אחריות? זה גם העסק שלכם

חברת "shell" הבריטית ספגה בשנות השמונים משבר קשה ביותר, שבעקבותיו מניותיה קרסו, כאשר הואשמה בזיהום המפרץ הפרסי, בהתחברות למשטרים טוטליטריים ואפילו ברצח פעילי איכות סביבה שהפגינו נגדה ונגד פעילותה בניגריה. בשני העשורים שעברו מאז, החברה עברה תהליך ארוך ומורכב שהביא אותה להיות אחת ממנהיגות התנועה לאחריות חברתית של עסקים. כיום "shell" מובילה בדירוגים ובמדדים לאחריות חברתית בעולם כולו, וביצועיה ותוצאותיה העסקיות משתפרים בהתאם. לאחרונה היא פרסמה מדריך מקיף להתמודדות חברות גלובליות עם עוני, המבוסס על ניתוח תרחישים של פעילותה במדינות שונות, אותו היא מעמידה לרשות חברות אחרות.

איך עושים את זה? מהו הכלי הניהולי היכול לאפשר לעסקים בישראל לדעת מהם אותם ערכים חברתיים-סביבתיים המגדילים את הסיכוי לרווחיות עסקית, ומקטינים את הסיכון להפסדים ולמשברים עתידיים? את התשובה לשאלות ניתן למצוא ב"קוד לניהול חברתי בעסקים" שפיתח ארגון "מעלה". הוא כולל עקרונות מנחים וקריטריונים לניהול האחריות החברתית בתחומים הבאים: אתיקה בעסקים, סביבת עבודה, מוצרים, שיווק ולקוחות, שותפים עסקיים ושרשרת האספקה, איכות הסביבה, מעורבות בקהילה, זכויות אדם, ממשל תאגידי, דיאלוג עם מחזיקי העניין, שקיפות ודיווח חברתי.

הקוד מאפשר לעסקים בישראל להתנהל לפי העקרונות המתקדמים ביותר של המאה ה-21, ולהתאים את עסקיהם לדרישות דיווח ושקיפות של משקיעים, צרכנים ותקשורת. הוא גם מאפשר לצרכנים, לעובדים, למשקיעים ולמחזיקי עניין אחרים, לזהות פירמות אחראיות חברתית ולהעדיף לרכוש מהן, להשקיע בהן או לעבוד אצלן. הקוד מתאים לכלל העסקים ויכול להעניק יתרון ערכי ותחרותי לאלה שיטמיעו את עקרונותיו, והודות לכך יערכו נכון גם להתמודדות עם סיכונים וגם לזיהוי הזדמנויות. הוא מסייע לעסקים לנהל ולמדוד את ההשפעות החברתיות והסביבתיות של הפירמה, ומאפשר להטמיע את עקרונות האחריות החברתית בכל החלטה ופעולה עסקית, כחלק אינטגרלי מניהול וקבלת ההחלטות.

• מיכל כהן היא סמנכ"לית "מעלה" , עסקים מנהיגים אחריות חברתית