|
|
|
|
2. גם לכם נשבר מנטווי׳ן?
| לקוח מאוכזב , |
תל אביב |
|
(30.07.10) |
לי נשבר כבר מהחברה הזו.
הנציגים לא יודעים לעשות כלום חוץ מללכלך על אחרים.
נשלח מאייפון שלי
|
|
|
3. נט-ביזיון- תקלה אחת גדולה
נט-ביזיון- תקלה אחת גדולה
אחת לשנה בערך אני מוצא ניסיון חיוב מחשבון הבנק שלי ע"י גנבי נטביזיון.
אני לא לקוח שלהם כבר משנת 2003 ואין לי כל חוב אליהם. הטענה שלהם היא שאולי אחליט להתחבר איתם כי לא יכול להיות שאני מעדיף חברה אחרת על-פניהם...
מכתב מעו"ד שם קץ לתופכה הזו למשך כשנתיים ושוב ... זה קרה השנה.
אולי מישהו יסגור כבר את החברה הביזיונית הזו????
|
|
|
|
הבעיה היא בשרתי הdns של החברה, תגדירו לכם שרתי dns אחרים והבעיה תפתר.
אפשר להשתמש בשרתים החינמיים של גוגל:
8.8.8.8
8.8.4.4
בהצלחה
|
|
|
5. זו לא פעם ראשונה וגם לא פעם שניה שזה קורה!
בפעם הראשונה שזה קרה, זה נמשך למשך כמה ימים - לא היה ניתן להיכנס לאתרים מחו"ל ברוב שעות היום
החברה לא התנצלה, לא הציעה פיצוי - כלום!!
פשוט חוצפה!
אני הולך להתנתק מהם ברגע זה - והלוואי שכל שאר הגולשים שנפגעו כמוני יעשו כן.
עד מתי ניתן שיזלזלו בנו ככה?
|
|
|
6. התקלה מאתמול בערב! בושה!
|
|
|
7. נכון לעכשיו, 13:30 עדיין אי אפשר לגלוש בנטויז'ן.
|
|
|
8. על דבר כזה מגיע איזה פיצוי?
מישהו כאן שמבין בחוק.., אולי יודע?
|
|
|
9. שקרים ושטויות: צריך לתבוע את האימא שלהם!!
מאתמול בבוקר אני מפסיד כסף בלי הפסקה: אין גישה לשרתים של העסק באמזון, אין גישה לשירותים של גוגל, אני כבר לא יודע מה לעשות, וביום ראשון בבוקר פגישה עם העורך דין.
הפסקת אינטרנט משולה להפסקת חשמל: זה אסון תשתיתי בסדר גודל דומה וצריך להתייחס אליו בהתאם, ולא לחרטט קשקושים על "דיווחים נמשכים" בגלל "איפוס ורענון" אלא לקבל שר תקשורת שמפרק זכיינית על כזה דבר או לפחות קונס אותה בסכום שיוודא שלא יקרה כזה דבר שנית.
|
|
|
10. הם שקרנים ... כלום לא השתנה !!
מאתמול בלילה עד לרגע זה ממש ... אני לא יכול להשתמש לא במסנגר לא להיכנס לפייסבוק אפילו את אתר וואלה לבדוק דואר אי אפשר ... !!!
עאלק תקנו וזה אפקט של אחרי ... המצב אותתו דבר בדיוק ... וזה כל כך מרגיז ... שאני שוקל לקנות סטיק אלחוטי .. ולהתנתק מהם סופית !!! |
|
|
|
מהירויות הורדה מבישות, פורטים חסומים וחיבור לא יציב לחו"ל - כל אלו בעיות שגרתיות שהיו לי מאז ומתמיד בנטוויז'ן, וכמובן שלא היה לי עם מי לדבר כשניסיתי לפתור אותן. תמיד קיבלתי את אותן תשובות של "ככה זה", "אין מה לעשות" או "תשדרג את מהירות הגלישה שלך".
לא חסרים עוד סיפורים רבים של מתוסכלי נטוויז'ן, אני יכול רק להמליץ לכם להתרחק מהרמאים האלה ולא לחתום איתם על התחייבות בשום אופן. אני גם הייתי ממליץ לכם להתרחק מהוט, שבזמנו היינו צריכים להלחם איתם במשך איזה חודש כדי להשיג חיבור שלא מתנתק כל חמש דקות, אבל זה כבר סיפור אחר.
|
|
|
כבר יומיים אני לא יכול להיכנס לאתרים - זו העבודה שלי!! מי יפצה אותי שאני לא יכולה להיכנס לגימייל ולספיבוק!!!
חוצפה מטפלים בזה
יופי עד מתי???
הלוואי ויכולתי להתנתק מכם בזמן האחרון רק תקלות רק בעיות
גועל נפש של חברה. אין שירות אין מקצועיות אין כלום עבור הכסף שהם מקבלים
ביום שנגמרת לי ההתחייבות אני עובר
רק לא להיות אצלכם!! רק בעיות!!
|
|
|
|
עדיין יש תקלות גם ברגע זה במיוחד במסנגר
|
|
|
14. אין בעיה שהיתה בעיה אבל ....
אין בעיה שהיתה בעיה אבל אף אחד לא ענה במוקד לקוחות.
חיכיתי מעל שעה לדווח ואף אחד לא ענה.
התייאשתי וניתקתי.
לבסוף האינטרנט חזר.
מסקנה - השרות על הפנים
|
|
|
15. למה הם לא מציעים זיכוי יחסי לפרק הזמן שהם לא עובדים?
אני לא צריך לשלם על חבילת גלישה שלא עובדת.
|
|
|
16. אין גלישה אינטרנט 100% לכל ספקים...
|
|
|
17. בישראל הקטנה הדברים בד"כ קשורים.............
האם התחילה מלחמה בין מפילי הבלוגים שחשפו את ג'ורג' לאחרים ?
"האתרים פועלים על שרתי חברת האירוח DreamHost, ונפגעו ממתקפה שככל הנראה מקורה בכתובת בשרתי נטוויז'ן"
|
|
|
|
זבל של חברה לא להתקרב אליהם !!!!! גנבים רמאים ושקרנים
|
|
|
19. מי המטומטם שמשלם לנטוויז'ן בכלל!
| מה השטויות האלו , |
רק זקנים בפנסיה |
|
(30.07.10) |
|
|
|
20. דוקא אצלי חזרה הגלישה והכל טופ
|
|
|
21. עכשיו אני מבין מדוע לא הצלחתי לגלוש אתמול בערב
דראקוויז'ן!
|
|
|
|
החברה היחידה שהבטיחה לי 10 מגה וקיבלתי 10 מגה.
|
|
|
23. יש תקלה כללית בפיירפוקס
אני לא מנוי של נטוויז'ו אלא בזק בינלאומי ונתקל מאז שלשום בקשיי התחברות.
הבעיה מופיעה רק בפיירפוקס, בעוד שב-IE הגלישה היא חלקה.
|
|
|
24. נטויזן היתה ונשארה החברה הכי מזעזעת
|
|
|
|
אני גם היום מהבוקר לא יכולתי להתחבר
רק ב11 הצלחתי
ובכול זאת חצי מהאתרים בחו"ל לא עובדים לי!!
|
|
|
26. כבר כמה חודשים יש בעיות עם נטויז'ן- הם מדרדרים בשרות!
|
|
|
27. איזה כיף זה לעבוד בתמיכה בזמן תקלה
מליון שיחות - כולן אותו דבר
(הלקוח שומע הודעה אוטומטית על תקלה לפני שמגיע אלי)
שלום.. יש לכם תקלה?
כן אדוני, כרגע יש תקלה אנחנו יודעים עליה ועובדים לתקן אותה במהירות האפשרית.
מה הצפי של התיקון?
אין צפי אדוני, עובדים על זה, אנחנו מקווים לפתור את העניין בצורה הטובה והמהירה ביותר
אבל כמה זמן??
במהירות האפשרית
שעה?
אני מקווה. אבל אינני יודע.
אז יש לכם תקלה?
כן. אנחנו מתנצלים, עובדים לתיקון העניין.
עד מתי?
מה שיותר מהר.
עוד הרבה זמן?
וככה הלאה והלאה....
דרך אגב,
התקלה שהייתה כבר מזמן סודרה.
מי שחווה כרגע בעיות חווה את השאריות של העניין.
לאפס מודם, ראוטר, להפעיל מחשב מחדש
ולגלוש לכמה אתרים שעוד לא הייתם בהם על מנת לנקות את הזכרון
והכל יעבוד יופי. באחריות.
המוקד הטלפוני פשוט לא יכול להתמודד עם כל השיחות אז מצהירים שעדיין יש תקלה בתקווה שאיזה אחוזון מהלקוחות יעשה ריסטרט בעצמו ויפסיק להעיק על המרכזיה הטלפונית.
|
|
|
28. ולי אמרו שם שהם מתחייבים למהירות החבילה
| רק בארץ ולא בחו"ל , |
כפר סבא |
|
(30.07.10) |
נשמע לכם הגיוני שאני מקבל 10 מגה בארץ אבל ביציאה לחו"ל מקבל מגה וחצי עד שתיים?
איש התמיכה הטכנית של נטויז'ן טען בפני, נחרצות, כי החברה מתחייבת למהירות גלישה בארץ בלבד. מבחינתם, ברגע שיוצאים מישראל הם לא מתחייבים על מהירות הגלישה כלל.
זה נשמע למישהו הגיוני שאשלם על חבילה כלכך מהירה רק בכדי לקרוא וואלה או וואי נט?...
|
|
|
29. נכוןןןןןןןן גם אצלי!!!!!!!
|
|
|
30. ולמה הטלפון של הוט נופל בדיוק באותו זמן?
זו לא מקריות, כי זה קרה כבר כמה פעמים. אז זה נטוויז'ן, או הוט, או שתיהן יחד? מי אשם?
| |
אינטרנט
