סמסונג מודה: התלקחות הנוט 7 בגלל כשל בסוללה

חברת סמסונג הודיעה הלילה (יום ב') כי מכשירי הגלקסי נוט 7 התלקחו בשל כשלים בייצור ובעיצוב סוללת המכשיר. לפי החברה, הכשלים גרמו לסוללה להתחמם ולהתפוצץ. 

בחודש ספטמבר האחרון ביצעה החברה החזר יזום של 2.5 מיליון מכשירים והורידה את הדגם מהמדפים.

בהודעה של סמסונג נאמר: "החקירה שלו, כמו גם שלוש חקירות עצמאיות, הובילו למסקנה שהמכשירים התקלחו בשל כשל בסוללות". בחברה אמרו עוד כי הכשל נמצא גם בסוללות המקוריות של המכשיר, שהושק בחודש אוגוסט האחרון, וגם בסוללות החלופיות - שענקית הטכנולוגיה מדרום קוריאה הכניסה למכשירים לאחר הריקול הראשון בספטמבר.

(צילום מסך)

בכיר בסמסונג אמר כי בחקירה לא נמצאו כשלים בתוכנה ובחומרה של המכשירים וכי בחברה פועלים שתקלות מסוג זה בסוללות לא יחזרו על עצמן.  לדבריו, בבדיקה נבדקו לא פחות מ-200 אלף מכשירי נוט 7 על-ידי 700 מהנדסים.

במקביל, אישרה סמסונג את הדיווחים כי מכשיר הדגל של החברה, גלקסי S8, לא יושק בתערוכת MWC, שתתקיים בחודש הבא בברצלונה. בחברה לא אמרו מתי יושק המכשיר ומהי הסיבה לעיכוב בהשקה.

הנוט 7 של סמסונג הושק בחודש אוגוסט בני-יורק ולאחר כמה שבועות נודע כי עשרות מכשירים התלקחו - אחד מהם גרם לשריפת רכב. לאחר שכביכול אותרה התקלה בסדרה הקיימת של מכשירי הנוט 7, מה שגרם לחברת סמסונג להחזיר מהמדפים ומהלקוחות כ-2.5 מיליון מכשירים תקולים, הגיעו דיווחים על מכשירים שהם כביכול מפס הייצור החדש, זה שאמור היה להיות נטול בעיית ההתלקחות, שגם הם עולים בלהבות ויותר מזה. אחד מהם גרם לפינוי בהול של טיסה בארה"ב, אחד מהם התלקח בידיה של בת 13 ואחד נוסף שלח את בעליו לבית החולים עם פציעה של שאיפת עשן.

בשל סכנת ההתלקחות נאסר על העלאת המכשיר למטוסים. בנוסף, ניטרלו כמה חברות תקשורת בארצות-הברית את האפשרות להשתמש בנוט 7 שלקוחות שטרם החזירו את המכשיר עדיין משתמשים בהם.