שתף קטע נבחר

פשרה בייצוגית הספאם נגד דומינוס פיצה: לחם שום מתנה

הרשת, שנטען נגדה כי שלחה הודעות ספאם, הודיעה היום בסמס שתפצה לקוחות על כך ב"מוצר נלווה": לחם שום, או קלח תירס, או אצבעות מוצרלה, אך רק בתנאי שקיבלו קודם לכן הודעות פרסומות. ההטבה תינתן לעשרת אלפים הלקוחות הראשונים שישלחו לה מייל עם פרטים מזהים

בעקבות בקשה לתביעה ייצוגית בה נטען שדומינוס פיצה שלחה הודעות ספאם ללקוחותיה, כעת היא מודיעה להם על פיצוי בסמס. לקוחות דומינוס פיצה קיבלו היום (ד') הודעה לפיה "במסגרת הסכם פשרה, דומינו'ס מפצה אותך במוצר נלווה מתנה (לחם שום/אצבעות מוצרלה/קלחי תירס לבחירה) בהזמנה דרך האתר או האפליקציה, באיסוף מהסניף הקרוב לביתך. לקבלת קוד קופון יש להזדהות במייל service@dominos.co.il על ידי צילום תעודה מזהה ומספר הטלפון הנייד. פרטים נוספים באתר dominos.co.il. בברכה, דומינו'ס פיצה ישראל".

 

הסמס שקיבלו היום לקוחות דומינוס ()
הסמס שקיבלו היום לקוחות דומינוס

 

מדובר בהודעה שנשלחה במסגרת אישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית 32467-09-16 רוזנברג נגד אלגד פיצה בע"מ. הבקשה לתביעה הוגשה על-ידי לקוח שטען שהרשת הפרה את ההוראות הקבועות בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשס"ח-2008, בכך ששלחה לו הודעות פרסומיות, מבלי שקיבלה לכך את הסכמתו מראש ובכתב, ומבלי שניתנה לו האפשרות לשלוח הודעת סירוב בדרך שבה שוגרו דברי הפרסומת.

 

דומינוס טענה כי יש בידה הסכמה בכתב של הנמענים לקבלת ההודעות ושנכלל בהודעות קישור המאפשר לצרכן להסיר עצמו מרשימת התפוצה. כמו כן טענה שההודעות כללו דרכי יצירת קשר לשם שליחת הודעת סירוב.

 

הזכאים להטבה 

בית-המשפט קבע כי דומינוס תעניק ל-10,000 חברי הקבוצה הראשונים שישלחו מייל כאמור קוד קופון, שבאמצעותו יוכלו לקבל מוצר בכל אחד מסניפיה ברחבי הארץ שמחירו לצרכן אינו נופל מ-20 שקל. רשימת חברי הקבוצה תפורסם באתר האינטרנט שלה. גובה הפיצוי: כ-200 אלף שקל.

 

גם אם לא קיבלתם הודעה יתכן שאתם זכאים להטבה (שכן יתכן שחסמתם מאז את האופציה לשלוח אליכם הודעות סמס) ותוכלו לבדוק זכאותכם באתר החברה. שימו לב שכדי לקבל את ההטבה עליכם להזדהות בפני החברה ולמהר לשלוח לה מייל. לפי הסכם הפשרה, מדובר ב"זכות בלתי מותנית לקבלת מוצר בכל אחד מסניפי המשיבה ברחבי הארץ".

בלי קשר לפשרה: מוצר נלווה חינם זו הטבה שכל לקוח מקבל לאחר רכישה באפליקציה ()
בלי קשר לפשרה: מוצר נלווה חינם זו הטבה שכל לקוח מקבל לאחר רכישה באפליקציה

 

עוד הוחלט כי דומינוס תתרום 50 אלף שקל לעמותת "חיים" באמצעות מוצרים ממוצריה, או באמצעות תרומה כספית.

 

לפי הסכם הפשרה, דברי פרסומת, כהגדרתם בחוק התקשורת, ישלחו מעתה רק ללקוחות דומינוס אשר נתנו את הסכמתם מראש ובכתב לקבלת אותם פרסומים, וכן יתאפשר לאותם נמענים לשלוח הודעת סירוב בדרך שבה שוגרו דברי הפרסומת, כחוק. הסדר הפשרה הוגש בשלב מקדמי, ובטרם אושרה הבקשה לאישור התביעה כיצוגית. 8,000 שקל יינתנו לתובע הייצוגי ו-22 אלף שקל לבא כוחו.

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
המקצוענים
מומלצים