הלקוח תמיד אשם,לא תדרוך כף רגלי במלון הזה.

1

על פי תגובת המלון ברור לחלוטין שהם לא מתכוונים להשתפר.
רוע לב וחוסר שירותיות משוועים.
אותי לא תראו במלון בזה.

תגובת המלון מביישת אני מציעה להחרים את המלון אני בטוח לא אגיע לשם שיתביישו

כך הייתי יכול להתקשר ולבטל!

מניסיוני בתי המלון מתנהגים בזילות וקלות ראש על כל נושא השירות אל מול הלקוחות.
מעבר לכך שהדברים לא עבדו ולא עמדו בסטנדרט, לא היתה למשפחה מענה הולם מהמלון ורק על זה צריך להחרים את המלון.

ממש מלון מגעיל והעובדים עוד יותר - אני לא אגיע למלון הזה.

וואו, שרשרת אירועים שלא משאירה מקום לספק - בית מלון ביזיון!

אני מאחל לגברת זילס היקרה בריאות ואריכות ימים
קראתי את הכתבה עם דמעות בעיניים, גם ההורים שלי מאוד מתקשים להתנייד. אני מבין את כל מה שעבר עליה.

שתחגוג בבית. אין שום סיבה הגיונית לאקסטרווגנטיות, במיוחד כשנדרשים תנאים מיוחדים שהמקום לא מספק.

וידועה כזו אין אפילו חדר מונגש אחד

לקרוא ופשוט להתעצב.

אף אחד לא חסין . הנכות לא דופקת בדלת ומבקשת רשות להכנס. אדם לא בוחר להיות נתמך על ידי הזולת. לא ראינו כאן רצון לעזור באמת . להבין מה האשה הזו עוברת.

אני מתביישת. במלון כזה לא אבקר לעולם.

למה הם לא בדקו את הנגישות של המקום לפני זה ? עזבו שניה את הענין שמקומות צריכים להיות נגישים לכולם, זה נכון שהם צריכים להיות... אבל המשפחה יכלה בקלות למנוע את האי נעימות מהאמא....

לא בדקו קודם לפני הזמנת חדרים הכי טוב זה לבוא ולראות בעיניים !!!

הזדעזתי לקרוא את הכתבה הקשה אני גם נכה יושבת על כסא גלגלים ונתקלתו בלא.מעט קשיים במקומות שונים. צריך חקיקה יותר משמעותית בנושא הנגשה לנכים. אנו אזרחי המדינה סוג א ולא סוג ב.

אם היא לא מסוגלת ללכת, יש כסא גלגלים שמתאים למקומות כאלו. לא צריך להסתובב עם קלנועית בכל המלון, בחדרים ובבריכה.
אם הסבתא מוכנה רק לקלנועית, לא פלא שהנכד רוצה רק אופניים חשמליים.

תפקיד המאבטח הוא לאבטח לא לעזור בהטענת כסאות גלגלים לרכבים.

חובה לנו כציבור להימנע ממקומות כאלו

תגובת המלון מקוממת.
אפשר גם להתנצל, להצטער, להבטיח תיקון לעתיד, לומר שיש מקום לשיפור.
אבל כאן תמיד אין אשמה, אין אחריות