כתבות וחדשות  תוכן
ללכת על כל הקופה: לקוחות כללית מקבלים יותר ומתלוננים פחות
פורסם: 31.01.17, 13:10
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 23 תגובות ב-20 דיונים
1. כתבה מגמתית ושקרית
Y S   (02.02.17)
כתבה מגמתית ושקרית
2. אז למה בורחים ממכם ???
נ.ש   (03.02.17)
3. אין תורים בטווח זמן סביר.
פעיל בכיר   (04.02.17)
חלית? נפצע? ספר לסבתא.
4. תשלמו כל החיים ואם תצטרכו חלילה עזרה חזרה כאשר תחלו-הכללית
(05.02.17)
תתנער מכל החזר שהוא
5. כל המומחים של מכבי מקבלים באופן פרטי בכללית
XYZ ,   North   (05.02.17)
הקופה הגרועה ביותר
6. 4.4 לא טועים??? האומנם
איציק ,   צפון   (06.02.17)
נראה לי סקר מוזמן ומגמתי ביותר בסביבה שלי ואנשים שאני מכיר מתלוננים על הקופה הזאת לא כל כך וורוד כמו שמוצג. כתבות כאלו ראוי לכבדהו וחשדהו לא מאמין לאף מילה .
7. כללית - הגזמתם לגמרי
שבח ,   רעות   (06.02.17)
לחכות חודש לרופא עור??? לחכות חודש ומעלה לאורתופד??? להזמין תור באינטרנט ולחכות למעלה משעה להכנס לרופא??? לחכות דקות ארוכות למענה טלפוני אנושי??? כמה פעמים התקשרתי ואחרי 3 דקות זה מתנתק וצריך להתחיל מהתחלה????
הגזמתם ובגדול.
8. החזר הוצאות אמבולנס
מרים ל. ,   מודיעין   (06.02.17)
הזמנתי אמבולנס לבעלי כי לא הרגיש טוב ברמה מפחידה. מכיוון שלא אושפז, מכיוון שלא היה לנו טופס הפנייה, ומכיוון שלא הגענו דרך הרופאה, ומכיוון שלא דיברנו עם מוקד הכללית - לא קיבלנו שום החזר ושילמנו למעלה מ-1000 ש"ח עבור אמבולנס (מודיעין - קפלן).
אין טיפת גמישות ורצון טוב ללכת לקראת הלקוחות. אז על מה אתם מדברים כללית הנפלאה???
9. כללית
(08.02.17)
בנין המרפאה ביד אליהו ששופץ כמה שנים לא מאויש ברופאים......קומה שלמה ריקה והחולים אמורים לנדוד לרופאים מחוץ לעיר. ממש אבסורד.....
10. בכללית אין תורים לשום רופא
(09.02.17)

11. לחכות שבועיים לרופא זה שירות???
קקק   (10.02.17)
12. בכללית רק קומבינות עם הרופא אין תורים
קקק   (10.02.17)
13. למה?
מירי   (10.02.17)
למה הכללית מבזבזת סכומי עתק לפירסומים, במקום לשלם לעוד אחיות העובדות בעומס קשה בבתי החולים?

למה מתפארת בסקר שביעות רצון? אני אעדיף לכתוב שהכל בסדר כי אני תלויה בהם.

צוות הבקרה מחו"ל מודיע מראש על יום הבקרה והאחיות הופכות לפועלות ניקיון כדי להתכונן לבקרה.
14. סניפים מוזנחים במבנים ישנים
השרות הכי גרוע   (11.02.17)
15.  בכלילת השרות הכיח גרוע
(11.02.17)
16. האנשים לא מתלוננים כי זה לא יעזור
יפה דניאל   (12.02.17)
אינני יודעת מאיפה הנתונים. אם אני צריכה לחכות שנה לניתוח קטרקט, כמעם חודשיים לפיזיותרפיה, שלושה חודשים לאינדוקרינולוג האם זו רפואה ציבורית הוגנת? מה לעשות? תינות יעזרו כשאומרים לך שככה זה, שזו הרפואה בצפון.....
17. ממש אבל ממש לא
אלדד   (12.02.17)
כמבוטח בקופה ללא היסטוריה רפואית משמעותית כלל בפעמיים שהייתי זקוק להם גיליתי שאין עם מי לדבר בבטחות שלא מקויימות והתקטננות מיותרת עם המטופלים אני עוזב
18. תור לרופאת משפחה בכללית
י   (12.02.17)
רופאת המשפחה שלי בכללית יוצאת לחופש יותר מחודש הותרו הכי קרוב אליה יהיה בסוף מרץ לצערי לא הביאו רופא מחליף אם יצטרך בחודש הזה יעבירו לאחד מהרופאים שבמרפאה גם שהרופאה לא בחופש מחכים בין שבוע לשבועיים.
19. ממש לא
ענת   (16.02.17)
למה כותבים כתבה שיקרית. מחכים המון זמן לתורים ובדיקות יקרות לא נעשות
20. פרסומת שיקרית
(16.02.17)
אני צריך לקחת אותם לבית משפט כדי לקבל החזר שאישרו לי טלפונית .
חזרה לכתבה