זינוק של 200% במספר המשלמים בסמארטפון
סקר מקיף שערכה חברת VISA מעלה כי אחוז המשתמשים באופן קבוע בסמארטפון לצורך תשלומים, גדל פי 3 תוך שנה. ישראל מדורגת שלישית באירופה בתשלום בנייד. האם בקרוב נראה כאן את שירות התשלומים של גוגל, אפל או סמסונג?
עוברים לשלם בסמארטפון: הישראלים מדורגים במקום השלישי באירופה בשימוש בסמארטפון לתשלומים - 87% מהצרכנים הישראלים מנהלים את ענייניהם הכספיים או מבצעים תשלומים באמצעות הסמארטפון, כך עולה מסקר מקיף שערכה חברת Visa.
על פי נתוני הסקר, מספר הצרכנים המשתמשים בקביעות במכשיר נייד (סמארטפון, טאבלט או גאדג׳ט לביש) על מנת לבצע תשלומים, גדל פי שלושה בשנה האחרונה. נכון להיום, 54% מהצרכנים באירופה ובישראל משתמשים באופן קבוע במכשירים הניידים שלהם על מנת לשלם תמורת מגוון פעילויות.
לשם השוואה, במחקר זהה שנערך בשנה שעברה, רק 18% בלבד השיבו בחיוב כאשר נשאלו האם השתמשו באפשרויות תשלום ניידות על מנת לשלם תמורת מוצרים ושירותים יומיומיים.
הסקר, שכלל יותר מ-36 אלף צרכנים מ-19 מדינות אירופיות, מהם 2,050 ישראלים, מצביע כאמור על שינוי גישה בכל הנוגע לתשלומים בנייד, במהלך השנה האחרונה. כך, באירופה רק לפני שנה, 38% מהאנשים שהשתתפו בסקר אמרו, כי מעולם לא השתמשו במכשיר נייד על מנת לבצע תשלומים וכי אין להם שום תכניות לעשות כן. כעת, אחוז האנשים שהשיבו בחיוב על שאלה זו צנח ל-12%.
כאמור, בישראל, 87% מהאנשים שנסקרו מוגדרים כמשתמשים בתשלומים ניידים. בכך מדורגת ישראל במקום השלישי ביחד עם נורבגיה, כאשר לפניהן ניצבות רק דנמרק, בהפרש קטן (89%), וטורקיה (91%).
בישראל, מתוך קבוצת משתמשי התשלומים הניידים, 93% מעידים כי השתמשו בעבר בטלפון הסלולרי שלהם לצורך תשלומים או לצורך פעולות בנקאיות. החלוקה המגדרית בתוכם היא שווה (50% גברים ו-50% נשים). כמחצית (48%) מהנסקרים ציינו כי הם בודקים קודם בחנויות הפיזיות את הפריטים אותם הם רוצים לרכוש, לפני ביצוע הרכישה אונליין.
"אנחנו רואים עליה מטורפת בשימוש באפליקציות התשלום השונות, זה שינוי של השנה האחרונה", אומר ל- ynet מנכ"ל ויזה אירופה בישראל, עודד סלומי. לדברי סלומי, מה שידרבן את המגמה הזו היא כניסת טכנולוגיית התשלום ללא מגע (Contactless payment), המאפשרת לשלם באמצעות קירוב של מכשיר הסלולר, או אביזר אחר למסוף בית העסק, מבלי לגהץ כרטיס אשראי.
"באירופה, ראינו לאחרונה שאפל השיקה את Apple Pay בבריטניה, צרפת ושוויץ; סמסונג השיקה את Samsung Pay בספרד וגוגל השיקה את Android Pay בבריטניה. ראינו גם עידן חדש של תשלומים באמצעות גאדג׳טים לבישים: שעונים חכמים, צמידים ואפילו פריטי לבוש. ברור לגמרי שהמגמה הזו תמשיך לרשום צמיחה מהירה", אומר סלומי.
נציין כי לאחר מספר כישלונות בניסיון להפיץ את הטכנולוגיה הזו בישראל, השיקה לאומי קארד, לפני מספר חודשים את התשלום הסלולרי ב-TAP המבוסס על Contactless. אולם נראה כי המהלך לא ממש מצליח להתרומם.
לדברי גורם בכיר בענף, השוק צריך להגיע למצב שבו לפחות 30% מהמסופים בבתי העסק ובמקביל 30% מהמכשירים יתמכו בטכנולוגיה הזו, כדי שניתן יהיה לבסס אותה.
לדברי אותו גורם, ישראל בדרך לשם ולדבריו בתוך שנה אנחנו צפויים לראות גם אצלנו כניסה של אחת משלושת החברות הגדולות (גוגל, אפל וסמסונג) שמציעה את שירות התשלומים שלה.
לפנייה לכתב/ת 
