כלכלה  צרכנות  חדשות הצרכנות
טכנאי HOT לא הגיע? מגיע לך פיצוי. בעצם לא
מירב קריסטל
פורסם: 08.06.15, 16:51
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 75 תגובות ב-52 דיונים
1. יס+בזק+בזק בנלאומי
מסקנה   (08.06.15)
2. אין תגובה
חופית   (08.06.15)
להתעורר.!למה לפרנס עושקים ?ל ה ת נ ת ק .!
3. frozen hot
אילן   (08.06.15)
הייתי לקוח של הוט מספר שנים. כשקיבלתי שירות רע ונורא, עזבתי ולמרות שהם מתקשרים מידי פעם - אין סיכוי שאפול אצלם שוב !!!
4. רק היום נשבע לי משווק של הוט שעברו הזמנים האלה...
פלוני   (08.06.15)
התנתקתי מהם לפני 8 חדשים בגלל שהם ירקו לי בפנים ואמרו 'גשם', ומאז הם מתקשרים כל שבוע ומתחננים שאחזור אליהם, ושאין יותר 'נבזות בשירות'. אבל מי שרגיל לשקר - ממשיך...
5. גם לי יש ענין עם הוט
יוכי   (08.06.15)
קניתי בעבר את שני הממירים שלי.כעת הוט טוענים שהם מושכרים.
6. הלקוח האשם העיקרי!!!
א   (08.06.15)
רצית הוט תתחיל לסבול ותפסיק להתלונן
אולי פעם הבאה יפול לך האסימון עם החברה הבזיונית הזו
7. גם דורגז החדשה
גל   (08.06.15)
הבריזה לי ולא התייחסו לתלונה שלי
8. 3-4 מליון ש"ח קנס והוט וזה לא יקרה יותר . בכל אשמים השופטים
ד ו ד י ד ו ,   ח י פ ה   (08.06.15)
9. הוט - מועדון המזוכיסטים הכי גדול במדינת ישראל
שביט   (08.06.15)
הם יושבים בפארק ביקום ומתים מצחוק כמה אתם פראיירים
דבילים -תתנקתו כבר!
10. תבטל הוראת קבע
תבטל הוראת קבע   (08.06.15)
11. מה יש לך לעשות עם הממרים?
מה תעשה איתם?   (08.06.15)
12. בהוט עושים מה שרוצים
מוטי   (08.06.15)
חברים בהוט עושים מה שרוצים נקודה וכל מילה מיותרת אני מחר הולך להתנתק בגין הבטחה שלא קויימה ויתרה מזאת גביה עצמאית ללא עדכון.
13. אמן שחברת הוט תפשוט רגל !!!!
משה   (08.06.15)
14. יש עוד מישהו שנשאר בהוט?!
נורית ,   שלומי   (08.06.15)
פראיירים!!! כמה תלונות אפשר לשמוע?!
15. כעת הלקוח צריך להיות מפוצה ב- 1600 שח.
לזמבר את הוט!   (08.06.15)
600 כחוק על אי הגעת טכנאי. 1000 על טרטורים ועוגמת נפש. אני שונאת את הוט שנאת נפש!
16. לבקש SMS ולתבוע בבית משפט
אריק ,   תל אביב   (08.06.15)

17. חבל שהוט היא לא חברה בינלאומית
(08.06.15)
ככה הם היו מחרימים את ישראל ועפים מפה.

נשלח מהסלולארי שלי
18. ישראלים בכיינים
סוהיר ,   סכנין   (08.06.15)
תשימו צלחת וזהו..כלבבוך רבי
19. למה GOLAN בכל כתבה משמיץ כולם ? כדי להסתיר נוכלות GOLAN !!
שלום חדד ,   דימונה   (08.06.15)
עד מתי משרד התקשורת יתן חסינות לחברת גולן טלקום להמשיך להשתין עלינו המנויים ?
כלקוח גולן טלקום ,

פניתי למשרד התקשורת לדעת מהי תלונה מוצדקת כנגד חברת סלולר ?

מתגלה שתלונה מוגדרת כמוצדקת כשהיא מתבררת כהתנהלות שמפרה את התקנות !!!

אלא שכידוע, חברת גולן טלקום נוטה לייצר מצבים אפורים, בבחינת "כשר אבל מסריח", שמשרד התקשורת אינו יכול להגדיר אותם כהפרה, ולכן תלונות מסוג זה על גולן טלקום כשלוש שנים כאן אינן מוגדרות כ-"מוצדקות", גם אם נגרם עוול ללקוח ??.

לדוגמה,

רק בגולן טלקום לקוחות נאלצים לשלם מראש-בטרם קיבלו את השקות עבור חבילת הסלולר !!!

לקוחות שהיו במסלול "הכול כלול" בסלולר וניידו את המנוי באמצע חודש לחברה אחרת, פנו בדרישה לגולן טלקום לקבל החזר יחסי מגולן טלקום שהינה החברה הננטשת.

לקוחות כאלה - אם התלוננו על סירוב החברה - לא מוגדרים כצודקים, כי הנושא אינו מוסדר בתקנות ??

העדר תקנות וניצול פירצה שמסדיר באופן מעולה את חשבון הבנק של גולן טלקום ...!!

כל זה בנוסף לכך שבגולן פירקו אתרי סלולר פעילים בניגוד לחוק ולתנאי רשיונם ומשאירים אותנו עם קו ללא קליטה גם !!

ואני שואל את משרד התקשורת והעומד בראשה מר ברגר ,
עד מתי משרד התקשורת יתן חסינות לחברת גולן טלקום להמשיך להשתין עלינו המנויים ?

זו אותה גולן טלקום שבמשרד התקשורת כעת שוקלים להעניק לה עוד הטבות ינוקא בהסכם שיתוף רשת עם סלקום ??

ש ע ר ו ר י ה !!!!!!!!!!!!!!!
20. הזימבור של הוט יגיע ביון המשפט עוד שבועיים
דדי   (08.06.15)
21. מי שמזמין הוט טוב יפסיד את כספו
(08.06.15)
22. באחד הימים
אהוד ,   חיפה   (08.06.15)
באחד הימים אני יתנתק מהוט.דחפו לי קו טלפון קווי מבלי שביקשתי.אני בנטוויזן בטלפון הקווי.הוט חייבו אותי על קו שלא ביקשתי,ולא השתמשתי בו בכלל.עכשיו הם מחזירים לי כל חודש זיכוי על הפאשלה שלהם.גם כשביקשתי מהם לפני 8 חודשים טכנאי שיסדר את הטלויזיה רק אחרי 6 שבועות הואילו לשלוח טכנאי אחרי דין,ודברים איתם.כל ההתנהלות של הוט זה בעיקר בגלל שעובדים שם עובדי תקשוב במיקור חוץ ללא תנאים סוציאלים עם שכר מינימום ללא מוטיבציית יתר.
23. הוט זה אחת החברות עם השירות הכי גרוע במדינה
עדיף להתרחק   (08.06.15)
24. קיבלתי פיצוי 1000 שקל רק אחרי שהגשתי תביעה קטנה, בפשרה
רק תביעה קטנה   (08.06.15)
25. הוט זאת חברה עם שירות גרוע!!!
מיכאלה   (08.06.15)
החברה עושה צחוק מהלקוחות.
26. מישהו מוכן להסביר לי?
יניב   (08.06.15)
למה הישראלים מזוכיסטים?? יש את יס ויש את הוט יס חברה עם שירות לקוחות יחס אדיב , הוט? רק השם מעביר בי צמרמורת, מעדיפים לחסוך ואז להתלונן!
27. משהו חשוד מאוד
ליאור ,   צפון   (08.06.15)
ההתכתבות לכאורה בהודעות ניראת לא אמיתית מפני שבהוט ידוע שאין טכנאים בשעה 8:30 דווקא אלא בשעות אחרות. תמיד קל להלין דברים על חברה כזאת, לפחות שירשמו דברים נכונים ואמיתיים
28. אמן עוד בימנו
ירון   (08.06.15)
חבורה של נוכלים..ומי שנתן להם רישיון ואמורלפקח עליהם כנראה מחזיק בטל של הוא כי אם לא אין סיבה שלא היו מתערבים מזמן. . פשוט חברה פח...
29. גם לי קרה אותו מקרה
שיר   (08.06.15)
אחרי מיליון שיחות טלפון ועד שהגעתי למזכירת המנכל החזירו לי פיצוי כספי. מישהו צריך לשים לחברה הזאת סוף!
30. שהמחוקק יקבע קנס של 3000 ש"ח ואז נראה אותם
ahnh   (08.06.15)
תגובות נוספות
חזרה לכתבה