מנוי ברשת אורנג' הזמין מחברת פרטנר מחשב נייד לכבוד יום הולדתה של ביתו. לטענתו, המחשב לא הגיע במועד, ולאחר דין ודברים הזמין שוב את המחשב והבטיחו לו כי המחשב יגיע למחרת.
אבל גם למחרת לא הגיע המחשב, ובסופו של דבר הודיע לו מנהל הסניף, כי הסיבה לאי ההגעה היא שאין במערכת התחייבות בכרטיס אשראי.
בשל אירועים אלה, האב הגיש תביעה לבית-המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא על סך 16,084 שקלים, הכוללת את ערך המחשב ופיצויים של 10,000 שקל בגין עוגמת נפש, הפסד ימי עבודה והוצאות.
לטענת פרטנר, העסקה לא הושלמה כיוון שהלקוח לא העביר בעת ההזמנה את פרטי כרטיס האשראי שלו, אלא הוראת קבע לבנק בלבד. כן נטען, שהעסקה בוטלה לבקשת הלקוח, שלא ניזוק מביטולה, וכי הוא סירב להצעותיה לפצותו בהטבות שונות.
השופט מיכאל קרשן קיבל את התביעה באופן חלקי וקבע, כי אי העברת פרטי כרטיס האשראי בעת עריכת העסקה, נבעה מהתרשלותה של פרטנר, וכי ניתן להבין מדוע ביקש הלקוח לבטל את העסקה. "יום ההולדת של בתו חלף עבר", כתב השופט, "והוא לא היה מעוניין עוד במחשב שיגיע בתאריך עתידי כלשהו".
באשר לפיצוי קבע כי אמנם מחדלה של פרטנר מצדיק פיצוי, אולם הסכום הנתבע הוא מופרז, לאור העובדה שהסכום שהתכוון התובע לשלם עבור המחשב במחשב, הושקע בסופו של דבר במחשב אחר, ולא מקובל לפסוק סכומים כה גבוהים בגין עוגמת נפש.
לפיכך פסק כי על פרטנר לשלם לתובע 1,700 שקל בגין הפרת החוזה הכוללים גם את הוצאותיו.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
