זהירות: עקיצות של מנעולנים

לפני 3 שבועות התקשרה א' למנעולן לאחר שפרצו אל ביתה. הוא החליף את המנעול ואת הצילינדר בביתה בעלות של 2,650 שקל (כשהמחיר הסביר במקרה זה הוא כ-800 שקל).

למחרת, גילתה שהדלת עדיין אינה במצב תקין ושאחד הבריחים לא נכנס לחור שברצפה בצורה חלקה. היא התקשרה שוב למנעולן שהציע לה להחליף את כל הדלת בעלות של כ-6,000 שקל. לאחר שהתייעצה עם בתה היא סירבה להצעתו.

בתה התקשרה לח', מנעולן אחר, אשר הגיע למקום ותיקן את הבעיה על ידי הרחבת החור ברצפה, ואמר שכלל אין צורך להחליף את הדלת. לאחר ששמע איזה סכום גבו ממנה הוא סירב לגבות ממנה תשלום עבור אותו תיקון.

עוד כתבות בנושא:

הדור הבא של מנעולי הדלתות

כיצד להגן על הבית מפריצות?

התקשרו לכמה מנעולנים ואל תתפתו להצעת מחיר מופקעת (צילום: shutterstock)

מנצלים את המצוקה של הצרכן שנמצא במצב חירום  

"הבעיה העיקרית, נובעת מכך שלרוב מזמינים מנעולן במצב חירום כשכבר נתקעים בתוך הבית או מחוצה לו", אומרת בשמת קרויטורו, מנהלת שירות לקוחות

באתר "המקצוענים".

לדבריה, "פעמים רבות זה קורה כשהמנעול נתקע בשעות הבוקר, לפני היציאה לעבודה או בשעות הלילה, לאחר חזרה מבילוי. כשהצרכן מזמין את המנעולן מתוך לחץ הוא לא מבצע סקר שוק ולא משווה מחירים, אלא לרוב קורא למנעולן הראשון שהוא מאתר דרך האינטרנט. עדיף להשקיע עוד כמה דקות ולהתקשר ליותר ממנעולן אחד, לתאר לו את הבעיה ולבקש הערכת מחיר בטלפון".

מחליפים את כל המנגנון כשניתן להסתפק בהצילינדר  

"לא כל תקלה מחייבת את החלפת כל המנגנון", אומרת קרויטורו. "פעמים רבות, ניתן להסתפק בהחלפת הצילינדר בלבד (אליו מכניסים את המנעול) ולא את כל המנגנון. ההבדל במחיר משמעותי ויכול לגרום לייקור של כמה מאות שקלים שלא לצורך.

"האינטרס של בעל המקצוע הוא להרוויח סכום כסף גדול יותר באותה הקריאה, שכן יש לו רווח לא רק מעלות העבודה אלא גם ממכירת הצילינדר עצמו".

גם כאן, לעתים משכנעים צרכנים לקנות מנגנונים יקרים במיוחד שלא תמיד מצדיקים את המחיר. ניצול המצוקה של הצרכן הוא ציני, שכן מכיוון שמדובר במנעול הכניסה לבית, פעמים רבות אנשים מתפתים לשלם סכומים מופקעים ולא בהכרח לקבל הגנה טובה יותר לבית.

"ככל שהמנגנון יקר יותר, אחוזי הרווח של מנעולן לא הגון יהיו גבוהים יותר, ולכן לא כדאי להתפתות אלא לעשות סקר שוק. לברר מהו המוצר שמציע המנעולן, של איזו חברה הוא ולברר מה שוויו האמיתי.

מוכרים מוצר משומש במחיר של מוצר חדש

בעל מקצוע חאפר ימכור לכם מנעול זול מתוצרת סינית במקום מנעול איכותי יותר באותו המחיר בדיוק. הוא ירוויח את ההפרש בעוד שאתם תשלמו את אותו המחיר ותקבלו תמורה פחותה יותר בעבור הכסף שלכם והגנה נמוכה יותר לבית שלכם. "כדאי לבקש מבעל המקצוע לפתוח את האריזה לידכם, להעדיף מנעול שארוז באריזת ואקום, של חברה מוכרת", מציעה קרויטרו.

מחליפים את המנגנון במקום לנסות לתקן אותו

לעתים, המפתח מסתובב בצורה לא חלקה, אך לא תמיד יש צורך להחליפו. בעל מקצוע מיומן יכול לפתוח את המנגנון, לסדר ולשמן אותו ותמורת דמי ביקור נמוכים יחסית לתקן אותו.

הבעיה היא שחאפרים יעדיפו לטעון שחייבים להחליף את המנגנון ויגבו 800 שקל עבור העבודה במקום עלות ביקור שנעה סביב 180-250 שקל.

קודחים צילינדר שלא לצורך

לעתים קורה ששוכחים את המפתח בבית, ומדובר בדלת נטרקת. כשמזמינים מנעולן חאפר הוא אומר שחייבים לקדוח את הצילינדר כדי לפרוץ את הדלת.

כך הם מייקרים את העבודה בצורה משמעותית משום שפריצה של דלת נטרקת אמורה לעלות 200-250 שקל, בעוד שפריצה והחלפה של צילינדר בדלת פלדה תעלה 400-600 שקל.

ynet הוא שותף באתר "המקצוענים"