כלכלה  טורים  יעל אונגר
סיפורו של האזרח ק' שהכניע את לאומי קארד
פורסם: 23.09.11, 00:11
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפסת כתבה הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 75 תגובות ב-37 דיונים
1. בתגובה, אני משעה את השימוש בכרטיס למשך 3 חודשים !!!
חוצפה   (22.09.11)
2. החברות האלה יותר גרועות
בר   (23.09.11)
מהבנקים. הן חברות עסקיות, אבל הכל מנוהל שם בכזה פחד, עם כזה מידור.
בובות של הבנק, אם לא היהי עומד מאחריהן בנק.
הכל זז לאט, כל דבר פרוייקט. להעביר להוא ולהעביר לזה..

3. ברכות לק' - לקרוא וללמוד ממנו!
(23.09.11)
אין לנו מה להתלונן, אם אנחנו, כצרכנים, לא מוכנים להתאמץ ולדאוג לעניינינו. נכון שבמדינה מתוקנת דברים כאלה לא אמורים לקרות, אבל כשהם קורים רק בודדים יוצאים למלחמה הצודקת הזו.
משמח לראות שמי שכן מתאמץ (במידה רבה בשביל כולנו) מצליח לפעמים גם לנצח!
4. לא להסכים פשרה בתיקי תביעות קטנות, רק לפסק דין
חברות מפחדות מזה פחד ,   מוות!!   (23.09.11)
לתביעות נוספות שאז אפילו לא צריך להוכיח אותן כי הן מסתמכות על הפסק דין.
5. כמה פאתוס והתלהמות בכתבה ללא אמירה ממשית
צ.ב.י. ,   י-ם   (23.09.11)

הסיפור מאוד מעניין, ואכן המקרה מעלה מספר סוגיות עקרוניות כפי שהכותבת פירטה, הרחיבה, הנמיקה, הסבירה, הדגימה וניתחה.

יחד עם זאת, כמצויין, התיק הסתיים בלא כלום.

אין הכרעה בשום נושא עקרוני שהכותבת הוסיפה, אלא התיק הסתיים בפשרה בין התובע לנתבעת שבעיקרו נסובה סביב גובה הפיצוי שהתובע זכאי לו.

 

לאור זאת, מעבר לאמירה הנדושה לכלל הצרכנים הישראלים (תתחילו לשים לב למה שקורה בחשבונות שלכם, הן בבנק והן מול חברות מסחריות), אין לכתבה יותר מידי ערך חדשותי, וראוי היה לתמצת את כול הסיפור בשתיים-שלוש פסקאות בלבד.

6. כל הכבוד לק'. מדוע לא פסקה השופטת קנס משמעותי הרבה יותר?!
לאומי קארד ,   וסעיף מצליח   (23.09.11)

שוב ושוב אנו נחשפים להתנהגות בריונית ואלימה של חברות ענק מול האזרח הקטן.

כשביהמ"ש (בית שימוש?) רואה בעליל כי נעשה מעשה נבלה ורמאות - מדוע אינו פוסק קנס משמעותי?

צריך היה להיות 180000 כדי שלא יעשו זאת יותר!

בעצם הפשרה הנוכחית היא פרס ועידוד לחברות גדולות המפעילות מחלקה משפטית לנסות ו"לטעות" תמיד לטובתן...

והיכן המחוקק????

7. היוצא מבכלל המעיד על הכלל
טוקבקיסט בשכר   (23.09.11)
מידי פעם אתם מביאים כאן עלק הצלחות של האזרח בבית המשפט. שאין כמוהם להעיד על רוב מוחלט של כשלונות. אין סכוי לאזרח מול שופטי בית המשפט המכובדים.
8. לא מכיר אבל מוקיר
אחד העם   (23.09.11)
לא מכיר אותך, האזרח ק', אבל מכיר שכמותך, ייקים מזן ההולך ונעלם לצערנו, ואין לו תחליף. לא מכיר אותך, אבל מוקיר אותך!
9. כתבה סתמית שמהווה פרסומת לעורכת הדין
(23.09.11)
שיטה חדשה של עורכי דין מהשוליים לתפוס פרסום. הם מחפשים פסקי דין אפילו נידחים העיקר שיוכלו לפרסמם ב YNET ולזכות בפרסומת חינם.
10. כתבה מאלפת הלואי וכל הכותבים כאן יכתבו כך
איתי1960 ,   תל אביב -יפו   (23.09.11)
11. נטוויזן מציגה את התרגיל המסריח החדש שלה...
זהירות, מסריח!!!   (23.09.11)
לפני כמה ימים מתקשר אלי נציג נטוויזן. אמר שאני מקבל מתנה של 130 דק' חינם להתקשר לחו"ל, הזכיר בחטף אנטי וירוס, אליו כלל לא התייחסתי, אמר עוד דבר או שניים (הכל מוקלט כמובן), וכעבור שעה קלה אני מוצא במייל שלי ברכה חצופה מטעם נטוויזן בדבר הצטרפותי לשירות אנטי וירוס. ברור שזה שקר וכזב. לא ביקשתי, לא הזמנתי, ולא אישרתי דבר.
לאחר כשעתיים של המתנה בטלפון, ניתוקים בכוונה תחילה, ועוד כהנה וכהנה תרגילי התשה, הגעתי לנציג נורמלי בקשרי לקוחות, ששלח לי ביטול, אבל נטוויזן לא מוכנה לשלוח לי מכתב התנצלות על התרגיל המסריח שלה. כשלבסוף, בתום מסע התשה כמו שאפילו בצנחנים לא עשו לי, הנציג מציע לי פיצוי של בערך 3 ש"ח לחודש למשך 3 חודשים - בעוד 9 חודשים!!!...
ואם זה לא התחייבות להישאר שנה בנטוויזן הבזויה - למרות שחל איסור בחוק על שיטת ההתחייבות הקלוקלת, אז מה זה התרגיל המסריח החדש של נוחי דנקנר וחבר מרעיו???
12. הפניקס לא הע ירה לי כספים רק אחרי בירורים רבים. 10 חודשים זה
שון   (23.09.11)
זה אומר שכדאי לי לתבוע אותם. הכי מצחיק שאמרו אנחנו לא מוצאים את הכסף. מוזר שזה נמצא אחרי 10 חודשים. איפה הוא ישב וחיכה? מתחת לשולחן. מה היה קורה אם לא הייתי בודק!
13. מברכת על הרגע שנגמלתי מלאומי קארד אחת ולתמיד, לבלי שוב
לא שירות! לא אמינות!   (23.09.11)
14. עידוד שיטת מצליח ללא ענישה לבריונים
בית משפט מחורבן   (23.09.11)
15. תקלת מחשב בלאומי כארד מעל שבוע
ברוך ,   מרכז   (23.09.11)

אני לא מצליח לקבל דפי פירוט מעל שבוע ,

נציגי שירות בטלפון מודים שיש תקלת מחשב עקב החלפת שרתים,

בנוסף כל שיחה למוקד עולה לי 39 אגורות  בגלל 1-700 אין מספר טל' רגיל

כמוכן הם לא מסוגלים לשלוח הפירוט ל EMAIL באופן מידי ,רק בפקס,

ולמי שאין פקס בבית יש בעיה,

מענין לדעת מתי יפתרו הבעיה

שלדעתי היא תקלה בתוכנה ואין קשר להחלפת השרתים.

16. להזכירכם
חראויזאירק דוד ,   תא   (23.09.11)
לאומי קקארד קמה על חורבות ״ויזה אלפא...,מה שקרה באלפא זה מה יקרה לחברה המצחיקה הזו,שרות ואמינות מתחת לכל ביקורת !!בכל מחלקות החברה ״...

נשלח מהסלולארי שלי
17. כל הכבוד
ברוריה לחטושציאן ,   תא   (23.09.11)
לאזרח ק״ (קמצן)שהתנהל וניצח את חברת ל.ק(לאומי קקיקארד)
נשלח מהאייפון שלי
18. מה זה 1800 ש"ח?
sus   (23.09.11)
זה אולי הפיצוי הקר על אובדן שעות / ימי עבודה אבל לא על עוגמת הנפש הכרוכה בלהתמודד עם הבריונים הללו. לצערי ולצער כולנו עד ששופטים לא יפסקו מאות אלפים ומילוני שקלים פיצוי על החברות הללו, שום דבר לא ישתנה.
19. כמחאה אני אשתמש בכרטיס של רשת אחרת
לביא ,   מרכז   (23.09.11)
נמאס מהבריונות של החברות הגדולות
20. כמחאה אני אשתמש בכרטיס של רשת אחרת
לביא ,   מרכז   (23.09.11)
נמאס מהבריונות של החברות הגדולות
21. כמחאה אני אשתמש בכרטיס של רשת אחרת
לביא ,   מרכז   (23.09.11)
נמאס מהבריונות של החברות הגדולות
22. אני מצדיע למר ק'.כל הכבוד
מ.א   (23.09.11)
23. לפעמים מה שלא הולך בכוח ילך בעוד יותר כוח,כוח לאזרחים!
ינאי   (23.09.11)


24. אם, בנוסף, היה נגזר קנס של מליון ש"ח למדינה
זה לא היה קורה שוב   (23.09.11)
25. חב' חשמל גבתה ממני מעל 2,000 ש"ח בתואנה שגנבתי חשמל
(23.09.11)
יש סיכוי לקבל את הכסף חזרה ?
26. לביטח לאומיזה לקח 3 שנים.
מילואימניק ותיק   (23.09.11)
לקח לי 3שנים לקבל תגמולי מילואים מביטוח לאומי (סניף נתניה).
27. לאומי קארד - חברה מובילה במתן שירות ללקוח !!! ואני לא מטעם!!
פנינה פ. ,   תל אביב   (23.09.11)

אכן מקרהו של ק' מקומם ומרגיז מאד, וכנראה טוב עשה שפנה לערכאות משפטיות.

 

עם זאת, כלקוחה ותיקה של חברת לאומי קארד - ברשותי 3 כרטיסי מולטי (!) , אין לי די מילים לתאר את השירות הנפלא לו אני זוכה בכל פעם שאני פונה לנציגי החברה !!!!  וכך גם חברים שלי !!! 

 

שירות הראוי להילמד בבתי הספר !!!  

 

טיב השירות של לאומי קארד בולט לטובה ונדיר ביותר בימינו, במיוחד מול שאר נותני השירות כגון: אורנג' האיומה, פלאפון המעצבנת, בזק - שהתדרדרה בשירות, וחברות המכר מרחוק - באינטרנט / בטלפון.

 

ברצוני להדגיש כי  אני לא מטעם החברה - אלא לקוחה רגילה !

 

פנינה פ.   תל אביב

 

 

...

 

 

28. לפנק לפנק אנחנו פריירים!!!!!!
בכיר בענף   (23.09.11)
29. לכל המעוניין אתר מעולה לתלונות - אתר תלונה
פרטים בפנים   (23.09.11)
לכל מי שלא מכיר יש אתר מעולה שמכריח את החברות לחזור אליכם (והם באמת חוזרים, כבר התלוננתי שם מספר פעמים ובכל פעם חזרו אלי!!!)

http://www.tluna.co.il/

בכלל שווה להפיץ את האתר הזה בין כמה שיותר אנשים כך אתם גם יכולים ללמוד על הרמאויות הקטנות שהחברות הללו מבצעות
30. 180000 נשמע כמו קנס, 18000 זה עמלה קטנה
(23.09.11)


נשלח מהאייפון שלי
תגובות נוספות
חזרה לכתבה