2003: שנת ביטולי ההטבות וההתייקרויות הגדולות

קשה לומר ששנת 2003 התחילה ברגל ימין. נראה שיותר מדויק לומר שהיא התחילה בשתי רגליים שמאליות. המשק במצב קשה. האינפלציה עלתה בכ-6.5% בשנת 2002, ולכן המחירים עולים בימים אלה בשיעורים דומים. מדובר בגלגל קסמים: העלאות המחירים הנוכחיות יתגלגלו לאינפלציה, ויגרמו לה לעלות עוד יותר, ולכן בעוד כמה חודשים צפויות העלאות נוספות - כפיצוי על עליית האינפלציה.

במצבו של השכיר המצוי חלה הרעה, והיא תימשך. החזרי המשכנתא שלו יקפצו, שכרו נשחק, השעות הנוספות קוצצו, קופות-הגמל הפסידו כ-9% ריאלית, הריבית על האוברדרפט נותרה גבוהה, הרפורמה במס שוחקת את הריבית על החסכונות והמתקפה המתוכננת בעיראק מגבירה את החששות. 30 השקלים שהתקבלו כתוספת לנטו במשכורת ינואר לא מהווים פיצוי ממשי על ההתייקרויות.

לכן אין ברירה והדרך היחידה הפתוחה בפניכם היא להיות זהירים יותר: חישבו היטב לפני ביצוע עסקאות וחתימה על הסכמים וקיראו את האותיות הקטנות. סביר להניח שבחוזים שתקבלו לידיכם יהיו הרבה יותר תנאים לרעתכם - מודפסים באותו גודל אות בלתי-קריא כמעט.

כמה מוקשים אופיניים בפתח השנה החדשה: חיסכון במונחי ברוטו: ביום רביעי נכנסה לתוקפה הרפורמה במס, המטילה מס על הריבית באפיקי חיסכון שונים. מבחינת החוסכים מדובר בשינוי מהותי, וכל אחד צריך לבחון מהי המשמעות עבור תיק ההשקעות האישי שלו. חשוב לשים לב לנקודה אחת: עולם החיסכון עובר ממושגי נטו למושגי ברוטו. כלומר, אם עד היום בנקים הציעו תוכנית חיסכון בריבית של 5% או פיקדון בריבית של 8% לשנה - זה היה גם שיעור הריבית של החוסך. אולם מהיום הנטו עבור כל חוסך יהיה שונה - הן מהריבית המוצעת והן מהריבית של חוסך אחר.

עמלות חדשות

עמלות חדשות בבנקים: הבנקים לא זקוקים להזדמנות מיוחדת להעלות עמלות, לבטל הטבות קיימות ולהנהיג עמלות חדשות - ומה יותר מתאים מאשר תחילת שנה חדשה. וכך, בנק דיסקונט מצטרף ליתר הבנקים וחברות כרטיסי האשראי ומתחיל לגבות דמי חבר בכרטיס שהוא הנפיק למי שאינו עומד בתנאי מינימום; בבנק לאומי העלו את תעריפי שכירת הכספות ב-50%, ובפועלים הסתפקו בהעלאת התעריף ב-10% בלבד.

בבנק לאומי הנהיגו עמלה חדשה לגבי טיפול במזומנים; בדיסקונט ביטלו הטבה שהיתה קיימת לאורך תקופה למי שמפקיד בקופת גמל מסכום מסוים ומעתה גובים עמלת רישום פעולה בחשבון על פעולה כזו, וזו רק רשימה חלקית. הטבות פרטניות שניתנות ללקוחות מגיעות בדרך-כלל לסיומן בסוף כל שנה קלנדרית. לכן אם אתם בעלי פטורים והנחות - עליכם להזכיר לבנק שימשיך ויעניק לכם את ההטבות שקיבלתם.

בשבועות האחרונים התקבלו במדור תלונות רבות מלקוחות שקיבלו חיובים - כל אחד בהיקף של מאות שקלים - בגין כרטיסי אשראי של מועדונים שונים. התלונה האופינית היא: הדיילת הבטיחה לי שבשנה הראשונה אין תשלומים על הכרטיס, ולעומת זאת חויבתי בסכום גבוה בתום שנה.

עצה ראשונה: תתעקשו. במקרים כאלה פנו למוקדים של חברות האשראי שהנפיקו את הכרטיס, ציינו מה הובטח לכם, ובחלק מהמקרים תזוכו. עצה שנייה: זיכרו, תם עידן התמימות ואין מתנות חינם. עצה שלישית: כאשר מצטרפים למועדון לקוחות ומזמינים כרטיס אשראי, בקשו שיראו לכם במפורש היכן בטופס עצמו מופיעות ההבטחות שניתנו בעל-פה. מה שלא כתוב - לא קיים.