גוגל תפצה לקוחות על התקלה ב-Gmail
בעקבות נפילת Gmail לכארבע שעות אתמול (ג'), הודיעה גוגל על זיכוי של 15 יום למשתמשים. הפיצוי חל על לקוחות המשלמים על הגדלת התיבה בלבד
גוגל מודיעה כי מפצה את לקוחותיה העסקיים על התקלה בשירות Gmail שאירעה אתמול ומעניקה זיכוי של 15 יום על ארבע השעות במהלכן השירות לא היה זמין.
הזיכוי יינתן לעסקים, ארגונים ממשלתיים ומנויים אחרים המשלמים על שירות מורחב ל-Gmail, כגון הגדלת נפח התיבה. רוב המשתמשים, שמסתפקים בתיבות Gmail רגילות בנפח, לא יהנו מפיצוי כלשהו על התקלה. מחיר תיבות ה-Gmail המוגדלות עומד על 50 דולר לשנה.
התקלה בשירות החלה אתמול (יום ג') בשעות הבוקר, ומנעה לחלוטין גישה לתיבת הדואר האלקטרוני - אחד השירותים הפופולריים ביותר של גוגל ואחד משירותי המייל הפופולריים בעולם, למשך כ-4 שעות. בניסיון להיכנס לשירות, הועברו המשתמשים להודעת שגיאה המצביעה על תקלה בשרת.
במהלך התקלה הצליחו חלק מהגולשים לגשת לתיבה באמצעות הגדרת חשבון POP3 או IMAP, שמושך הודעות לתוכנת דואר אלקטרוני חיצונית. גוגל התנצלה על אי הנוחות שנגרמה למשתמשים.
זיכוי דומה של 15 יום ניתן ללקוחות המשלמים של Gmail באוגוסט האחרון, אז אירעה תקלת מייל דומה, אם כי קצרה יותר.
סליחה, תקלה ב-Gmail
מומלצים
