Gmail: התקלות עדיין נמשכות

בעקבות התקלה אתמול וב-24 בפברואר, משתמשי Gmail, אחד משירותי הדואר האלקטרוני הפופולריים בעולם, ממשיכים להתלונן על בעיות חוזרות ונשנה בגישה לתיבת המייל שלהם. התקלות אירעו בשעות הלילה

ובשעות הבוקר המוקדמות, ולא ניתן היה לקרוא או לשלוח מיילים.

"השרתים של Gmail שוב נפלו ואי אפשר להיכנס", נכתב בדיווח שנשלח ל-ynet באמצעות הדואר האדום. בהודעות השגיאה נכתב כי "אנחנו מצטערים, אך חשבון ה-Gmail שלך אינו זמין כרגע. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומציעים שתנסה שוב בתוך מספר דקות". 

לפי דיווח של PC Magazine, רוב תיבות המייל חזרו אתמול לפעילות תקינה, אך חלקן עדיין לא נגישות ועשויות להישאר במצב זה למשך 24-36 שעות. ייתכן כי התקלה הנוכחית נגרמה מתחזוקה בבסיסי הנתונים של Gmail באירופה.

לפי ה-Financial Times, מספר המשתמשים של גוגל עומד על יותר מ-100 מיליון כיום.

סדרה של תקלות

מדובר במקרה נוסף בסדרת תקלות שהחלה לאחרונה. ב-24 בפברואר חוו משתמשי Gmail ברחבי העולם תקלה דומה, אך חמורה ורחבה יותר בהיקפה: השירות היה משותק לגישה דרך הדפדפן למשך כארבע שעות. הגישה באמצעות תוכנת דואר התאפשרה ללא תקלות. בשעות הצהריים (שעון ישראל) התקלה נפתרה לחלוטין, אך גוגל ספגה ביקורת על כך.

גוגל התנצלה ואף הבטיחה לפצות כספית לקוחות המשלמים על תיבת מייל מוגדלת. יש לציין כי למרות השיבושים החוזרים ונשנים, מנתונים שהחברה פירסמה עולה כי זמן הפעילות התקינה של השירות (uptime) של Gmail עומד על יותר מ-99.9 אחוז.

"אנחנו מודעים לבעיה ב-Gmail, שמשפיעה על מספר קטן של משתמשים", מסרה גוגל ל-ynet בתגובה לתקלה שהחלה אתמול (יום ג')."המשתמשים המושפעים מכך חווים קשיים בגישה לחשבונותיהם. הצוות שלנו עובד במהירות כדי לפתור את התקלה. לעדכונים נוספים בנושא, בקרו בבקשה ב-App Status Dashboard".

ב-App Status Dashboard, עמוד העדכונים על תקלות בשירותי גוגל השונים, Gmail שוב מסומן כתקין.