השאלות והתשובות הנפוצות בנושא SP2

כאשר חומת האש ב-Windows XP SP2‏‏ פעילה ותוכנה כלשהיא מנסה לגשת לאינטרנט, מתקבלת הודעה המדווחת שהתוכנית נחסמה. כיצד ניתן למנוע את הופעת הדיווח?

אם אנו יודעים לאלה תוכנות לאפשר לגשת לרשת ניתן לבטל התרעה זו‏‏.

1. לחצו על "התחל" ולאחר מכן על "לוח בקרה".

2. לחצו לחיצה כפולה על "חומת האש של Windows‏‏".

3. הסירו את הסימון מ"דווח כאשר חומת האש של Windows‏‏ חוסמת תוכנית", ולחצו על אישור.

לאחר שמשנים את הגדרות חומת האש ב-Windows XP SP2‏, לעיתים ברצוננו להחזירן למצבן ההתחלתי, כיצד ניתן לבצע פעולה זו?

לאחר שינוי כמה הגדרות בחומת האש ברצוננו להחזיר את ההגדרות של חומת האש לברירת המחדל, אפשרות זו טובה אם ביצענו שינויים, כגון פתיחת פורטים, ואנורוצים להחזיר את ההגדרות למצב לפני ביצוע השינויים. לשם כך, בצעו את הפעולות הבאות:

1. לחצו על "התחל" ולאחר מכן על "לוח בקרה".

2. לחצו לחיצה כפולה על "חומת האש של Windows‏".

3. לחצו על לשונית "מתקדם", ובחרו ב"שחזר ברירת מחדל".

4. בשאלה שתוצג לפניכם לחצו על "כן" ולאחר מכן על "אישור".

כיצד נבצע פתיחת Port‏ עבור התקשרות מסוימת בחומת האש לאחר התקנת Service Pack 2‏?

לאחר התקנת SP2, ‏חומת האש פועלת כברירת מחדל. ישנם יישומים אשר דורשים פתיחת יציאות (Port) על מנת לתקשר עם הרשת. כדי לאפשר זאת יש צורך בפתיחת היציאות הדרושות עבור היישום בחומת האש של מערכת ההפעלה. לשם כך, בצעו את הפעולות הבאות:

1. לחצו על "התחל" -> "הפעלה" -> הקלד "firewall.cpl" ובחרו ב"אישור"

2. לחצו על לשונית "מתקדם", בחרו בסוג ההתקשרות אשר לגביה ברצונכם לפתוח את ה-"Port"‏ ולחצו על "הגדרות".

3. לחצו על "הוסף", בחלון הנפתח הקלידו שם ותיאור בשדות המתאימים עבור ה-Port הרצוי.

4. הקלידו את מספר ה-Port בשדות "יציאה חיצונית עבור שרות זה" וכמו כן, בשדה "יציאה פנימית עבור שרות זה", ואשרו את כל החלונות.

בצעו את הפעולות הבאות:

1. באינטרנט אקספלורר‏ לחצו על תפריט "כלים" -> "חוסם הפריטים הקופצים"

2. תחת האפשרות "כתובת אתר אינטרנט שברצונך להתיר", הקלידו את כתובת האתר שברצונכם להתיר בה פריטים קופצים.

3. לחצו על "הוסף" ו"סגור".

לאחר התקנת SP2, כיצד ניתן לבצע עדכוני Windows update‏ בעת כיבוי המחשב?

במקרים בהם ישנם עדכוני Windows update‏ זמינים ואין ברצוננו לבצע את העדכון באותו הרגע בו אנו מקבלים את ההודעה, בעת כיבוי המחשב נוספה אפשרות בתפריט הכיבוי המאפשרת לבצע את העדכונים והכיבוי יחד באופן אוטומטי. לשם כך, בצעו את הפעולות הבאות:

1. לחצו על "התחל" -> "כיבוי".

2. בתפריט הכיבוי בחרו באפשרות התקנת עדכונים וכיבוי.‏

3. כעת תתבצע התקנה של כל העדכונים הזמינים ובסיום יתבצע כיבוי המערכת.

לאחר התקנת Service Pack 2‏ לא מופיעים הודעות שירות Messenger. כיצד ניתן לפתור בעיה זו?

שירות ה-Messenger‏ מבוטל כברירת מחדל עם התקנת Service Pack 2‏, על מנת לחסום הודעות פרסום קופצות בזמן גלישה באינטרנט. הסיבה: גורמים עוינים שונים ניצלו את שירות המסנג'ר על מנת לפרסם הודעות שונות על מחשבי הגולשים. עם זאת, מנהלי רשתות אשר מבצעים שימוש קבוע בשרות עבור שליחת הודעות מידע ברשת עשויים עדיין להזדקק לשירות. כדי להפוך את השירות לזמין, בצעו את הפעולות הבאות:

1. לחצו על "התחל" -> "הפעלה" הקלידו את הפקודה "services.msc‏" ולחצו "אישור".

2. אתרו את שירות "Messenger‏", לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו "מאפיינים"

3. בחלון שייפתח, שנו את מצב ההפעלה מ"מבוטל" ל-"אוטומטי" ולחצו על "החל".

4. לחצו על "הפעל" -> "אישור" וסגרו את חלון "שירותים".

לאחר התקנת SP2, חלונות מוקפצים ממשיכים להופיע למרות שחוסם הפריטים המוקפצים פעיל. כיצד ניתן לפתור בעיה זו?

חוסם הפריטים המוקפצים חוסם רק חלונות מוקפצים שנוצרים באמצעות חלונות של אינטרנט אקספלורר בדפי אינטרנט. ייתכן כי תוכנה המותקנת במחשב מפעילה חלונות מוקפצים. תוכנה זו לא נחסמת על ידי חוסם הפריטים המוקפצים. הסירו את התוכנות הלא רצויות המותקנות במחשב באמצעות הפעולות הבאות:

1. כניסה ל-"התחל" -> "לוח בקרה" ובחירה ב"הוספה והסרה של תוכניות". נסו לאתר תוכנות לא מוכרות המותקנות במחשב והסירו אותן.

2. השתמשו בקישור המצורף להורדה של תוכנות להסרה של תוכנות ריגול שקיימות במחשב וגורמות לחלונות המוקפצים.

לאחר התקנה של SP2‏ לא ניתן לראות תמונות בגוף ההודעה אשר מבוססות HTML‏. במקומן מוצגות תיבות חסומות בעל סימון כללי של X‏אדום. כיצד ניתן לפתור בעיה זו?

התנהגות זו מתרחשת לאחר התקנה של Windows XP Service Pack 2‏ והיא הינה כחלק מאפשרויות האבטחה החדשות בחבילת שירות זו, כברירת מחדל אפשרות זו

מופעלת ב-Outlook Express‏ לאחר התקנה של Service Pack 2‏. אפשרות זו נועדה להגן על מחשבך בפני דואר זבל (ספאם) שעלול לפגוע במחשבכם.

כדי לבטל אפשרות זו לצמיתות יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחצו על תפריט "כלים" -> "אפשרויות" -> לשונית "אבטחה".

2. הורידו את הסימון מהשורה: "חסום תמונות ותוכן חיצוני אחר בדואר אלקטרוני בתבנית HTML‏" ולחצו על "אישור"

3. כדי לראות את התמונות בגוף ההודעה בצורה חד פעמית ניתן ללחוץ על השורה: "תמונות מסוימות נחסמו כדי לעזור למנוע מהשולח לזהות את המחשב שלך. לחצו כאן כדי להוריד תמונות", אשר נמצאת בראש ההודעה.

כיצד ניתן לבצע הסרה של עדכון Service Pack 2 ‏‏ב-Windows XP?

אם קיימת בעיה הנגרמת כתוצאה מהתקנה לא תקינה של עדכון Service Pack 2‏‏ וברצונכם לבצע הסרה למטרת התקנה מחדש, בצעו את הפעולות הבאות:

1. לחצו על "התחל" -> "הפעלה", הקלידו את הפקודה APPWIZ.CPL ולחצו על "אישור".

2. סמנו את האפשרות "הצג עדכונים". כעת תופיע רשימה מלאה של כל העדכונים שבוצעו על ידי Windows Update‏‏. סמנו את העדכון Windows XP Service Pack 2‏‏ ובחרו ב-"הסר".

מכיוון שחבילת Service Pack 2‏ משנה את רוב קבצי המערכת ומעדכנת את השאר, כל המערכת עלולה להיפגם במידה והתהליך יופסק באמצע כתוצאה מאובדן מתח כגון סוללה שנגמרה. הודעה זו בעצם באה להגן עלינו בכך שאינה מאפשרת לנו המשך התקנה של חבילת העדכונים על מחשב שאינו מחובר למקור כוח קבוע. כדי להמשיך בתהליך ההתקנה יש לחבר את המחשב למקור מתח קבוע ורק לאחר מכן להתחיל בתהליך ההתקנה. 

כיצד לבטל התראות על חומת אש?

אינכם צריכים להשתמש בחומת האש של Windows XP. תוכלו התקין ולהפעיל כל תוכנת חומת אש שתבחרו. מרכז האבטחה עדיין עשוי לדווח לכם על מצב חומת האש, ועשוי אף להציג התראה במקרה שפעולתה תופסק.

חלק מתוכנות חומת האש אינן מזוהות על-ידי Windows, כגון חומרת חומת אש או סוגים מסוימים של תוכנות חומת אש. אם במחשב שלכם מותקנת חומרת חומת אש, אל תבטלו את חומת האש של Windows. אם תתקינו ותפעיל חומת אש אחרת, עליכם לכבות את חומת האש של Windows. אם אתם משתמשים בתוכנת חומת אש אחרת, שאינה מזוהה על-ידי Windows, תוכלו לבטל את ההתראות מרכז האבטחה הקשורות לחומת אש.

הערה: עליכם לבטל התראות אלה רק אם אתם בטוחים שהמחשב שלכם מוגן על-ידי חומת אש.

כדי לציין שאתם משתמשים בחומת אש שאינה מזוהה על-ידי Windows:

1. לחצו על התחל ולאחר מכן לחצו על לוח הבקרה.

2.לחצו פעמיים על מרכז האבטחה (תוכלו גם לגשת למרכז האבטחה על-ידי לחיצה על התראה שנשלחה על-ידי מרכז האבטחה. לדוגמה, אם תקבלו התראה המדווחת לכם כי תוכנת האנטי-וירוס שלכם לא עדכנית, כאשר תלחצו על ההתראה, מרכז האבטחה ייפתח).

3. במרכז האבטחה, תחת חומת אש, לחצו על המלצות (הלחצן המלצות אינו זמין כאשר הגדרת חומת האש מסומנת כפעיל).

4. בתיבת הדו-שיח המלצות, בחרו בתיבת הסימון יש ברשותי תוכנת חומת אש, ולאחר מכן לחצו על אישור.

כאשר תשתמשו בהליך זה, מרכז האבטחה יציג את ההגדרה חומת אש כלא ידוע, ולא ישלח לכם התראות.

כדי לבטל התראות על תוכנת אנטי וירוס, בצעו את השלבים הבאים לאחר שלב מספר 2:

3. במרכז האבטחה, תחת הגנת וירוסים, לחצו על המלצות. (לחצן המלצות אינו זמין כאשר האפשרות הגנת וירוסים מוגדרת כפעיל).

4. בתיבת הדו-שיח המלצות, בחרו בתיבת הסימון יש ברשותי תוכנת אנטי וירוס, ולאחר מכן לחצו על אישור.

כאשר תשתמשו בהליך זה, מרכז האבטחה יציג את ההגדרה הגנת וירוסים כלא ידוע, ולא ישלח לכם התראות.

לא מצאתם את התשובה המבוקשת? לחצו כאן כדי לקרוא שאלות ותשובות נוספות בנושא SP2. תוכלו גם לפנות לפורום התמיכה הטכנית שלנו ולשאול שם. לחצו כאן למעבר לאיזור הסיקור המיוחד.