H&O פרסמה לחיילים מבצעים שלא קיימים ברשת
הורים שמו לב שהמבצעים שהרשת הציגה בעלון שחולק באירוע למתגייסים ב-6-5 ביולי, לא קיימים בחנויות. מבדיקת ynet עולה שמחירי פריטים לצבא בחנויות שונים ממה שפורסם, וחלק מהמוצרים בעלון כלל לא נמצאים בחנויות. עם זאת, ברשת מדגישים כי לחיילים יש 25% הנחה ו-10% הנחת חברי מועדון. הרשת: "אנו מתנצלים. הפלאיירים חולקו לפני כניסת הסחורה. המוצרים יגיעו בשבוע הבא. סל הכביסה יגיע עוד שבועיים"
עלון פרסומי (פלאייר) של H&O שחולק לחיילים הציע מבצעים אטרקטיביים שלא קיימים בחנויות. העלון חולק באירוע של מועדון "יותר", מסיבת מתגייסים שהתקיימה בגני התערוכה ב-6-5 ביולי. כלומר, לפני 21 יום.
יש לכם תלונה על רשת? כיתבו לנו >>
הורה אמר ל-ynet: "הבן שלי מתגייס בנובמבר. הגעתי לסניף בביל"ו, המוכרות לא ידעו על מה אני מדבר. לא ידעו מה זה גרביים מנדפים או תרמיים, לא מצאתי מגבת. הראיתי להן את עלון המבצעים, הם לא הכירו את המוצרים ואת המחירים והציעו לי מבצעים אחרים, ממש מאכזב". אמא אמרה ל-ynet: "לא מצאתי את המחירים שהיו בעלון בחנות ברחובות. נסעתי 50 דקות לחנות אחרת וקניתי בה".
גרבי צבא במחירים אחרים, אין סל כביסה
בדקנו את הטענות בשני סניפים לפני שבועיים ובשבוע שעבר. אולי המבצעים יצוצו פתאום. זה לא קרה. בסניף H&O ביגאל אלון בת"א מצאנו פריטים בודדים לחיילים, בעיקר גרביים וגופיות, אף אחד מהם לא במחיר הנקוב. המוכרות לא ידעו לומר לנו היכן המחירים שבעלון וגם לא הכירו את המונח "סל כביסה", שנמצא ברשימת הפריטים שמופיעים בעלון. בקניון גבעתיים מצאנו יותר מבחר אבל גם שם לא מצאנו את המחירים הנקובים בעלון.
לחיילים יש 25% הנחה ברשת על מותגי הלבשה והנעלת ספורט (מידע שהמוכרות בחנויות לא סיפקו לנו וגם אלה לא המותגים שבדקנו). כמו כן, ברשת אמרו ל-ynet כי הנחה של 25% מגיעה לחיילים ומתגייסים במסגרת תוכנית הכוכבים, אך המחירים אינם מחירי העלון שחולק - גם בתוספת ההנחה הזאת (שניתנת רק לחיילים שמציגים וקונים באמצעות כרטיס מיוחד, בעוד שהקונים בחנות עבור חיילים הם לא בהכרח חיילים ולכן לא בהכרח מחזיקים בכרטיס ומקבלים את ההנחה) וגם בתוספת הנחה של 10% שהרשת מעניקה לחברי מועדון ולחיילים על כל קנייה.
בשני הסניפים מצאנו מארז 6 זוגות גרבי צבא, שנמכר ברשת ב-79.90 שקל ולא ב-49.90 שקל כפי שפורסם בעלון, מארז 3 גרבי צבא נוסף שנמכר בחנות, גם הוא נמכר ב-79.90 שקל. זוג גרבי כותנה לצבא נמכר ב-21 שקל – גם כאן, זה לא המחיר שפורסם בעלון. בסניף ת"א מצאנו 5 זוגות גרביים ב-35 שקל, מחיר נמוך מזה שפורסם, אבל זה לא מארז של שישה, כך שסביר להניח שאלה לא הגרביים עליהם דובר.
על גרביים יש ב-H&O מבצע לחברי מועדון: פריט ראשון: הנחה של 20% פריט שני: הנחה של 40% (וכן 10% צבירה למחזיקי כרטיס אשראי של הרשת). אם קונים את שישיית הגרביים עם הנחת חיילים והנחת חברי מועדון - מגיעים למחיר דומה למחיר שפורסם בעלון.
עוד פורסם בעלון כי 6 חולצות דרייפיט, נמכרות ברשת ב-94.90 שקל. לא מצאנו את המבצע הזה. במקום זה, מצאנו זוג גופיות/חולצות טי ב-69.90 שקל או ב-49.90 שקל לחברי מועדון. מצאנו 2 טישרטים לצבא ב-80 שקל (יש הנחה על מוצרי דלתא: 50%. יחד עם הנחה של 10% למועדון, אפשר להגיע קרוב למחיר המבצע שפורסם, אבל המחיר בפני עצמו – לא קיים). מצאנו עוד טי שירט צבאית ב-44.90 שקל. עם הנחה של 25% לחיילים המחירים נחתכים, אבל זה לא המוצר שפורסם בעלון. ברשת טוענים כי בכשליש מהסניפים ברחבי הארץ המוצר הזה אכן קיים במחיר שפורסם בעלון.
בסניף בגבעתיים, מצאנו מגבת לטיולים ב-80 שקל ולא ב-29.90 שקל כפי שנכתב בעלון שחולק לחיילים. בסניף בת"א, מצאנו מגבת דריי פיט בנרתיק ב-39.90 שקל. לא מצאנו מגבת מיקרופייבר צבאית בחנות. אחרי הנחת חייל - המחיר נמוך ממחיר העלון.
בסניף בגבעתיים מצאנו גם פריטים רבים נוספים המיועדים לחיילים כמו מימיה, כובע פטרייה, מיתר צניחה, מנטרל ריחות נעליים וערכת שפצור לדיסקית, אבל סל כביסה – אין. כלומר, נראה שהרשת התכוננה לגיוס והצטיידה במוצרים, חלקם מותגי כמוצרים המיועדים לצבא, אבל לא התחמשה בחלק מהמוצרים ובמבצעים שהובטחו לחיילים.
מ-H&O נמסר בתגובה: "הפלאיירים חולקו בימים אלו לפני כניסת הסחורה. אנו מתנצלים על כך. הסחורה תיכנס החל מהשבוע הבא לכל סניפי הרשת ברחבי הארץ, כמובן עם המחירים המצוינים בפלאייר, למעט סל הכביסה שיגיע בעוד כשבועיים. בכל מקרה רשת H&O מתחייבת למחירים הטובים ביותר".
לפנייה לכתב/ת 
