הרשות דחתה דרישת דפי זהב לפסול קמפיין מתחרה
דפי זהב ביקשה לשנות פרסומת של המתחרה "נו פרובלם", בטענה כי היא מטעה את הציבור. הרשות השנייה בדקה ומצאה כי התשדיר של המתחרה עומד בכלל האתיקה בפרסומות
חברת דפי זהב פנתה לרשות השנייה בבקשה להורות למתחרה חברת NO PROBLEM לשנות פרסומת שלה. הרשות השנייה דחתה את הבקשה בטענה כי התשדיר בוסס כראוי ועומד בכללי האתיקה בפרסומות.
דפי זהב מחתה על כך שבפרסומת של המתחרה נאמר כי במאגרים שלה נמצאים רק "בעלי מקצוע טובים ואמינים ביותר" וכן יוצאת נגד האמירה בפרסומת: "כאשר אתה בוחר במוביל, גנן, או ליצן מהמדריך, לך תדע על מי תיפול".
הפרסום הפוגע אינו נכון, מטעה, מציג מצג שווא ופוגע בשמם הטוב ובמוניטין של אלפי בעלי מקצוע שאינם מפרסמים באמצעות מדריך בעלי המקצוע "נו פרובלם". עוד טוענת דפי זהב, כי "בפרסומת של המתחרה יש יותר מרמז לכך שבעלי המקצוע המפורסמים אצלה... הינם בעלי איכות ואמינות נחותה".
דפי זהב דרשה מהרשות השנייה לבדוק את תוכן הפרסום ואת אופן הצגת הדברים בפרסומת ולמנוע פרסום עובדתי שאינו מגובה באסמכתאות.
בתשובתה לדפי זהב, כותבת גיתית לבנון, ראש אגף פרסומות ברשות: "צפייה חוזרת בתשדירים ובדיקת הביסוסים שהומצאו בפנינו, מעלה כי בעלי המקצוע המופיעים במאגרי החברה עוברים תהליכי סינון הכוללים ראיונות מקדימים, סקרי שביעות רצון של הלקוחות ומשובים. כמו כן, בעלי המקצוע מחויבים לחתום על אמנת שירות, בה הם מתחייבים לעמוד בסטנדרטים הקבועים באמנה. יצויין, כי העובדה שבעל מקצוע נכלל במאגר, עדיין אינה מבטיחה הכללותו במאגר באופן קבוע, והיא תהייה מושפעת מהציון אותו קיבל בסקרי שביעות הרצון אותם מבצעת החברה".
"בהתייחס לטענה כאילו הפרסום מרמז על המדריך של דפי זהב", ציינה לבנון, "הרי שבתשדיר עצמו אין כל אזכור גרפי, מילולי או אחר לכך".
חברת נו פרובלם מסרה בתגובה, כי היא דוחה "בשאט נפש" את ניסיונותיה של דפי זהב להטיל ספק באמינות כלי הבדיקה שהיא מפעילה.
"בקמפיין לא מוזכר שום מדריך בעלי מקצוע זה או אחר ולכן תמוה בעינינו מדוע דפי זהב ראתה עצמה נפגעת. מדובר באמירה כללית המצביעה בצורה קריאטיבית ומשעשעת על הבעייתיות הנובעת מבחירה אקראית של בעל מקצוע מתוך מאות אלפי בעלי מקצוע הרשומים במדריכים השונים, וללא ציון או דירוג איכותם בצורה כלשהי. בעיה זו כידוע, מטרידה מאוד את הצרכן הישראלי".
