דיגיטל  אינטרנט
מחקר בדק: איך השירות של העיר שלכם ברשת?
אילנה ברודו
פורסם: 20.02.10, 23:22
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 110 תגובות ב-75 דיונים
1. מה הקריטריונים?בחולון האתר לא מפואר, אבל עושה מה שאני צריכה
תושבת חולון   (19.02.10)
האם ההבדלים כל-כך גדולים בין הרשויות?
אני גרה בחולון, ובסה"כ האתר "עושה את העבודה" בשביל מה שאני צריכה.

מבחינה אסתטית הוא סטנדרטי, טיפה מקושקש - לא משהו שיזכה לפרס העיצוב הגרפי, אבל גם לא משהו שיבריח אותי בזעזוע.

העיקר, נראה שהוא עובד: מבחינתי הכי חשוב שאפשר לשלם ארנונה/מים, זה נוח לי, ועד כה זה היה גם אמין - תמיד קיבלתי אישור, רישומים לא אבדו, וכד' (ביקורת אחת: דורשים למלא "מספר מסלקה", כך שאני חייבת את הטופס ביד - אם אין לי, אני צריכה לחזור לשיטה המעצבנת של תשלום בטלפון, כולל המתנה על הקו וטיול בין שלוחות).
פעם גם פניתי ל"פניות הציבור", ולפחות טרחו לענות לי (זה שתוכן התשובה הרגיז אותי, זה סיפור אחר... אבל זו אשמת האדם, לא המחשב...).

בקיצור, אני סקרנית מה הקריטריונים, והאם העיריות ממש נכשלו בהם (למשל "לא מפרסמים פרוטוקולי ישיבות", "לא מאפשרים תשלומי ארנונה")? או שהסקר בדק גם עיצוב אסתטי, משחקים לילדים וכדומה?
אני רוצה לראות אתר פונקציונאלי והגיוני, אבל לא הייתי רוצה שישקיעו, נגיד, מיליון שקל בעיצוב גרפי כמו אתר הבית הלבן... זה בא מהארנונה שלי...
2. הבעיה העיקרית של האתרים
ג ,   צפון   (19.02.10)
היא שהבונים של האתר חיים עדיין בתקופה של IE6.
לכן האתר בלתי תקין לחלוטין ועובד רק על IE וגם זה בקושי.
3. חובות הרשויות להקים אתר אינטרנט
יצחק   (19.02.10)

ומה התוכן שיוצג בו ניתן לקרוא ב

http://jonathanheyman.blogspot.com/2009/01/blog-post_20.html

4. כבוד 8-)
tFighterPilot ,   ראשון לציון   (19.02.10)
5. יא-הו!!!
יובל ,   ראשון לציון   (20.02.10)
מתי אנשים יבינו שחוץ מכמות ערסים גדולה מהרגיל ראשון היא אחלה של עיר?
כבוד!
6. ביזיון באתר ראשון לציון
מישהו ,   איפשהו   (20.02.10)
דרך אתר העיריה כתבתי בקשה ושאלה לעירייה בנושא מסוים. לאחר כשבועיים שבהם לא קיבלתי תשובה, שלחתי שוב את שאלתי באומרי שאני ממתין כבר הרבה זמן לתשובה.
אתם חושבים שזה עזר ? ברור שלאץ מאז עברו חודשיים.
אתר זה לא מספיק אם לא מתיחסים למה שנעשה בו.

7. אתר העיר צריך לכלול את כל המידע שנמצא בעירייה
אלון ,   שוהם   (20.02.10)
כל המסמכים, כל הנהלים, כל הטפסים, כל הפרוטוקולים.

הכל כולל הכל.

לעירייה לא אמורים להיות סודות.
8. עיריית חיפה במקום השני??? לא נראה לי.
הדס ,   חיפה   (20.02.10)

פתחתי את הכתבה הזו כי אמרתי או פעם אחת יבהירו לעיריית חיפה כמה האתר שלה מזעזע ולתדהמתי גיליתי שהיא במקום השני.

בתור אחת שמשתמשת המון באינטרנט בכל פעם שאני צריכה לברר משהו שקשור לעירייה אני מתקשרת אליהם כי התשובה אף פעם לא נמצאת באתר.

קצת במחקר אני מבינה וכל המדדים שנבחרו הם כמותיים, לפי מדדים כאלו לא ניתן לבדוק את איכות האתר המדדים היו צריכים להיות איכותיים ולשאול צרכנים.

 

9. אשקלון מספר 1
רונן שירז ,   אשקלון   (20.02.10)
אני מאמין שהשרות בעיריית אשקלון הוא מהטובים בארץ.
10. עיריית רמה"ש לא מסייעת לאזרח גם אם באים
תושבת רמה"ש   (20.02.10)

עד אליה. בעלי העסקים עושים כבשלהם ברחובות הראשיים- חזות העיר. העיר נראית כמו שוק. ראש העיר לא עושה דבר. נמאס לו. כנראה שהוא כבר לא רוצה לרוץ לקדנציה שלישית

 

11. הצחקתם אותי. לאתר של ראשון אין אפילו DOCTYPE
בוקי   (20.02.10)
12. ברחובות רק הבורות והפשע
רחובותי   (20.02.10)
עובד
13. הרבה אתרים בישראל הם רק כסת"ח בשביל שיוכלו להגיד"יש לנו אתר"
(20.02.10)

לא רק הרשויות המקומיות, אלא גם הרבה חברות גדולות עם הרבה צרכנים.

 

האתר משמש רק בשביל להגיד "יש לנו אתר" ולא בשביל שהוא באמת יהיה שימושי או מספיק אינפורמטיבי...

  עצוב מאוד שזה המצב בישראל בזמן הזה!&
14. בפ"ת המדידה בכלל לא רלוונטית, כי...
מוטי ,   פתח תקוה   (20.02.10)
בפ"ת אין בכלל אינטרנט :)
15. עיריית רמת גן
מגיבוני   (20.02.10)

אתר שמהלל את מעשי ראש העיר צבי בר

שאלמלא מותו של ראובן גרוס כנראה היה עף לכלא

לא ראוי להקרא אתר גם אם כל התנאים מצויינים ונגישים לתושבים

אמינות זה גם משהו שנחשב לא?

16. :]
יובל ,   ראשל"צ סיטי   (20.02.10)
אין כמו העיר ראשון לציון,עיר מדהימה ביופייה,ואיכותית לבני הנוער שמתגוררים בה,מטופחת ומלאה באטראקציות
17. לא לטעות - בראשון לציון הקרדיט מגיע עדיין למאיר ניצן
אפילו שצור ממש ,   לא שומר לו כבוד   (20.02.10)
18. זאת עבודת דוקטורט?!
סטודנט ,   תל אביב   (20.02.10)
פשוט בזיון שזאת עבודת מחקר באוניברסיטת ת"א ברמה של דוקטורט.
19. הטקסט באנגלית באתר ראשון פשוט מלא מיסטייקס
הראשון לציון ,   ראשון   (20.02.10)
שימו attenion   ותשקיעו develop ment  :-)    
20. האתר של רעננה זועה!
רעננית   (20.02.10)
21. אלי דדון - יש עוד משהו שאתה לא טוב בו !
תושבים נזעמים ,   בית דגן   (20.02.10)

תלמד, תשתפר כי אתה ממש רחוק מהאיכות ותקרא את המילים האלו כי זה ממש לא אתה ולא המועצה :

 

בכמה מן המקרים הבולטים לטובה, המנמ"ר הוא ראש הרשות, כשזה קורה על פי רוב במועצה מקומית, כלומר ביישוב קטן עם תקציב קטן והרבה אכפתיות. כסף הוא לא שם המשחק", אומרת פוריאן-לוקאץ'. "מישהו צריך לרצות להיות חבר של האזרח, להיות 'משוגע לדבר', לרוץ בין המחלקות בעיריה, להקים את המערכת האינטרנטית יש מאין, ולחשוף מידע מרצון וביוזמתו".

22. אתר מצויין של עיר בקולורדו ארה"ב
אחת   (20.02.10)
http://gis.greeleygov.com/origin/propinfo.html
23. ומקום מאוד נוח לשחק בו כדורסל מתחת לבית
ליאור ,   רחובות   (20.02.10)
ולמצוא בו את המוות.
24. הכל קיים באתר שוהם
שוהמיסט   (20.02.10)
הכל קיים כולל פרוטוקולים והקלטות של ישיבות המועצה וישיבות תכנון ובניה
25. האתר של עיריית רמת השרון נוראי. אינפורמטיבי בלבד
איילה   (20.02.10)
וגם זה לוקה בחסר. אבל מה לעשות- מה ניתן לצפות מ"אתר" שעובדי העירייה לא עוזרים לאזרח כאשר זה זקוק לעזרתם (מפגעי רעש, אשפה, השתלטות החנויות על המדרכות ועוד)
26. ל6- אמרו שרשל"צ הכי טוב אבל זה לא אומר שזה לא גרוע
כמעט כמו השאר.   (20.02.10)
מדינה רקובה.
27. הוד השרון הכי גרועה !
א   (20.02.10)
אי אפשר למצוא שם כלום
28. ומה עם קרית גת? היא באיזה מקום?
א.ד.   (20.02.10)
29. בקרית אתא השירות ללא דופי..
מאיר   (20.02.10)

בעיקר כי אין שירות, אז גם אין דופי בשירות.

 

אם יש לך בעיה אתה יכול לדבר לפסל של כדור הארץ, או למזרקה מול העירייה. בעירייה עצמה אף אחד לא מקשיב לתושב.

 

30. בושה למנהל העיר ירושלים איש מחשבים עלאק.
מאוכזב עוזב העיר ,   ירושלים   (20.02.10)
תגובות נוספות
חזרה לכתבה