איך ייראה הפרסום הסלולרי ב-2012?

2011 היתה שנה טובה לעולם הפרסום הסלולרי. כמעט כל ההבטחות שהבטיחו אנשי הטכנולוגיה הסלולרית מומשו, אנשי הפרסום למדו כיצד להתחיל לנצל את המדיום האישי והחדשני, ואנשי הקריאיטיב התחילו לחשוב בגדול עבור המסך הקטן.

עם הופעתם של קמפיינים עבור הלקוחות הגדולים, בהם קוקה קולה, הייניקן, חברות רכב ומפעילים סלולריים, צצו גם שחקנים קטנים יותר בשוק שמקדמים את התוכן, החברה או המוצר בעל האפליקציה. כולם הבינו שיש מקום להרבה שחקנים בפרסום הסלולרי.

המדיה הסלולרית גדלה כל הזמן בקצב מסחרר. מדי יום מושקות עוד ועוד אפליקציות חדשות, ונתוני הגלישה, האייבולס (eyeballs) ממוקדים יותר, מפולחים יותר ונותנים מידע רב יותר מכלי הפרסום המסורתיים.

אלה מצטרפים ליכולת זיהוי מיקום ויכולות שימוש ב-Augmented Reality ופותחות פתח לפרסום ממוקד ויעיל יותר - גם עבור המפרסמים וגם עבור הלקוחות, שמקבלים ערך משמעותי יותר מהפרסומות אליהם הם נחשפים. גם השימושים הסלולריים הולכים וגדלים, והמכשיר הקטן הופך לשחקן משמעותי מאוד ביומיום של כולנו. אם 2011 היתה שנת הקפיצה הטכנולוגית הגדולה ביותר עבור עולם הפרסום הסלולרי, מה מחכה לנו ב-2012?

שנת הטבלט

על פי כל הנתונים האחרונים של חברות המחקר השונות הטבלטים (מחשבי הלוח), שנכנסים חזק ונוגסים בקטגורית המחשבים האישיים, הופכים מדבר נייח שנמצא בכל בית, למחשב נייד, שנכנס לכל כיס ולתוך קטגוריית המובייל ומאפשר ניצול מקסימלי של המדיה.

השילוב של יתרונות המובייל עם יתרונו של גודל המסך, הופך אטרקטיבי עבור המפרסמים, וחברות המדיה שידעו לנצל את המדיום הזה נכונה, יוכלו להרוויח את המפרסמים הגדולים ואת הקמפיינים המוצלחים והקריאטיביים של השנה. הקמפיינים אליהם היינו רגילים עד כה, יהפכו לקמפיינים של Rich Media, אינטראקטיביים ומעניינים גם עבור משתמשי הקצה.

המטרה הסופית היא פרסומת חוויתית לגולש, שמייצרת שיח בין המותג לבינו, ולא רק מצפה שיראה באנר ויקליק. התפתחות הטכנולוגיה לעניין זה, תאפשר למפרסמים להשיג החזר על השקעה (ROI) טוב יותר, ולעזור לתעשייה להתפתח ולמצוא מקור חדש לרכישת לקוחות חדשים ויצירת הכנסה חדשה.

שימוש גובר במדיה חברתית בתוך קמפיינים סלולריים

כבר היום חשיבות השימוש בפייסבוק וטוויטר ברורה לכל מפרסם. אם עד היום דאג המפרסם או המותג להחזיק דף פעיל ברשתות החברתיות, הרי שב-2012 יהפוך הקמפיין לכלי למעורבות חברתית גבוהה יותר, שיצריך מהמשתמש להיות פעיל ולייצר אינטראקציה עם הקמפיין הפרסומי, דרך הפרופיל שלו ברשת החברתית.

לקוח הקצה כבר מחובר כל הזמן דרך מכשירו הסלולרי לרשת החברתית העדיפה עליו, והמרחק בין חיבור הפרופיל שלו לקמפיין אינטראקטיבי רלוונטי, קצרה יותר.

שימוש במיקום ויצירת ערך קנייה חדש

מאחר שהמדיה הסלולרית מאפשרת לדעת את מיקומו של המשתמש, יותר ויותר קמפיינים יעשו שימוש במידע זה. ישכילו להצליח אלה שיספקו את התמורה הגבוהה ביותר ללקוח ויאפשרו לו קנייה דרך קמפיין סלולרי, בין אם על ידי קופון או הודעת פוש ישירה למכשיר - ובין אם על ידי הפנייה לדף אינטרנט או אפליקציה מתאימים.

התובנה שהסלולר אינו עומד כמדיה בודדת, אלא מאפשר אינטראקציה פיזית וחיבור עם העולם האמיתי בזמן אמת, תוביל לשינוי תפיסתי בדרך שבה החברות המפרסמות את המוצר שלהן, וכן בתוכן הפרסום עצמו. הדיגיטל והמציאות יתערבבו זה בזה ויהפכו לחוויה משלימה ולא לינארית.

הסמנטיקה נכנסת למובייל

הטרנד הבא של פיתוח אפליקציות על ידי מותגים וחברות הוא זה שיאפשר למשתמש פרסונליזציה של התכנים. כל אחד ממשתמשי המותג יחזיק בידיו את אותה האפליקציה, אבל עם תוכן מותאם אישית. עם פילוח וכלים סטטיסטיים נכונים. עובדה זו הופכת אטרקטיבית מאוד כאשר מדובר בפרסום מפולח, על בסיס טעם אישי.

המותג יכול להציע למשתמש שאהב מוצר X ,גם את מוצר Y, שדומה בהקשרו - ובכך לנצל את המידע שיש לו על המשתמשים כדי להגביר מכירות ולמקסם קמפיינים סלולריים על גבי האפליקציה. במסגרת בניית הדאטה בייס של הלקוחות, חברות מדיה ישכילו לנצל את ההזדמנות של שימוש חכם בידע זה, לטובת קנייה חוזרת של אותו לקוח.

התוכן השיווקי מגיע למובייל

אם עד היום התוכן השיווקי היה קיים בעיקר בתוכניות טלוויזיה או כתבות ממומנות, ב-2012 נראה יותר ויותר מותגים משולבים בתוך אפליקציות של משחקים או גימיקים שיווקים.

עם התפתחותו של טרנד המשחקים החברתיים, לא מן הנמנע להניח כי המותגים הגדולים ירצו להשתלב בקמפיינים מהסוג השיווקי, כזה שאינו משכנע את הלקוח לרכישה מיידית, אלא שומר בתודעת הלקוח את המותג על אש קטנה, עד לרכישה הבאה, או לפגישה הבאה עם המותג בעולם האמיתי.

בניית מערכת יחסים ולא סטוץ מזדמן

מכל הטרנדים הבאים עלינו לטובה ניתן להסיק דבר אחד בבירור: מערכת היחסים בין המפרסם ללקוח הולכת להשתנות. אם בעבר היה מדובר על סטוץ מזדמן, על חוסר וודאות שבו המפרסם לא בטוח אם ההקלקה היתה מכוונת, ואם הקריאטיב המקורי של הקמפיין בשלל המדיות,פגע בול גם במובייל או לא , הרי שב-2012 הקשר צפוי לעבור מהפסים הרנדומאליים למערכת יחסים רצינית.

מערכת יחסים שבה המפרסם מבין את הכוח שמאפשר לו עולם הפרסום הסלולרי, כתוצאה מכל היכולות החדשות שמקנה הטכנולוגיה, ומנצל אותו לטובת למידה של הלקוח ולמיקסום ההצעות השיווקיות שלו.

לא עוד קמפיינים של Mass Media, אלא פילוח עדין וממוקד של הצעות רלוונטיות ואישיות, תלויות מיקום, תלויות תוכן וקונטקסט, ובעיקר מעניינות מספיק בשביל לתפוס את תשומת הלב של הלקוח, שמוצף גם כך במסרים שיווקים ותוכניים רבים, בעולם שבו המדיה מתפתחת והופכת למשהו שכל לקוח נושא עימו בכיס כל הזמן.

מפרסם שידע להשתמש בכל הכלים האלה נכונה ולתת את הערך הגבוה ביותר ללקוחותיו, ירוויח לא רק בטווח הקצר, אלא גם בטווח הארוך, בפיתוח מערכת יחסים של קנייה ושימוש חוזרים של הלקוח שלו.