עד כמה אתם מרוצים מהאוטו? כך חושבים האמריקאים

לקסוס הוא מותג הרכב שזוכה לציון "שביעות רצון" הגבוה ביותר בארה"ב, כך עולה מסקר צרכנות חדש שהתפרסם כעת. נתונים שנאספו מכ-4,300 בעלי רכב בין סוף אפריל לתחילת יוני השנה, קבעו כי מותג היוקרה היפני-אמריקאי זוכה לציון הגבוה ביותר. גם במקום השני ממוקמם מותג יוקרה של יצרנית יפנית - הונדה. האקורה הנמכרת בצפון אמריקה זכתה לציון שביעות רצון נמוך רק במעט מלקסוס.

רוכשי לקסוס שהשתתפו בסקר סייעו למותג להשיג ציון שביעות רצון של 84 (מתוך 100), ציון גבוה מממוצע התעשייה שעומד לפי הסקר על 79. ממוצע זה מלמד כי שביעות הרצון הכללית מתעשיית הרכב נמצאת בירידה ברורה - 4% פחות מאשתקד. אחת הסיבות לכך נעוצה במספר שיא של קריאות לתיקון - בעיקר למכוניות שברולט ומותגי GM אחרים - כמו-גם בגלל עלייה במחירי המכוניות בארה"ב.

הסקר, המבטא את שביעות הרצון של בעלי מכוניות ממכוניתם באופן כללי, מצא כי מותגי אקורה (מותג יוקרה של הונדה), לינקולן ומרצדס חולקים את המקום השני עם ציון של 83. אחריהן התייצבו ב.מ.וו, סובארו וטויוטה שזכו לציון דומה של 82. כדאי לציין כי ב.מ.וו ואקורה הם שני המותגים היחידים ששביעות הרצון מהם גדלה לעומת מדד שביעות הרצון ב-2014, בעוד 15 מותגים ירדו בדירוג והיתר נותרו עם ציון זהה.

בתחתית הטבלה מתוך 26 מותגים שנסקרו - ממקומים שלושה מותגים של קונצרן פיאט-קרייזלר. מותג הפנאי-שטח ג'יפ ממוקם 24, מותג קרייזלר אחריו במקום ה-25 ואת הרשימה כולה נועל מותג פיאט האיטלקי, עם הציון הנמוך ביותר בטבלה - 73.

בין עשרת המותגים המובילים מגיעים ארבעה מגיעים מיפן, שלושה מארה"ב, שניים מגרמניה ואחד מדרום קוריאה. בהקשר זה כדאי לציין כי בעוד מותג יונדאי ממוקם שמיני (81), מותג קיה הנמצא בבעלותו וחולק עמו חלקי רכב רבים, רושם את המקום ה-19 בלבד, עם ציון של 78 נקודות מתוך 100.