מיד לאחר הפיגועים בארה"ב הגבירו בנתב"ג את הכוננות. אתמול (ה'), בנסיבות שונות אמנם, הופעלה מתכונת החירום בכל הנוגע לנהלים שתוכננו למקרה של אסון.
רשות שדות התעופה הפכה בשעות הצהריים את שער מספר שלוש שבטרמינל 2 למרכז מידע עבור המשפחות שיקיריהן היו על הטיסה. אשה מבוגרת, שבתה היתה על הטיסה בדרכה לבקר קרובי משפחה, התיישבה על אחד הספסלים ומיררה בבכי.
ולדימיר, שחמותו היתה על הטיסה, נכנס לטרמינל ואחרי דקה יצא ממנו ולחש לטלפון הנייד שלו: "זהו, הכל נגמר". אחר כך הוא סיפר: "רק לפני יומיים הגיעה חמותי לביקור בארץ והיה לנו כל כך כיף ביחד. הינו בצפון הארץ וטיילנו בירדן, ועכשיו פתאום האסון הזה".
בפינת תחנת המידע עמד צעיר כבן 20, שאימו היתה על הטיסה. הצעיר שתק, המום מהאסון. כעבור דקות אחדות הגיע למקום אחיו, כשדמעות בעיניו הוא חיבק את אחיו הצעיר והודיע לו את הבשורה המרה. ובמקום אחר עמד בשקט, מנסה לברר פרטים, איליה, חייל בשירות סדיר שאביו היה על המטוס בדרך לבקר את הוריו בפעם הראשונה מאז שעלה לארץ.
יוליה הגיעה לנמל התעופה כדי לברר מה עלה בגורל אמה: "היא נסעה לבקר את סבתה ואחיותיה שנשארו ברוסיה, אנחנו בארץ כבר שנתיים ועכשיו קרה לנו האסון הזה". דינה הגיעה לחפש אחר חברתה הטובה אירינה: "היא אהבה את הארץ. רק לפני כמה ימים היא עשתה מסיבת רווקות בארץ והיתה אמורה לנסוע לרוסיה להתחתן". שרה, בשנות ה-40 לחייה, סיפרה כי אמה בת ה-76 הייתה על המטוס בדרך לבקר את אחותה החולה.
משרד הקליטה נערך
סגן שר הקליטה, יולי אדלשטיין, אמר כי המשרד נערך במהרה לטיפול במשפחות ההרוגים. הוא סיפר כי כבר לאחר אסון פיגוע הדולפינריום, בו נהרגו ונפצעו עולים רבים מרוסיה וברית המועצות לשעבר, הוקם צוות בין-משרדי שדואג לתנאי הביטוח הלאומי, השיכון והחינוך של המשפחות שאיבדו את יקירהן או של הפצועים.
לדברי אדלשטיין, מבחינת המשרד ההיערכות תהיה זהה בין אם מדובר בפיגוע טרור ובין אם מדובר בתאונה אווירית.
אדלשטיין הסביר כי בשנים האחרונות גדל מספר האזרחים הישראלים, עולי חבר העמים, הטסים לביקורים בסיביר. לדבריו מדובר בעיקר בביקורים אצל בני משפחה, שכן עולים רבים בשנים האחרונות הגיעו לארץ מאזור זה.
כמו כן אנשי סוכנות רבים לאזור ועוסקים בהעלאת עולים נוספים. גם אנשי עסקים אמר אדלשטיין נוסעים בקו זה, וכך גם אקדמאים הנוסעים לאוניברסיטאות במקום.
רות בראון מנכלי"ת סלע (ארגון סיוע לעולים במשבר), הגיעה לשדה התעופה לסיע למשפחות הניספים ואמרה: "המשפחות מקבלות את כל האינפורמציה וכל מה שהן זקוקות לו. המשפחות מנסות בשעות אלו לזהות את השמות, לברר את הפרטים האפשריים ואנחנו נעשה הכל כדי להגיע למשפחות ולעזור להן".
לדברי בראון: "לאוכלוסייה של העולים החדשים יש צרכים שונים וייחודיים משום שהם מתמודדים עם קשיים כלכליים, קשיים חברתיים וקשיי שפה. אסור לשכוח שלרבים מהם התמיכה המשפחתית נמצאת במדינות אחרות ולכן התמיכה והסיוע שלנו הכרחיים".
