פלאפון מתחייבת לשיחות הזולות ביותר מחו"ל לארץ

חברת פלאפון מסתערת על שוק שיחות הסלולר מחו"ל, ויוצאת במהלך אסטרטגי במסגרתו היא מתחייבת למחירים הזולים ביותר לשיחות מחו"ל לישראל בסלולר.  

מפלאפון נמסר, כי החל מהיום (ד') מתחייבת החברה כי שירות פלאפון חו"ל חסכון יעניק למשתמשים בו, מנויי כל חברות הסלולר, את התעריפים הזולים ביותר בשיחה מחו"ל לארץ. בחברה אף הוקם צוות מיוחד שתפקידו להשוות באופן רצוף ויומיומי את תעריפי חברות הסלולר לחיוג מחו"ל במסלולי החסכון, ולעדכן את תעריפי פלאפון חו"ל כך שיהיו הזולים ביותר.

השירות החדש מאפשר להתקשר באמצעות פלאפון חו"ל ישראלי, מכל ולכל יעד בעולם. הלקוח נוסע עם מספר הפלאפון האישי שלו (אלא אם מעוניין אחרת), מחייג למספר חינם בארץ בשיטת Call Back , מנתק לאחר מספר צלצולים ומקבל קו חזרה להשלמת ביצוע השיחה. המתקשרים אל הנוסע נהנים מעלות שיחה מקומית ברשת פלאפון.

גיל שרון, המשנה למנכ"ל פלאפון, מסר כי "החלטנו לבחור באסטרטגיית ההתחייבות למחיר הנמוך ביותר, בשל הבלבול השורה בתחום בשוק הסלולר. מטרת השקת המהלך לקראת עונת הנסיעות בחודשים יולי, אוגוסט ואוקטובר היא לעודד את ציבור הנוסעים לחו"ל להשתמש בשרותי פלאפון תוך חיסכון בהוצאות". 

שרון ציין, כי המטרה היא לחנך את הציבור להשתמש בשירות החסכון, מאחר שהוא חוסך בין 50% -ל-70% ממחיר השיחה מחו"ל. לדבריו, מטרת המהלך לגרום לכך שלקוח פלאפון ירגיש בטוח שהוא מתקשר מחו"ל בעלות הזולה ביותר מאחר שהוא לא יכול לעשות השוואת מחירים כל הזמן.

עוד אמר שרון, כי גם לקוחות של חברות אחרות יוכלו להצטרף לשירות, ולקבל מכשיר בנתב"ג עם מספר פלאפון לתקופה של עד חודש ללא תשלום. עם זאת, הוא ציין כי המטרה העיקרית של המלך הוא לגרום לכך שלקוחות פלאפון יהיו מרוצים, והלקוחות מהחברות האחרות מהווים מבחינת החברה יעד משני. 

יעקב גלברד, מנכ"ל פלאפון, אמר כי "אנו בפלאפון מאמינים שהקשר של הלקוחות עם חברת הסלולר שלהם בנוי על מערכת יחסים ארוכת טווח, ולא מסתיים ברכישה חד פעמית של המכשיר. אנו עושים הכל כדי להמשיך ולייצר עבורו את התנאים הטובים והמשתלמים ביותר לשימוש במכשיר בכל עת".  

המהלך יושק בקמפיין טלוויזיה, רדיו ועיתונות תחת הסיסמא: "אנחנו בפלאפון לא רק מבטיחים - אנחנו מתחייבים למחיר הנמוך ביותר בשיחות מחו"ל לארץ."

יוסי לובטון, סמנכ"ל השיווק של סלקום, מסר בתגובה: "כנראה שמישהו בפלאפון התבלבל ושכח שפלאפון מפעילה טכנולוגיה נחותה שאינה מאפשרת ללקוחותיה לנסוע עם המכשיר לחו"ל וליהנות משירותי נדידה מתקדמים אותם מציעות סלקום ופרטנר. בכל מקרה, לקוחות פלאפון מוזמנים להגיע לחנות סלקום בנתב"ג ולקבל מכשיר מתקדם ו-10 דקות שיחה חינם מחו"ל".

מפרטנר נמסר בתגובה, כי "פרטנר מפעילה רשת הסכמים בכל העולם המאפשרת ללקוחותיה לעשות שימוש בשירותיה בכל נקודה בגלובוס, באיכות גבוהה, במחירים תחרותיים ובטכנולוגיות המובילות בעולם".