אפליקציה חדשה: להזמין בעל מקצוע בלחיצת כפתור

קצר חשמלי בבית, פיצוץ בצנרת, המקרר הפסיק לעבוד? אפליקציה חדשה בשם "המקצוענים אקספרס" תאתר עבורכם את בעל המקצוע הזמין הקרוב אליכם, תוך הקפדה שהוא יגיע במהירות האפשרית. בנוסף להזמנת השירות, האפליקציה מאפשרת גם תשלום באשראי עבור התיקון ופריסה לתשלומים (גילוי נאות: "ידיעות אינטרנט" הינה מבעלי חברת "המקצוענים").

על מנת להבטיח את רמת השירות והשקיפות למשתמשים, הוכנסו לאפליקציה תוספים כגון מחירון עבודות, חוות דעת על השירות ומנגנון להסרת בעלי מקצוע שלא קיבלו ציונים טובים.

נכון להיום, תחום בעלי המקצוע בישראל נתפס כמיושן עם סטנדרטים נמוכים לשירות. עם זאת, נראה שבמהלך השנים האחרונות חלים בו שינויים משמעותיים שמכניסים אותו לזירה הטכנולוגית. היכולת לבצע פעולות באופן דיגיטלי, בטוח ופשוט שינתה מהותית את האופן שבו אנחנו מבצעים את הרכישות שלנו - וכעת יכולת זו מגיעה גם לתחום זה.

גם בעלי המקצוע מרוויחים

אחת הבעיות הנפוצות בעבודה עם בעלי מקצוע היא אי עמידה בזמנים. יותר מכך, כולנו נתקלנו בבעלי מקצוע שלא מגיעים לבצע את העבודה שהתחייבו לעשות. מעל 50% מהתלונות על בעלי המקצוע קשורות באופן כזה או אחר לאיחורים או אי הופעה. משיחות עם בעלי מקצוע עולה שאופי העבודה הדינמי והעובדה שהם אלה שמנהלים את זמנם, מייצרים חוסר סדר ובעיות שירות. לכן, אין ספק שכניסת הטכנולוגיה לתחום היא תהליך מבורך גם מבחינתם.

לדברי מנכ"ל חברת המקצוענים ארז סתר, "אין סיבה שהזמנת חשמלאי או טכנאי מזגנים תהיה דבר מסובך. הטכנולוגיה של היום מאפשרת לאתר את מי שהכי קרוב אלינו, לשלם לו באשראי ולהפוך את החוויה לפשוטה ומהירה".

"ידיעות אינטרנט" הינה מבעלי חברת "המקצוענים"

להורדת האפליקציה: לאייפון / לאנדרואיד