פלאפון: בפשטות, גובים עוד 10 שקלים מלקוחות

"לתשומת ליבך, עליך לעדכן הוראת קבע או כרטיס אשראי מאושרים על ידי הבנק. במידה ותעשה כן, לא תחויב חודשית בסך 10 שקלים בגין תשלום באמצעות שובר". הודעה זו נשלחה בחודש שעבר לכל לקוחות פלאפון שאינם משלמים את החשבון שלהם באמצעות הוראת קבע או כרטיס אשראי, אלא באמצעות שובר הנשלח לביתם.

משמעות הדבר היא שאותם לקוחות שאינם מעוניינים למסור את פרטי חשבון הבנק שלהם שלהם לחברה, ישלמו מעתה בכל חודש קנס של 10 שקלים על כך. לקוחות עם חשבון חודשי נמוך של 100 שקל, לדוגמה, ישלמו מעתה תוספת של 10% לחשבון הם הם בחרו לשלם אותו ישירות בבנק. 

לפני כשנה, אגב, החלה פלאפון לגבות מלקוחות המשלמים את חשבונם באמצעות הוראת קבע סכום נוסף של 3.9 שקל בחודש, הרשומים בדף החשבון כ"דמי הוראת קבע".

מפלאפון נמסר בתגובה, כי "החברה מאפשרת לללקוחותיה תשלום במספר דרכים: באמצעות כרטיס אשראי, הוראת קבע בבנק, כרטיס פריפייד ובאמצעות שובר תשלום. התשלום בשובר הינו ברירת מחדל בלבד ואינו הדרך המקובלת. רק חלק מזערי מהלקוחות משלמים באמצעות שובר. החברה הודיעה ללקוחות אלו כי החל מאוגוסט יגבו 10 שקל עבור תשלום באמצעי זה".

בפרטנר, אגב, אין לקוחות פרטיים שמשלמים את החשבון באמצעות שובר, ובסלקום העלות ללקוחות אלו עומדת על 3 שקלים.