שוקולד עם תוספות
אדם שמצא תולעים בשוקולד של עלית תבע מהחברה 3,000 שקל. הוא פוצה ב-210 שקלים בהסכמת החברה ששלחה לו בנוסף מזוודת ממתקים
כיצד חדרו התולעים מבעד לעטיפת חפיסות השוקולד? בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה, שדן בשאלה הזאת בעקבות תביעה לפיצויים שהוגשה נגד שטראוס-עלית, קבע לא הוכח במידה הנדרשת שהמוצר יצא ממפעל הנתבעת פגום או שהנתבעת התרשלה בייצורו.
עם זאת, החליטה השופטת הדס עובדיה, בהסכמת הנתבעת, להורות לה לשלם לתובע תושב טייבה פיצויים בסך 210 שקל, המשקפים מחצית מאגרת המשפט וההוצאות הרפואיות במלואן, ובנוסף לשלוח לביתו חבילת שי משמעותית ביותר "שתפתיע את ילדיו הפתעה מוחלטת וגמורה, שגודלה לא תיפול ממזוודה קטנה מדגם ורולי וכולה תהיה מלאה במוצרים של החברה".
ב' טען בתביעה שהגיש כי קנה חפיסות שוקולד ביישובו טייבה, ונדהם לגלות עליהן סימני חורים שהעידו כי תולעים חדרו מבעד לאריזה. נציגת שירות הלקוחות של החברה טענה בבית המשפט, כי המוצר לא יצא כך מהמפעל והציעה פשרה: "זה לא נעים לאכול מוצר כזה", אמרה. ב' סיפר כי מאז המקרה נמנע תקופה מסוימת לאכול שוקולד וכי דחה הצעת פשרה של המפעל לפיה הוא יפוצה ב-100 שקל.
הנתבעת הודיעה כי היא אינה מודה באחריותה למוצר הפגום. "המוצר יצא מהמפעל תקין וללא פגם, אבל על מנת לשמור את הלקוח מרוצה אנו מעוניינים להחזיר לו את עלות הטיפול הרפואי בסך 100 שקל ועוד מחצית מאגרת המשפט בסך 110 שקלים. בנוסף אנו רוצים להזמינו בלוויית בני משפחתו וילדיו שגילם עולה על 6, למפעל של החברה בנצרת עלית, ובנוסף לשלוח לביתו חבילת שי המכילה מגוון של מוצרי החברה.
השופטת דחתה את דרישת התובע לשלם לו פיצויים בסך 3,000 שקל, וקבעה כי סכום התביעה מוגזם ביותר. " אני חולקת", כתבה בהחלטתה, "על אי הנעימות שנגרמה לתובע".
(1964/04)
מומלצים
