המזוודה של הנוסעים בטיסה מישראל לבלפסט דרך לונדון, הגיעה ליעדה באיחור של 24 שעות. בית המשפט לתביעות קטנות בת"א דחה את התביעה לפיצוי בגין עוגמת נפש ורכישת מוצרים בסיסיים, כי התובעים לא הוכיחו שהם התלוננו בזמן
הנוסעים טסו בטיסת אל על ללונדון, ומשם בטיסת המשך עם חברת בריטיש מידלנד לבלפסט. הם הפקידו את המזוודות בידי נציגי אל על בשדה התעופה, אך שעה לפני ההמראה נאמר להם כי המזוודות לא הועלו למטוס. לאחר חיפושים נמצאו המזוודות והועלו למטוס זמן קצר לפני ההמראה, אך לא הגיעו לבלפסט.
לטענת הנוסעים, מיד כשגילו שהמזוודות אינן, הודיעו על כך לחברת בריטיש מידלנד, אולם לא שמרו על עותק התלונה. המזוודות אותרו והגיעו לידיהם כ-24 שעות לאחר הנחיתה, אך בינתיים הם נאלצו לרכוש מוצרים בסיסיים ב-113 ליש"ט. כשלושה חודשים לאחר מכן פנו לאל על בדרישה לפיצוי בגין ההוצאות הכספיות ועוגמת הנפש, ונתקלו בסירוב. בשל כך פנו בתביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בת"א.
לטענת אל על, הנוסעים אינם זכאים לפיצוי משום שלא הציגו הוכחה בכתב לכך שפנו בדרישה בתוך 21 יום מהמועד בו קיבלו את המזוודות, כנדרש באמנת
ורשה. לטענתה, יש לראות את הפניה אליה כשלושה חודשים לאחר מכן, כפניה המתועדת הראשונה בעניין.
השופטת מלכה ספינזי קבעה, כי אמנת ורשה אכן חלה ומחייבת את הצדדים ודרישת הכתב בה היא מהותית. עוד נקבע, כי קשה לקבל את הטענה לפיה התובעים שמרו את הקבלות להוכחת ההוצאות, אך לא שמרו את עותק ההודעה לחברת התעופה, שכן "לו אכן היה מוצא מסמך שכזה, היו התובעים שומרים עליו ביחד עם הקבלה, שכן מדובר במסמך מהותי". כמו כן, לא הציגו התובעים את ההתכתבות שהייתה לטענתם עם בריטיש מידלנד בבקשה לשחזר את מסמך ההודעה.
לפיכך נפסק, כי התובעים לא מילאו אחר דרישות האמנה ודין התביעה להידחות. בנסיבות העניין לא נפסקו הוצאות.
ערוץ כלכלה כתבות ופרשנויות בנושאי כלכלה וכספים, בארץ ובעולם. דגש על כתבות בנושאי שוק ההון והבורסה היי-טק, נדל"ן בנקאות, מדיניות כלכלית יחסי עבודה, צרכנות פיננסית. מניה שער כסף, בורסה דולר שערי מדד, מטבע מסחר טרייד, מניות, שערים שקל החלפת העברת המרה יורו מט"ח הבורסה שוק ההון נפט צרכנות קריירה שערי מטבע מטבע חוץ וול סטריט מסחר מט"ח
