שתף קטע נבחר

הכי מטוקבקות
    זירת הקניות
    תקלה נרחבת בסלקום - מחיפה ועד תל אביב
    תקלה טכנית ברשת סלקום לא מאפשרת ללקוחות החברה להוציא שיחות ממכשיריהם. מחיפה ועד תל אביב. משירות החברה נמסר כי התקלה תתוקן בתוך שעתיים, בעוד מדוברות החברה נמסר כי התקלה נמשכה רק מספר דקות

    תקלה נרחבת ברשת סלקום מונעת מלקוחות החברה מלהוציא שיחות ממכשיריהם הניידים. התקלה, אשר נמשכת מזה כשעה, פגעה בלקוחות בכל איזור המרכז, ולפי מרכז השירות של החברה - אף בצפון הארץ.

     

    לקוחות אשר ניסו לחייג ממכשיריהם קיבלו הודעת שגיאה במכשיר, והשיחה לא בוצעה. עדיין לא ברור היקפה המדוייק של התקלה, אולם אל ynet הגיעו

    פניות של גולשים בנושא, אשר תמהו מדוע אינם יכולים לחייג ממכשיריהם.

    נציג שירות מסר ל-ynet כי מקור הבעייה בהוצאת השיחות הוא "בתקלה באיזור המרכז, שלא מאפשרת להוציא שיחות מתל אביב ועד חיפה, וצפויה לעבור בשעתיים הקרובות".

     

    עדיין לא ברור מקור התקלה, אשר באה לידי ביטוי לסירוגין: מפעם לפעם ניתן לבצע שיחה, אולם דקות לאחר מכן נחסם שוב המכשיר. לרוב, תקלות שכאלה זוכות לטיפול מהיר מהצוותים הטכניים של המפעילות - היות ומדובר בפגיעה פוטנציאלית גם בלקוחות פרטיים וגם בבתי עסק וארגונים.

     

    תגובת סלקום

    מדוברות סלקום נמסר: "התקלה נמשכה רק מספר דקות, ותוקנה. ככל הנראה שנציג השירות לא היה מעודכן".

     

     

     

    לפנייה לכתב/ת
     תגובה חדשה
    הצג:
    כל התגובות לכתבה "תקלה נרחבת בסלקום - מחיפה ועד תל אביב"
    אזהרה:
    פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
    מומלצים