"פתחתי את מיכל הקרטון של החלב וראיתי בו עכביש מפוחם, שחור". כך העיד נ' בבית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה, כשנדונה בו תביעה לפיצויים בסך 10,000 שקלים שהגיש ביחד עם ארבעת בני משפחתו נגד תנובה, בגין 'הרגשה לא נעימה' שנגרמה להם, לטענתם, כשגילו בחלב שצרכו את החרק שלא היה אמור להיות בו.
נ' ובני משפחתו טענו בתביעה שהגישו, כי העכביש המפוחם שהיה דבוק לקרטון בתוך מיכל החלב גרם להם לתחושת בחילה ולהרגשה רעה. העובדה שהחלב היה מזוהם וששתייתו יכלה לגרום להם נזק בריאותי, לטענתם, עוררה את זעמם והטרידה אותם. "תנובה", אמר בעדותו אחד מבני המשפחה, "נוקטת אמצעים שמיועדים למנוע חלב לא תקין, חלב שעלול להתקלקל או לגרום למחלות. אך האמצעים האלה לא מונעים כניסה של זבובים או עכבישים למיכלי החלב". עם זאת הודה כי העכביש המת לא גרם שום נזק בריאותי לאף אחד מבני המשפחה.
לכתב תביעתם צרפו בני המשפחה את ממצאי הבדיקה שערך משרד הבריאות לאחר שהתלוננו על הימצאותו של העכביש במיכל החלב. בממצאים אלה נקבע כי העכביש חדר למיכל הקרטון בעת היצור ולא לאחר שהתובעים פתחו את המיכל.
נציגת תנובה, נירה זילברמן, אמרה כי מיכל החלב שבו מדובר הוא מתוצרת מחלבת החברה ברחובות, וציינה כי תנובה מקפידה על תנאי תברואה קפדניים ברמה הגבוהה ביותר. "קיימת במחלבה", סיפרה, "תוכנית הדברה מפורטת. מלבד זאת, אולמות היצור סגורים ואין בהם פתחים חיצוניים. הכניסה לאולמות היא דרך מבואות בלבד וכל קווי הייצור סגורים".
עוד ציינה נציגת החברה, כי "אנו מבצעים ביקורת חומרי גלם ואריזות על ידי מחלקת איכות בצורה שגרתית והמחלבה פועלת על פי תקנים מחמירים של הבטחת איכות המקובלים בעולם".
השופט, שהוסמך על ידי הצדדים לפסוק בעניין בדרך של פשרה מבלי לנמק את החלטתו, חייב את תנובה לשלם לחמשת בני המשפחה פיצויים בסכום כולל של 2,500 שקלים. (3219/05)
