עמדת המועצה לצרכנות - כשיש חשש לתווי קנייה בסכנה
“למועצה אין את המידע המהימן אודות מצבו הכלכלי של מנפיק תו זה או אחר וכן אין תחת ידה את ההסכמים בין הרשתות והמנפיק וכן את תקנוני הכרטיסים. בהתאם, לא ניתן לתת התייחסות פרטנית ביחס לתו זה או אחר ולהלן התייחסות עקרונית לסוגיית ההגנה על כספי הצרכנים שרכשו או קבלו תווים.
"תווי קנייה הינם בעלי ערך לצרכן, כל עוד המנפיק מסוגל לכבד את התשלומים לרשתות המקבלות מהצרכן את התו כתשלום , וכן, כל עוד מסכימות הרשתות המשתתפות לקבלם כאמצעי תשלום.
"בעבר, היה מן הציבור שנפגעו בעקבות קריסת מנפיק תווים (רשת קלאב מרקט) והפסיד עשרות או מאות מיליוני שקלים.
"הצרכן זכאי להגנה על כספו ולנהוג בהתאם לכללי הזהירות הבסיסים. משעולים באמצעי התקשורת טענות כי מנפיק נקלע לקשיי נזילות, אך טבעי כי צרכן יפעל למזעור הסיכון ולמשל במימוש מיידי של התווים בהם הוא אוחז כל עוד הם מכובדים וניתנים למימוש.
"חשוב לזכור, כי המנפיק כבר אוחז בתמורה לתו וזכותו הבסיסית של הצרכן לממשם בהתאם לנוחותו ולשיקול דעתו. בנוסף, הנפקת תווי קניה ושיווקם היא אחת הדרכים הבטוחות עבור המנפיק 'לגייס הון' ולקשור את הצרכנים לרכישה ברשתות המשתתפות ומראש. למעשה, במצב זה אין לצרכן כל הגנה לכספו מפני קריסת המנפיק או קושי לכבד את התווים, מלבד היכולת שלו לממש את התו במועדים הנראים והנוחים לו, בין היתר, עקב שינוי במאזן הסיכונים".
לפנייה לכתב/ת 
צילום: shutterstock
מומלצים
