|
|
מצער לשמוע, יחד עם זאת כל הכבוד להוט שפיצו הלקוחה בהתאם . טעיות יכולות לקרות לכל אחד.. העיקר שהענין טופל .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. העיקר שהם כל כך מתאמצים להדגיש שהשירות שופר וכבר לא מה שהיה
פעם, אבל גם אם המוצר טוב, את השם שהם רקמו לעצמם קשה עד בלתי אפשרי לשנות.
|
|
|
|
|
|
6. לא למדתם הסכם רק בכתב! לפני חתימה!!
| רק בכתב!! רק בכתב!! |
|
|
(18.05.17) |
|
|
|
7. כמחווה שירותית?? אתם לא עושים טובה. פראייר מי שמצטרף להוט.
|
|
|
8. זה בסדר, גם יס עבדו ככה
| ועכשיו הם , |
אובדים |
|
(18.05.17) |
|
|
|
|
יש לכם בעיות? תפתרו אותם מול החברה מה זה צריך לעניין את כל העולם ואשתו?
|
|
|
|
|
|
11. מה יש להם עוד לקוחות????
|
|
|
12. פשוט להוריד אפליקציה להקלטת שיחות למטרת בקרה ושיפור השירות
להשתמש בדיוק בשיטות שלהם. להקליט להקליט להקליט
|
|
|
13. מה הבעיה להקליט שיחות?כל כך קשה?הוט תמיד עדיפה על בזק
|
|
|
14. התגובה של הוט מעצבנת!@@
הלקוחה לא צריכ סימוכין....אתם אלו שמחייבים ואתם אלו שצריכים סימוכין לחייב, חוצפה
|
|
|
|
|
|
16. פשוט מדובר בחברה ביזיון, כלל לא כדאי להיות
|
|
|
17. רשמת בבית משפט בנתניה שמעה כיצד הוט מרמה לקוחות אבל
| הוט צחקו מרשמת |
|
|
(18.05.17) |
במקום לקנוס את הוט ולהזהיר את הוט אותה רשמת כעסה על התובעים שדרשו שהרשמת תוציא צו להוט להביא את ההקלטות להשמעה בבית המשפט , היתה לה הזדמנות נדירה ליצירת תקדים שהוט ייזהרו לא לרמות את הלקוחות אבל רמת הרשמת הנמוכה ורמת השיפוט הירודה שלה גרמו להוט לעשות ממנה צחוק וזה עצוב מאד מאד....
|
|
|
|
|
|
19. מי אתם, אנשים שמוכנים לשלם לנוכלים ידועים?
|
|
|
|
לאחרונה קראנו שהוט זה שירות ואדיבות. כנראה ש- DNA אי אפשר לשנות. אז כל מזוכיסט הוט מחכה לך
|
|
|
21. יש כל הזמן אצל הוט בעיות עם מחירים
נמיגים אומרים מחיר אחד, אחרי חודש-חודשיים מחיר קופץ...
|
|
|
22. מנתקים טלפון באמצע שיחה, חצופים , גנבים , חברה שחייבת להיסגר
ולשלוח את המפעילים שלה למתקן טיהור ביחסי אנוש
|
|
|
23. הוט חברה פח. תמיד אותו דבר, שירות על הפנים, עובדי שירות
| נטפליקס , |
באר טוביה |
|
(18.05.17) |
הלקוחות משחקים בקנדי קראש או פייסבוק בזמן שמייבשים אותך על הקו חצי שעה וגם שעה. הם מנסים שיטת מצליח על חשבון אנשים חלשים (אגב, רוב החברות הגדולות עושות זאת). פשוט בושה שהרגולציה מתעסקת בפוליטיקה במקום לשפר את השירות לצרכן.
לי גם היה אותו מקרה שחייבו אותי ופניתי לנציב פניות הציבור והם כמובן גם לא עשו כלום.
|
|
|
24. הוט, נו. גם לי לקחו כסף, גם אותי ייבשו על הטלפון
ואחרי זה אמרו שכבר אמרו כמה חודשים, אז כבר אי אפשר להחזיר את הכסף
|
|
|
25. לא חהאמין להוט אף פעם. להקליט אותם ולבדוק ב7 עיניים
הוט חברה שמתבססת על תרמית ושקר. גם אני ממתין לנציג שרות שאמור לחזור אלי כבר חודש. כלום. עובדים המונחים איך לשקר, לבלבל את הלקוח, להבטיח הבטחות שווא ולעולם לא לחזור ללקוח על אף ההבטחות. לא יאומן.
|
|
|
26. "כמחווה שירותית" ינעל העולם נמאס כבר מהחברות שמשתות בנו.
רק חוקי ברזל בתחום.
|
|
|
27. "לא נמצא סימוכין לדבריה..". טוב. הוט יצאו צדיקים..
בחבר'ה האלה מנדנדים לי פעם בשבוע. פשוט הטרדה.
|
|
|
|
אני מנויה להוט, מאוכזבת מהם מאוד והשירות שלהם פשוט מזעזע, מתנתקת בהקדם
ðﾟﾘﾴðﾟﾘﾴðﾟﾘﾴ
|
|
|
29. הוט הוט ממשיכים בשירות הגרוע
מה לעשות? עברתי לסלקום טיוי. גם שם היו בעיות. ביקשתי ניתוק וכרגיל, אף נציג לא "מוסמך לנתק". לחבר כל אחד מהם יכול. בקיצור, איפה משרד התקשורת שיעשה סדר ?????
|
|
|
30. ולכן חשוב להקליט שיחות
| תומר , |
ירושלים |
|
(18.05.17) |
יש לי בסלולרי אפליקציה שמקליטה את כל השיחות.
הציל אותי כבר מספר פעמים מול חברות שונות עם תודעת שירות ישראלית.
מנסים לשקר, אך ברגע שמבינים שיש הקלטה של השיחה חוזרים בהם, משנים טון דיבור והופכים לחברים הכי טובים שלך, העיקר לא להגיע לתקשורת או לבית המשפט.
לצערי, רק ככה צריך להתנהל בארץ.
| |
צרכנות 
