאנחנו יודעים שהשירות שלנו גורם: התקינו מכשיר שמטרתו למנוע נזק כזה. (למתעניינים - עלותו בערך 2000 ש"ח.) בכל מקרה, פנו גם לאלה וגם לאלה רק לשם הפרוטוקול, ואחר כך הגישו תביעה מתועדת וממוסמכת לבית משפט לתביעות קטנות. רוב הסיכויים שתקבלו, כמוני, את הכסף כשהמחלקה המשפטית של חברת החשמל תקבל את התביעה. ואם לא, תקבלו אותו בבית המשפט.

ברור לכם שאם היה לו משגוחן זה לא היה קורה

ההבדל הוא שבעל העסק מהכתבה תבע אותם ואתה בחלמאותך לא תבעתה בבית משפט אלה התחננת לחברת החשמל שיפצו אותך....

לגב' החכמה מתגובה 1 : חבל שאת מקשקשת שטויות מבלי לדעת בכלל על מה את מדברת. אם היית יודעת איך מערכת החמשל ומערכת הבקרה בנויה בארץ היית יודעת שאין מקום שאינו מחובר למחשב של חברת החשמל, יותר מכך, גם היית יודעת שאין מושג כזה מחשב חברת החשמל, ישנה מערכת מיוחדת כלל ארצית שמחולקת למחוזות, לכל מחוז יש מערכת שליטה מיוחדת על כל מה שקורה בתחומו, והוא מקבל מידע בזמן אמת על "איכות" החשמל, כך שאין מקום שאינו מחובר "למחשב", אם יש לך חשמל משמע ניתן לעקוב אחר איכות החשמל. ואני אומר זאת מכיוון שאני עובד חח"י בפיקוח הארצי בדניה, ובמקרה יודע על מה אני מדבר. הערב קטנה: התייחסתי רק ליכולת הניתור של החברה אחר תקלות, ולא לעובדה שאכן תקלות קורות וייתכן שגם במקרה של המגיבה, האשמה היא על חח"י.

חכמה גדולה לבכות ולהאשים אבל אם מגישים בקשה נכון אז חברת החשמל משלמת. בחורף אחד עקב נפילת קו מתח ועבודות של חברת החשמל בזמן שלא היינו בבית נשרפו לנו בבית מחשב, 2טלויזיות , וידאו, וסטריאו. באותו יום התקשרתי להתלונן בחברת חשמל ושלחתי מייל שתיאר את הנזק והאירוע (שיהיה תיעוד). העברנו את כל המוצרים למעבדה מוכרת ומכובדת שתיקנה והוציאה אישור שהנזקים הם עקב נחשול מתח (מה שקורה שמחזירים את החשמל אחרי תיקון תקלה) התיקון עלה 6000 ש"ח. את הקבלות המצולמות עם האישור שלחנו לנציגות פניות הציבור בחברת החשמל והם החזירו בלי בעיה תוך 30 יום את הכסף. שנה אחר כך קרה משהו דומה בגלל עץ שנפל על כבל מתח. אז נגרם נזק קטן יותר וגם אז אחרי תהליך זה שילמו לנו מחברת החשמל בלי בעיות. צריך במקום לבכות, לעשות את הדברים הבסיסים. להתלונן ביום התקלה בטלפון (ורצוי גם בנוסף במייל) ושיהיה רישום של התלונה. לתקן, להוציא חוות דעת על מקור הנזק ולשלוח בדואר רשום לחברת החשמל וגם בפקס (ליתר בטחון)

גם לי קרה אותו מקרה כמו בכתבה והלך לי מחשב כולל המסך שלו. המדחס של המזגן בבית. וכל זה קרה בשבת שאני אדם דתי ומנוע מלטפל בזה בשבת. פניתי לחברת חשמל והם כמובן התנערו מאחריות ולמזלי אני מכיר מישהו בפנים שהפנה אותי לכתובת הנכונה ועד שלא איימתי עליהם בתביעה ופנייה לעיתונות הם לא התייחסו, ושהם החליטו להתייחס אליי הם לקחו לי את המחשב לחצי שנה וכל פעם אמרו שהבעיה היא במקום אחר רק לא אצלם למזלי שוב. אני מבין במחשבים ואמרתי להם שתקלה מהסוג הזה נגרמת כתוצאה מנפילות מתח. הם ראו שהם לא יצאו ממני ולכן הם החליטו לשלם לי על לוח אם חדש כולל מעבד. בקשר למזגן הם אמרו שהם לא אחראים ולמזלי יש לי ביטוח לדירה ולכן הביטוח שילם לי. מסקנה לא לוותר למונופולים במדינה וללכת איתם ראש בראש עד שהם נותנים לנו את מה שמגיע לנו.

משפט ועו"ד ? הרי בבית משפט לתביעות קטנות אסור להיעזר בעו"ד. או אולי יש פה משהו שאני לא יודע?

פעלתי בדיוק כמוך ולצערי עדיין חברת החשמל מתנערת מאוד בנימוס. אין לי ברירה ולפנות לערכאות וציינתי זאת בפנייתי השלישית אליהם בכתב.

יש צדק בעולם!!! כל הכבוד למערכת המשפט שעומדת לצד האזרח הקטן שנדפק על בסיס קבוע, ומלמדת מונופולים גדולים כיצד יש לנהוג באזרחים שומרי חוק. בהצלחה בתביעה הייצוגית של תושבי גוש עציון!!!

לא לקנות ספקים ג'נרים! ג'נרים זה מוצרים שחברה שאין לה שם או משהו ולא מוכרת וסתם מפעל גרוע מייצר אותם. עם ספקים איכותיים , שיעלו קצת יותר תוכלו להגן על המחשב שלכם וגם על הספק מנפילות מתח . היה לי פעם ספק ג'נרי ובהפסקת חשמל הוא נשרף ביחד עם כרטיס טלוויזיה שהיה לי (והיה בשימוש באותו רגע).

גם לי, לפני כ-3 שנים התקלקלו מס' מכשירים כתוצאה מנפילות מתח. פניותי לחב' החשמל לא עזרו, תבעתי וזכיתי כמעט בכל סכום התביעה. עם חברות כאלה אין ברירה - רק לתבוע

שנים של הפסקות חשמל שהורסות מכשירים בקו של ביתר עילית וגוש עציון. זו עוד הוכחה לכך שחברת חשמל היא האחראית הבלעדית לתחזוקת הקווים ופיצוי התושבים. חברת חשמל- תתעשתו! כמו בצבא: על פאקים- משלמים!!!

במקרה שלי הגיע צוות מח"ח פעמיים לבדוק את מה שקרה אצלנו בדירה/בבניין/במדרגות וטענה שמבחינתה - אין שום תקלה. מה אז?

http://www.tapuz.co.il/blog/ViewEntry.asp?EntryId=1175079 בכתבה זו הצדק גם יצא לאור.