דיגיטל  אינטרנט
תביעה נגד גוגל על גביית יתר ב-AdWords
עו"ד ליטל דוברוביצקי
פורסם: 13.07.09, 15:01
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 75 תגובות ב-59 דיונים
31. האמת...לפי השמועות יש לו קייס טוב
עידן ,   חיפה   (13.07.09)

 

 

32. למה שהם יגיבו זה גוגל
אנונימי- מפחד מחסימה   (13.07.09)
יותר ויותר לקוחות סובלים מהאפתיות של גוגל מכרה הענק האפטי והאדיש
33. הוא צודק ב100%
לירון ,   גבעת אבני   (13.07.09)
לאחרונה קיבלתי שובר להתנסות בGoogle Adwords וממה שראיתי מספר הקליקים היומי לא תואם את מספר הכניסות בסטטיסטיקות האתר אל מול גוגל אנליסטיקס וכולי.

יש פה בעיה כלשהי שאולי לאו דווקא מצד הפרסום והPPC אלא אולי מהטכנולוגיה שמודדת כניסות.

ההשערה שלי שמדידת הכניסות היא פר משתמש ייחודי כלומר כל IP נספר פעם אחת ב24 שעות ואילו המדידה בפרסום היא לפי הקלקה וכל IP יכול להיספר אינספור פעמים בתאוריה.

אני חושב שאין צורך בתביעה ייצוגית בסך הכל שיחה טובה ופידבק לשיפור השירות יכולים לעשות פלאים ולעזור לכולם.

ותגידו תודה לגוגל שהמציאו את שיטת הפרסום הזאת.
34. הגיע הזמן שירדו מראש הפירמידה!
merav   (13.07.09)

אי אפשר להגיע אליהם בשום דרך. אין מס. טלפון גם לא ב 144 , אין כתובת- והם יודעים עלינו הכל ואף מפרסמים זאת!

35. אני עשיתי ניסוי על אתר קטן (דף אחד)
עידן ,   אין   (13.07.09)

שמתי COUNTER חכם שבודק את מספר הכניסותוהוא היה נמוך יותר ממספר הקליקים, בגלל זה הפסקתי את הפרסום שם.

 

למזלי זה היה רק כמה עשרות שקלים.

36. אין לו שום סיכוי. זו גוגל לא סלקום.
(13.07.09)
יש להם רישומים של כל הפרטים של מי לחץ, מתי לחץ ואפילו מתי יצא מהאתר שלו (רמז: חישבו לאן יוצאים מאתרים היום).
כל העסק שלהם זו אמינות, אין סיכוי שהם משקרים. אין להם סיבה.
בניגוד לשיטת המצליח שרווחת בסלקום/בזק/הוט/בנק לאומי. (אני לא מזכיר עוד כי לא חוויתי על בשרי מאחרים). אבל אלו שהזכרתי החזירו לי את הכסף בשל ה"טעות".
37. אני הפסקתי לפרסם שם אך לא נתקלתי בתופעה הזו
muk99   (13.07.09)

אני אמנם הפסקתי לפרסם בגוגל כי הפרסום שם לא היה יעיל ולא הביא את הלקוחות שרציתי אבל בדרך כלל היתה התאמה בין ההקלקות למספר הכניסות לאתר. במקרה אחד שבפרסמתי לחו"ל היתה כניסה מסיבית של גולשים מאפריקה ומארצות ערב דרך אתרים מפוקפקים וזה הריח ממרמה פניתי לגוגל וקיבלתי זיכוי על רוב הסכום שנטען..

ואם אכן היה חיוב יתר, איך הם מתכונים לפצות את המשתמשים בשירותים אלה?

38. הם מרמים. כפי שהם מרמים על קליקים מבאנרים
בעל אתר ידוע   (13.07.09)

שלהם שאם אתה מקליק בעצמך פעם אחת זה מיד חוסם אותך. אני מכיר עשרות בעלי אתרים שחסמו אותם בדיוק כשהיה צריך לשלם להם את הכסף.

 

גנבים וחצופים גוגל האלה. לא פלא שהם לא מגיבים. שקרנים.

39. גם אני מפרסם עם גוגל..
לירן ,   חיפה   (13.07.09)
להתחיל לבדוק 5 פעמים את הסטטיסטיקות שלהם?
40. חחח חחח מי היה מאמין? הקדושים בעצמם... כנסו למילה
רז ,   תל אביב   (14.07.09)

אחרי כל השנים שסבלנו ממיקרוסופט...

 

וחיכינו וחיכינו, שמישהו יגיע למעמד של מעצמה - ויוכל לתת להם פייט...

 

ובסוף מה קיבלנו? את גוגל, ואני משתמש בחולרות האלו 7000 פעם ביום..

41. גוגל נהיו כמו מיקרוסופט
(13.07.09)
42. ניחוח של תפיסת טרמפ על גוגל
אסף   (13.07.09)
ואיך הוא יודע כמה ביקורים היו לו באתר?
אולי הכלי שמודד ביקורים אינו מדוייק?
אולי המבקרים חסמו COOKIES מה שאינו מאפשר לרוב תוכנות המעקב לספור ביקורים?
אולי הקוד של תוכנת המעקב היה ממוקם אי שם בתחתית הדף ולא הספיק להתבצע?

ואולי ואולי
ואולי כדאי לזכור שעבוד גוגל לעשות מניפולציות כאלה זה שקול להתאבדות עסקית ולא חובה להיות קטנים, רעים וצרי עין..

איני מטעם גוגל, אם היה ספק.
43. זה ששלחת את כל המישפוחה והחברים להקליק לפרסום לא אומר שמגיע
שלומי ,   עוסק הוגן   (13.07.09)

זה שהוקלק לא אומר שמגיע כסף

כמה פעמים צריך להופיע להם הIP מהבית מהמשרד מדודה חנה ומאלי בת"א .זוהי תביעת סרק, שניתן ללומדה בקלות יחסית. ביננו מעל חצי מהקלקות קרוב לוודאי שיעשה עיי בעל העסק ומשפחתו כדי לכסות את הפרסום ולעשות כמה גרושים.  לו הייתי גוגל הייתי משקיע מליונים בחוקרים פרטיים בארץ שיאתרו את כל המחשבים מעסקים אלה לחייב את בעליהם בהוצאות משפט ואז נראה אם התחמון הישראלי ימשיך במלא עוזו.

נמאס מהעלוקות תהיו כבר פאקינג ישרים חארות!

44. הפתרון הוא בשיטת תשלום אחרת
orima1 ,   תל-אביב   (13.07.09)

זו בעיה לא רק בגוגל אלא בכל מערכת מבוססת Pay Per Click .

המערכות היחידות שבהן הלקוח לא חייב לשלם עבור חיוב שאינו עומד בדרישות שלו הן mturk של אמאזון (משימות כלליות בכל הנושאים) ו commentino (פרסום ברשת כמו גוגל) http://snipr.com/n4w41

45. אם כך, אז אין סיבה שגוגל לא יסבירו לו את זה?
huxh   (14.07.09)
ב"ה
אם הצדק עמך, אז למה גוגל לא מסבירים לו את זה?
מסתבר שזה לא כל כך פשוט!
46. נשמע מוזר שעד היום לא עלו על זה בכל העולם..
גלפ   (14.07.09)

כולל המתחרות הטכנולוגיות הענקיות והישירות של גוגל שמתות להוריד לה הילוך..

אבל אם הוא צודק אז סחטיין.. כבר היו מקרים בעבר..  בקרוב נדע - אני מניח שגוגל שומרים רישומים של כל ההקלקות..

47. יכול להיום גם...
דני ,   חדרה   (14.07.09)
יכול להיום גם שמישהו לחץ על פרסום ולפני שנכנס לאתר התחרט ולחץ על משהו אחר או על הקודם (זה עניין של פחות משניה שתיים אבל זה קורה לכולם)
48. איך אפשר להצטרף לתביעה ? גם לי זה קרה...
שרון ,   מרכז   (14.07.09)

כבר שנים אני מנסה לקבל תגובה מגוגל על חשבון שעשיתי אצלם לפני כשנה וחצי והיו לי בעיות בו - לא פנו או חזרו אליי אף פעם !!!

לפני שבועיים חזרו אליי והתנצלו על זה שהתעלמו ממני...

נתנו לי "פיצוי" של 200 ש"ח - השתמשתי בו , ורק בו - והם גבו ממני עוד 70 ש"ח ככה על הדרך...

פשוט חוצפה - אין להם בושה !!!

אשמח לשמוע איך מתפתח הנושא של התביעה - מישהו צריך ליישר אותם.

 

 

49. איך אתה לא מתבייש להתעמת עם אלוהים ?!?!
בושה ,   וחרפה   (14.07.09)
50. עצוב כמה מהמגיבים בורים
(14.07.09)
הוא תובע לא על שישלמו לו עבור הקלקות שעשו באתר שלו על פירסומות
הוא תובע על חיוב יתר עבור הקלקות אליו לעומת כניסות אמיתיות לאתר

תקראו את הכתבה או אל תגיבו
ואם אתם מגיבים בנושא שאתם לא מבינים תחסכו מאיתנו
51. לא הבנת את התלונה
נו-מן   (14.07.09)

יש פער בין מספר הקליקים כפי שמופיע בדוח האדוורדס לבין מספר הכניסות כפי שמופיע בדוח האנליטיקס. את שני הדוחות מייצר גוגל עצמו!

 על פי ההגיון שני המספרים היו אמורים להיות מינימום שווים או שמספר הכניסות לאתר היה צריך להיות גבוה ממספר ההקלקות על האדוורדס (כי יש כאלה שמגיעים לאתר דיירקט מכל מיני מקומות ולאו דווקא מפרסום).

לפיכך, אם קורה מצב שבו גוגל קורא מספר הקלקות על אדוורדס שהוא גבוה ממספר הכניסות הכללי לאתר משהו מריח לא טוב.

אלא אם כן האתר בעייתי מבחינה טכנית והוא לא עולה (טעות 404). אז הקלקה לא נרשמת ככניסה.

סביר להניח שאתר נורמלי שאינו עמוס בצורה חריגה יעלה עם ההקלקה על האדוורדס ולכן יש ממש בתלונתו של המפרסם.

52. ישראלי לא דופקים! מי שנדפק ע"י גוגל שיצטרף לתביעה1
זה אני ,   תל אביב -יפו   (14.07.09)
אל תבכו , תצטרפו ....
ואולי תוכלו להוציא מגוגל כמה מליונים טובים לכל בן אדם...
53. תפסיקו להגן על גוגל - כאילו הם אלוהים
בינג   (14.07.09)

יש להם מנוע ומוצרים מצויינים

נניח שיש לכם בעיה או שאלה

לא תקבלו שום תגובה עניינית  - יישלחו לכם פורמט שאי אפשר להבין כלום ממנו

אין נציגות אין טלפונים

הם מתנהגים  כמו מיוחסים ומתנשאים על כל העולם .

יש לי חבר שהתחיל לעבוד שם - הכל השתנה אצלו .

בקיצור השתן עלה להם לראש !!!!

 

54. מה ישלך נגד מדינת ישראל והעם היהודי, אדוני? כאן זה חממת
יהודי ,   גאה - פטריוט   (14.07.09)

חממת פיתוח, אולי אתה לא בתחום אז אתה לא יודע,

אבל כל החברות הגדולות בעולם, כאן.

55. לגוגל אין שרות לקוחות - תנסו ליצור איתם קשר
LOL   (14.07.09)

אין עם מי לדבר - כל מה שתקבלו זה מענה אוטומטי

ניסנו להחליף את אמצעי התשלום לגוגל - לקח לנו חודשיים עד שחזר אלינו בן אדם ולא אוטו ריפליי

56. גוגל הפסידו בתביעה בארה"ב
(14.07.09)
http://searchengineland.com/what-adwords-customers-need-to-know-about-20-million-settlement-20788
57. איך מצטרפים לתביעה
אילן מ. ,   תל אביב   (14.07.09)

גם לי יש בעיות  ואשמח לעזור

 

info@ezlist.us

58. עדיין המערכת שמשיגה את ה- ROI הטוב ביותר
אחד שמבין, כנסו דחוף   (15.07.09)
גוגל אולי לא הכי צדיקים בעולם, אבל מערכת ה-PPC מציגה ROI מצויין ולוקחת בהליכה כל קמפיין אחר - בין אם במדיה המקוונת ובין אם במדיה המסורתית.
59. אתם חייבים להגביל מספר הקלקות ביום
גוגליסט מאוכזב   (16.07.09)

לא לוקחים סיכון עם החברה המפלצתית הזו בשם גוגל שאין לה שירות לקוחות ומענה טלפוני. יש אופציה בADWORDS להגביל את מספר הקליקים המקסימלי ביום שאתה מוכן לשלם. כך אתה מונע מצב שפתאום יש לך 5000 הקלקות ביום הרבה מעבר לממוצע שלך.

 

אשמח לתגובות

תגובות קודמות
תגובות נוספות
חזרה לכתבה