yed300250
הכי מטוקבקות
    זמנים מודרנים  • 18.08.2019
    התקשרו לאריאלה
    נתקעתם בסבך הביורוקרטיה הרפואית? כתבתנו תנסה לעזור לכם. והפעם: הרגענו חולים לפני ניתוח ולפני טיול למזרח
    אריאלה איילון
    הפנייה של ורד כספי: "בנובמבר שעבר קבע הכירורג שאני צריכה לעבור ניתוח. התור הראשון, שנקבע לחודש פברואר, נדחה על ידי בית החולים ומזימון תורים נאמר לי שיעמדו איתי בקשר. ואכן, לפני כשבועיים התקשרו ליידע אותי שהתפנה תור לסוף

    אוגוסט. בכל חודש אחר הייתי חוטפת את התאריך הקרוב הזה, אבל דווקא באוגוסט? אני חוששת שמרבית הצוות בחופשה וזה אומר שרק מתמחים יימצאו במחלקה הכירורגית והם שינתחו אותי. זה נכון?"

     

    על מה כעסנו? הטלפניות בזימון תורים אמורות להיות מיומנות לא רק בקביעת תורים. תפקידן גם לספק ללקוח הסבר מניח את הדעת ומרגיע על כך שכל מחלקות בתי החולים אינן מופקרות בשום מצב.

     

    למי פנינו? לפרופ' יורם קלוגר, יו"ר איגוד הכירורגים של ההסתדרות הרפואית בישראל, שהסביר: "תוכנית הניתוחים נקבעת בין השאר לפי זמינות אנשי הצוות בזמן הנתון. במהלך חודשי הקיץ, כשחלק מהצוות יוצא לחופשה, מתבצעים אולי פחות ניתוחים, אבל הם נעשים תחת ידיהם האמונות של אנשי הצוות שנשארו במחלקה. ובמילים אחרות: גם בחודש אוגוסט, כבכל חודש אחר בשנה, אנחנו עובדים במתכונת הרגילה".

     

    הפנייה של ישראלה שמיר: "בעלי ואני, שנינו בני 73, נרשמנו לטיול בווייטנאם. הבעיה היא עם החיסונים: בעלי חולה לב שסובל גם מיתר לחץ דם ואני סובלת מעודף כולסטרול, סוכרת לא מאוזנת ולחץ דם לא יציב. רופא המשפחה אמר לנו שהתרופות שאנחנו לוקחים על בסיס קבוע עלולות להתנגש עם החיסונים שאנחנו חייבים לקבל לפני הטיסה למזרח. לא בא לנו לוותר על הטיול. עם מי מתייעצים?"

     

    על מה התרגזנו? כשרופא משפחה לא מספיק בקי בנושא מסוים עליו להפנות את המטופלים למומחה שזה מקצועו, במקרה זה רפואת מטיילים, ולא לספק להם חצי מידע שכולו שגוי.

     

    למי פנינו? לפרופ' אלי שוורץ, נשיא האגודה הישראלית למחלות טרופיות ומנהל המרכז למחלות אלה בשיבא, שסיפר: "במרפאות המטיילים השונות, בעיקר באלו הנמצאות בבתי חולים גדולים, נמצאים רופאים מיומנים ומנוסים שיודעים לשלב בין תרופות

    המרשם הקבועות לחיסונים הנדרשים, תוך הקפדה מלאה על ביטחונם ובריאותם של הפונים, בכל הגילים".

     

    מנעו מכם תרופות חדשות? הרופא שאליו הופניתם אינו זמין? אף אחד לא אומר לכם מה הזכויות שלכם?

    אריאלה איילון, כתבת הבריאות שלנו, תנסה לעזור גם לכם. שלחו פרטים מלאים לאימייל: Ariela-a@yedioth.co.il או התקשרו: 6082515 ־ 03

     


    פרסום ראשון: 18.08.19 , 23:11
    yed660100