בזק: המודם לא תומך ב-Vista? שלמו 50 שקלים

"ל-50 שקלים אין משמעות כלכלית עבורי, אך אני רואה זאת בחומרה. לא הוספתי שירותים שלא היו לי בעבר, ולכן לא ברור למה עלי לשלם עבור אי היכולת של בזק לתמוך במודם שלה?", שואל גיא.

"המערכת אינה תומכת ב-USB"

מערכת ההפעלה Vista של חלונות הייתה ידועה בתחילת דרכה בכך שאינה תמכה בדרייברים רבים שעבדו בחלונות XP, מה שהשאיר לקוחות רבים עם רכיבי חומרה חסרי שימוש.

אמנם מיקרוסופט מרחיבה את התמיכה על בסיס קבוע, אך כפי שמקרה זה מלמד אותנו, עדיין אין פתרונות לכל המקרים.

בשיחה עם נציג התמיכה של בזק (האזינו לשיחה), נאמר ל-ynet כי המערכת אינה תומכת בכל המודמים המתחברים דרך חיבור USB, ולכן משתמשי Vista המשתמשים במכשירים אלה צריכים להחליף אותם למודמים עם חיבור רשת.

תגובות

מבזק נמסר בתגובה כי: "לצערנו מערכת ההפעלה ויסטה הושקה ללא תמיכה במודמי USB מהסוג המדובר. אותה סיטואציה עשויה להתרחש כשלקוח רוכש ויסטה ומוצא עצמו עם בעיית תאימות אפשרית לכל תוכנה או חומרה המיוצרות על ידי גורם שלישי.

"על אף זאת, כשירות ללקוח, בזק מאפשרת ללקוחות הנתקלים בבעיה מסוג זה, הקשורה לויסטה, להחליף ללא כל עלות למודם תואם. עלות החלפה במקרים אחרים עומדת על 50 שקלים".

תגובת מיקרוסופט לא התקבלה עד מועד פרסום הידיעה.