צרכנות  תביעות קטנות
סלקום גבתה תשלום בניגוד להבטחה - ותפצה לקוח
PsakDin.co.il
פורסם: 10.04.08, 12:40
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 28 תגובות ב-28 דיונים
1. בנפול אויבך על תשמח ....
חיים   (10.04.08)
אבל הפעם תרשו לי לחרוג ולשמוח ! והנה כמה צצדים ל"היתר" השמחה במקרא זה: 1- סלקום איננו אויבי אלה שוטפי שמוצץ לי כל חודש 280 ש"ח לפני שאני מתחיל לדבר. (אל דאגה בעוד כחודשיים נגמר הסיוט לעולמים - ואחרי 7 שנים של שותפות - אני פוטר את סלקום מלשרת אותי ואת משפחתי) 2- אין על חברת סלקום בכישרון לרמות ע"י סוכניה את לקוחותיה. 3- מגיע להם ! אז אני שמח ואשמח בעתיד על כל ידע מהסוג הזה.
2. גם לי עשו את אותו תרגיל
יוסי   (10.04.08)
מחייבים אותי בחשבונית הרבה יותר ממה שהוסבר והובטח
3. הזהרו מגלישה סלולארית עם סלקום
ר.ח. ,   כ.ס.   (10.04.08)
נציגי המכירות ישמחו להסביר לכם שאין לכם כל מחוייבות. גם החוזה רשום כך שניתן להבין ממנו שאינכם מתחייבים לכלום. ברם, על פי סלקום אמנם תוכלו בכ לעת להפסיק את תוכנית הגלישה אך כיוון שכבר יש להם את מספר כרטיס האשראי שלכם, הם ימשיכו להשתמש בו. בקרוב יעלה האתר http://www.SellKlum.com עם פרטים נוספים.
4. ממשיכים להתנהג כמו מונופול ...
דנה ,   תל אביב   (10.04.08)
כנראה שסלקום עוד לא הבינו שהם לא מונופול בשוק ... אני אישית מתנהלת מולם בחודשים האחרונים ומרגישה שהם לא מבינים שיש אלטרנטיבות נוספות . חבל !
5. סלכלומלרי
רבקה   (10.04.08)
איפה היושר וההגינות,זה לא מה שהיה בתקופה של יעקב פרי
6. יש הרבה מקרים שלקוחות מתכחשים להסכמים...
אתרי   (10.04.08)
7. מה ? ובאורנג' ופלאפון זה לא קורה כל הזמן ?!
(10.04.08)
8. סלקלום, הכי רמאים שיש
(10.04.08)
9. איזו הפתעה. די לעושק
יאיר   (10.04.08)
די כבר. בבקשה!
10. עשו לי משהו ממש דומה באורנג'
אורי ,   נהריה   (10.04.08)
11. לחבר שלי קרה משהו מאוד דומה באורנג'
רני ,   כפר סבא   (10.04.08)
12. פסיקה מעניינת
ארז   (10.04.08)
מצד אחד אני כלקוח גם הייתי תובע אם היו מבטיחים לי מכשירים חינם ולא מקיימים אבל מצד שני על פי הכתבה התובע לא הציג הוכחות שהמכשירים ניתנו לו בחינם לכן נשאלת השאלה המעניינת על מה התבסס השופט כשפסק לטובת התובע? גם חשוד מאוד כל הקטע של המסמכים החתומים לכאורה על ידי הלקוח כי אם זה באמת החתימה שלו אז הוא או ידע שיחויב או לא הבין את הנציג כמו שצריך אבל במידה ולא באמת חתם וחתימתו זויפה הרי שזה פלילי והנציג צריך להישפט וללכת לכלא. משהו במשפט הזה מסריח לאללה ויש לי הרגשה שמאחורי הקלעים קרה הרבה יותר ממה שמוצג לנו
13. כנ"ל אצלי
משתולל מזעם   (10.04.08)
חברה גדולה שמתנהגת כאחרון התגרנים בשוק
14. דור 3- שלא בשימוש ??
ומה עם חבילת   (10.04.08)
15. גם לנו הם עשו את אותו התרגיל!!!!!!!1
ד. סוס   (10.04.08)
אל תוותרו !!!
16. סוכנים = שקרנים
אביב   (10.04.08)
אם אני נתקל באחד כזה אני משתדל לצמצם חיכוך, אם זה בלצי נמנע אני מתייחס לדברים כאל דברי שקר עד שלא הוכח אחרת.
17. סלקום נתנה שירות גרוע לכן התנתקתי ממנה !!!
צבי ,   אשקלון   (10.04.08)
למרות פניותי הרבות לסיים את החשבון בצורה הוגנת סלקום משחקים איתי משחקים מכוערים תתיבישו !!
18. סלקום הייתה פעם חברה הוגנת היום הם הפכו לרמאים
רפי בר ,   חולון   (10.04.08)
שסוחטים כסף מהלקוחות בדרכי עורמה. הם החתימו את הבן שלי שהוא נכה צהל אחרי ששיגעו לו את הראש על תוכנית חודשית של 600 ש"ח בעבור כך וכך דקות כשהחשבונות שלו בכלל לא עברו את ה- 300 ש"ח לחודש. עכשיו על מנת לצאת מהתוכנית הוא צריך לשלם קנס של כמה מאות שקלים. אני מאחל לחברה הזאת ליפול ומהר.
19. גם פלאפון ואורנג',משחקות את המשחק,סלקום לא לבד
דן,תל-אביב ,   לקוח של ה3   (11.04.08)
כל החברות משחקות את המשחק,זה מצב שיש לשנות,מנהלי החברות אמורים להקפיד.
20. אורנג' רימו את אמא שלי
ליאורה ,   נהריה   (11.04.08)
אשה מבוגרת, בת 75, הציעו מכשירים חינם, מכרו לה 2 מכשירים, אמרו לה חינם, רק "שכחו" לספר על דמי מנוי חודשיים של 150 ש"ח לכל מכשיר והתחייבות ל 3 שנים. כל הניסיונות לשוחח איתם ולהסביר ולבקש שהיא לא הבינה מה שהסוכן הציע, לא הצליחו...
21. תגובה לפסיקה מעניינת
נעמי רייבשטיין ,   מודיעין   (12.04.08)
ארז, שלום כאשר הנציגים היו אתלנו, אנחנו לא חתמנו על שום מסמך רכישה, אלא רק על שנימסמכים של תוכניות עבור החיילים שלנו. כאשר פנינו לסלקום לבירור, טענו שהם לא מוסרים טלפונים בחינם. התעקשנו ואז אמרו לנו שהם מוכנים שאנחנו נחזיר את הטלפונים והם יחזירו את הכסף. אמרנו להם שאנחנו מוכנים להמשיך לשלם (כבר נקשרנו למכשירים) בתנאי שהם יראו לנו מסמכים חתומים על ידינו שזו הייתה העסקה. למעלה מחודשיים נדרש להם לומר לנו שאין להם מסמכים כלל. אין מסמכים שאנחנו חתמנו עליהם. לכן,הגשנו את התביעה. אם אין מסמכים, למה שנחזיר את המכשירים? בכתב ההגנה פתאום הופיעו מסמכים. פתאום!!. ברור לנו שעל חלק מהמסמכים יש חתימה סרוקה (מתוך המסמכים על תוכניות החיילים שאנחנו כן חתמנו עליהן) ובחלק אחר של המסמכים (מסמכי ה"רכישה" החתימות מזויפות ורואים את זה בלי עזרה של מומחה. על הדברים האלה הסתמך השופט. חוץ מזה שיש את מספרי הטלפון של הסוכנים שהיו אצלנו. קרה הרבה יותר, ברור, אבל בזמן התביעה, תבענו על חוסר הגינות ואבטחות שווה, ולא ידענו שהחתימות יזויפו בכתב ההגנה, ידענו רק שאין לסלקום שום מסמך חתום על ידינו. אנחנו לא יודעים האם אפשר להמשיך הלאה ולתבוע אותם תביעה נוספת על זיוף מסמכים. נשמח לשמוע תגובות
22. גם לי עשו את אותו תרגיל
נעמי   (12.04.08)
לד. סוס אתם וויתרתם?
23. גם לי עשו את זה בסלקום
רונית ,   גבעתיים   (29.06.08)
הבטיחו מחיר ובסופו של דבר מחייבים מחיר גבוה יותר עם תירוץ שלא היה מחיר כזה כמו שנאמר לי . שקרנים פשוט רמאים אחרי שאתה קשור אליהם הם עושים מה שהם רוצים .
24. הנציגים מוליכים שולל
ריקי81   (30.06.08)
רבותי מי שמוכן לתבוע את סלקום תביעה יצוגית בעקבות כך שהנציגים פשוט מטעים את הלקוח ,ובהסכם כתוב ההבטחה של הנציג שונה לחלוטין אזאי ישאיר מיספרו ואני משוכנעת שיהיו הרבה מאוד אזרחים שיוכיחו את ההטעיה ושהוליכו אותם שולל לסלקום אני מודיע שפשוט נצביע ברגליים ולא נירכוש מיכם כלום אין אמון
25. רמאות בסלקום
עמי ,   ראשל''צ   (25.06.08)
גם אותי רימו באותה צורה,יש לי הרגשה שישנם אלפי אנשים הסובלים ממצב דומה.ברצוני להגיש תביעה ייצוגית נגד סלקום,אני זקוק לחיזוקים מצד הלקוחות שרומו,מי שחושב שרומה ע''י סלקלום שיכתוב לי.
26. סלקום המאכזבת
מירי ,   רחובות   (15.03.09)
גם לי היה אותו סיפור עם סלקום ,הנציג אומר ומבטיח דברים ובפועל הכל שונה, אסור להאמין לאף אחד חובה עלינו לקרא את הסעיפים הקטנים עד הסוף ולא לסמוך עליהם בכלל.
27. סלקום גנבים לא להתעסק איתם בכלל
לירז   (12.03.09)
יש להם שיטת עבודה מאוד מתוחכמת, הנציגים יעשו הכל כדי למכור והם ישקרו לכם בפנים ויתנו לכם מצג שווא והם מסתמכים על זה שהחתימות הן אלקטרוניות והחוזה כתוב במסך ושם יש תמונה אחרת לחלוטין, ואני לא מבינה איפה כל אלה האחראים על הגנת הצרכן, שככה מאפשרים הפקרות כזאת. אנשים נכנסים להתחייבויות שהם לא מעוניינים בהם עפ"י השיטה הזו, ואף אחד לא קם ועושה מעשה, רוב האנשים לא ילכו עם זה עד הסוף לבית משפט הם פשוט ישלמו וישתקו כי אין להם גיבוי למרות שהם צודקים והם רק קורבנות של בעלי הכוח שגוזלים את כספם.
28. אורנג' שיקרו ומחייבים אותי פי 3
אני במינוס ,   חיפה   (27.02.09)
ככשידרגתי מכשיר מכרו לי באורנג' חבילה עם שיחות ב-42 אג' עם מחיר חודשי של 20 ש"ח לחבילה. אח"כ הסתבר שבעצם מחייבים אותי 60 ש"ח לחבילה! עד עכשיו הם לא מבטלים את המחיר השקרי שאין לו שום קשר למה שמכרו לי. אל תסמכו עליהם בגרוש. ואל תיתנו להם את הכרטיס אשראי אלא אם כן אתם רוצים לגלות אחר כך סכום שאין לו שום קשר למה שסגרו איתכם.
חזרה לכתבה