| |
דו"ח צבעוני ומלים מכובסות אינם אחריות חברתית
מה משותף בין נסיונו של ה-BBC להסתיר דו"ח שקבע כי תאגיד השידור נגוע באפליה נגד ישראל, לבין הנסיונות המפותלים של מערכת הביטחון להתחמק מאחריות לגילויים לניסויים שבוצעו בצנחנים בסוף שנות ה-60? בשני המקרים אין מנהלי המערכות הללו מבינים אחריות חברתית מהי, ובשני המקרים הם יגלו כי לא יוכלו להתחבא מאחורי מלים מכובסות
אחריות חברתית, על כל מרכיביה, מדדיה, תקניה וחוקיה, היא בסך הכל מערכת הדרכה להתנהלות עם שכל ישר בעולם שאיבד את המצפן ואת המצפון.
כדי לעזור לבעלי הכוח והשררה להיזכר מה נכון ומה לא - דורשים מהם לנהל אחריות חברתית; כדי לתמוך בשקיפות, שמפחידה את הפחדנים - דורשים לפרסם דיווח חברתי, ומספקים טבלאות מפורטות, שמסייעות לדעת על מה צריך לדווח. בשורה התחתונה, יש עיקרון ברור אחד: מנהלים עם אחריות חברתית, כדי לנהל נכון.
ב-BBC, כך נראה, לא שמעו על אחריות חברתית. כדי להסיר ספק, צריך להודות, שאת הטרמינולוגיה הם מכירים דווקא, והם אפילו מפרסמים דוחות חברתיים. אלא שהגורמים המקצועיים ברחבי העולם, שעמלים קשות על הדרכת ארגונים כיצד מדווחים, לא היו מתרשמים במיוחד מהצהרה בריטית יהירה של ה-BBC הקובעת כי: "זהו עדכון אחריות חברתית תאגידית של ה-BBC. בשנה שעברה פרסמנו דיווח מקיף על פעילויות וביצועים, התואמים את ההגדרה הפרטית שלנו לגבי המשמעות של אחריות חברתית בכל הקשור בארגון שידור ציבורי ממומן".
ההגדרה הפרטית של ה-BBC היא באמת פרטית מאוד, והיא הנפיקה פרסום שופע פרצופים מחייכים וגרפים צבעוניים, הקרוי משום מה דיווח חברתי, למרות שהוא אינו עונה ולו על הדרישות המינימליות ביותר. זאת, למרות שאנגליה ידועה כמתקדמת ביותר ביישום אחריות חברתית, ומנהלי ה-BBC לא היו מתקשים למצוא יועץ מקצועי, שיעזור להם להימנע מהביזיון.
החיפוש אחר דו"ח האחריות החברתית של ה-BBC בא בעקבות הפרשה המחפירה, שפורסמה השבוע
ב-ynet, ולפיה תאגיד השידור הבריטי יוצא מגדרו - ואף מבזה את בית המשפט - במאמציו להסתיר את הממצאים של דו"ח ביקורת, שהארגון עצמו הזמין, ואשר מוכיחים כנראה, שצדקו מי שטענו שה-BBC נגוע באפליה קשה נגד ישראל.
סיפור הפרשה מדבר בעד עצמו, וכך גם הטריקים המגוחכים של ה-BBC, שמנסה לשמור על חיסיון הדו"ח. מעניין אם בית המשפט העליון בבריטניה יהיה מסוגל להשתכנע, שיש סיבה כלשהי המצדיקה את המשך הסתרת הממצאים.
ואם ההסתרה הפסולה והכוחנית הזו מקוממת ומעוררת כעס, מה נוכל להגיד על פרשת הניסויים בצנחנים בסוף שנות ה-60 ותחילת שנות ה-70? איך אפשר להגיב נוכח קצין רפואה ראשי, שמתפתל מול המצלמה בניסיון עלוב לדלות ממוחו מילים שלא יגידו כלום, משפטים שלא יביעו דבר, הצהרות שלא יתמכו ולא ישללו?
ואיך אפשר להסכין בימינו עם ההתחמקויות וההתפתלויות של משרד הביטחון ושל כל הקצינים הבכירים, שהיו אחראים אז לביצוע הניסויים, ועכשיו נמחק להם הזיכרון ואין להם מה להגיד? או הפרוטוקולים של הניסוי שנעלמו? והתיקים שנמוגו? ודפי הניסוי שנגוזו?
במה שונה התנהגותו של משרד הביטחון הישראלי מהתנהגותו הבריונית של תאגיד השידור הבריטי? בלא כלום.
בדיוק כדי למנוע את ההתנהגויות הללו, המציאו את האחריות החברתית. גישה זו מאפשרת לפעול בלי אלימות, כדי לשחוט את כל הפרות הקדושות, ששום קדושה לא שורה עליהן; זו הגישה, שבאופן מסודר ושיטתי מאפשרת לבעלי הכוח לבדוק, האם הם לא מנצלים את כוחם לרעה, ואם התשובה חיובית - יתגלה הדבר בעוד מועד, כך שניתן יהיה לתקנו לפני שיגרום נזקים גדולים יותר.
בימינו - ימים של ציבור מתוחכם יותר, ימים של שקיפות והדלפות, ימים של התפוררות מסכת הביטחון של בעלי הממון והכוח, הצועדים בזה אחר זה אל בתי הכלא ברחבי העולם כולו - בימים כאלו, אין יותר מקום להתנהגויות מסוג זה של ה-BBC ושל משרד הביטחון.
ברור כבר עכשיו, שבסופו של דבר, משרד הביטחון יצטרך להציע פיתרון. "לפנים משורת הדין", "בצדי שורת הדין", "מאחורי שורת הדין" - כמו במשחק המחבואים, מאיזשהו מקום תצטרך לצוץ התשובה, כי את חוקי המשחק קובעים היום לא רק בעלי השררה אלא גם בעלי העצבים החזקים והיכולת לממן הליכים משפטיים יקרים וארוכים. אם מאות החיילים הפגועים יתארגנו, הם יוכלו לחלק ביניהם את ההוצאות, ולגרום להתיישרותה של "שורת הדין". להם כבר אין מה להפסיד.
אבל עד שזה יקרה, נרגיש כולנו רע, ונתהה, האם באמת הבעיה שלנו היא רק בתחום המיתוג, או שהנזקים כבר הרבה יותר עמוקים ומהותיים.
גם ה-BBC יצטרך לשלוף את הדו"ח הסודי שלו, בסופו של דבר. בינתיים הוא יצבור נזקים, לא בגלל היחס הנלוז שלו ושל כתביו לישראל, אלא בגלל שמנהליו לא מבינים מהי אחריות חברתית, וחושבים שחוברת צבעונית עם סיפורי סבתא על תרומתם לחברה ולסביבה יכולה לחפות על שרשרת כשלים ניהוליים, מקצועיים וקונספטואליים, וחוסר אחריות אישית וחברתית כאחד.
תמי זילברג היא חברה בצוות ISO לגיבוש התקן הבינ"ל לאחריות חברתית
|
