אם ספק שירות כשל, הוא צריך לשלם. גם אם לספק קוראים בזק, שלא תטעו. רק שלא בטוח שהיה כאן כשל של בזק. לפני המנוי קיימת אלטרנטיבה ברורה - הוט. אלא מה? הוט נמצאת גם היא בפני שוקת שבורה כאשר מדובר במגזר הערבי. אם "תעיז" לנתק מנוי שלא שילם, כבר באותו היום יישרפו ארונות התקשורת ותיעשה חבלה בציוד. הוט מעדיפה שלא לחבר המנויים תוך ידיעה שהדבר יחסוך ממנה עלויות רבות אחר-כך. החוק אמנם מחייב אותה לחבר, אך תסמכו על הוט ש"תגרור" את העניין אם במועד בחיבור ואם בשירות, כך שהלקוח לא ירצה בעצמו בשירות. ברור אם כן, מדוע בחר התובע להתקשר עם בזק. בזק, כחברה ציבורית, מחוייבת לחבר כל אחד. כולם יודעים מהי הסיבה "הבטחונית" - טכנאי נמצא על העמוד..חוזר..הרכב נפרץ, ציוד מושחת ונגנב...טכנאים מותקפים. כל זה לא חדש. אפילו השופט הסכים כי הדברים אינם תלויים היו בבזק. גם גונבים את הכבלים..וגם תובעים כי אין קו טלפון... וגם אם לא גנב בעצמו, היו סמוכים ובטוחים שהוא יודע מי . אין סודות בכפר. המשטרה..פשטה את הרגל ממזמן. חבל שבית המשפט צועד באותה הדרך.

ההצעה לא בדיוק לכתבה זו אלא באופן כללי : אני מציע כי לרשות לתלונות על השופטים יהיהו שיניים ותחומי וסמכויות בדיקה נרחבות וללא שום מיגבלה והגבלה . ולא רק תהיה רשות לסינון התלונות בשביל הסטטיסטיקה. רצוי כי כבודם יגיבו על הצעה זו samwell

לצערי, בארץ יש תופע חוזרת של שירותי לקוחות לקויים. למיטב ידיעתי לא קמה עוד חברה גדולה בארץ שהוכיחה אחרת. כל חברה גדולה מסתפקת בכמות הלקוחות, אך אינה דואגת לטיב השירות שלה. - ************ עם שירות טוב ניתן למכור מוצר באיכות בינונית-גרוע, אבל אם שירות גרוע, איכות המוצר אינה מספיקה

מה הם מצפים? שבזק ישימו צלף ושומרים שלא יגנבו את הכבלים? מה לעשות שכבל נחושת זה משהו שגנבי מתכות מאוד מתפתים לקחת, אבל בשביל זה יש משטרה ומה לעשות? בזק לא יכולה לשים שומרים על כל המקומות בהם יש כבל נחושת, אז המשטרה לא עושה כלום, הגנבים גונבים והלקוחות חושבים שבזק עושה להם דווקא הלקוחות צריכים להתחיל להבין שאם חבר'ה מהכפר שלהם באים וגונבים כבלים אז לא יהיה להם קו טלפון או אינטרנט...