בת־חן כהן
מעצבת גרפית, מנהלת חברת "טליה עיצובים" המתמחה בתכנון, מיתוג ובניית מארזי מתנה
מי אני: בוגרת החוג לקולנוע וטלוויזיה במכללת ספיר, ולימודי ניהול פרויקטים וגרפיקה. כיום מנהלת את חברת "טליה עיצובים" המתמחה במארזי מתנה מעוצבים. נשואה לניר, החבר הכי טוב שלי, ואמא לטליה המהממת בת העשר (על שמה נקראת החברה), מתגוררת בגן יבנה
אומרים שדברים טובים באים באריזות קטנות, אבל אם תשאלו את בת־חן כהן היא תגיד לכם שהם מגיעים באריזות מעוצבות וממותגות. "תמיד הייתה לי תשוקה לעיצוב. גם כשחיפשתי עבור יקיריי מתנות 'רגילות', חשבתי איך לעצב אותן ואיך לבנות משהו שיתאים לאדם שיקבל את המתנה", היא מספרת. "מאז שבגרתי תכננתי ועיצבתי את עולמי. עיצבתי אירועי משפחה וחברים (בהתנדבות כמובן), ואת הבית שלנו לגמרי בעצמי. לפני שיצאתי לדרך עצמאית עסקתי בתחום המכירות והשיווק בתפקידי מפתח, וכיום אני משתמשת לא מעט בכלים שרכשתי לאורך השנים בתפקידים אלו".
מה מייחד את "טליה עיצובים"?
"אנו מתמחים בתכנון, מיתוג ובניית מארזי מתנה. המארזים שלנו מתאימים לקהלי יעד מגוונים (ילדים, נשים וגברים), גם לקהל הפרטי וגם לקהל העסקי והמוסדי, כך שכל אחד יכול למצוא אצלנו מתנה שמתאימה לו. המארזים והמוצרים שלנו אינם מתנות סטנדרטיות או מוצרי מדף, אלא מארזים שנבנים מתוך מחשבה ותשומת לב לפרטים הקטנים. יש לנו מארזים שמתאימים לכל מעגלי השנה ולימים מיוחדים בלוח העברי, כמו יום המורה, יום האישה, יום המשפחה ועוד. כמו כן, לא פעם אנו מעצבים מארז ללקוח שמבקש להתאים מתנה מיוחדת ומקורית. יש לנו יכולת לבנות מתנה לפי מה שמקבל המתנה אוהב או לפי האפיון שלו. מעבר לזה, רוב המארזים שלנו נארזים בעמותת 'אנוש' אשדוד המסייעת לנפגעי נפש לעבוד ולהשתלב בחברה. שמנו לנו כערך עליון לא רק להעסיק את המתמודדים, 40 במספר, אלא גם ממש ללוות אותם כחלק מצוות המדריכים בעמותה. אני מרגישה סיפוק אדיר והזדמנות נהדרת לתרום ולאפשר תעסוקה לאנשים שבשבילם זה ממש ריפוי. זה הופך את העסק והעבודה שלנו לשליחות של ממש".
מתי הבנת שאת רוצה עסק משלך?
"לפני שלוש שנים. אפשר להגיד שהבוס הקודם שלי גרם לי לפתוח את העסק שלי, אחרי שהבנתי שלא משנה כמה תשקיעי ותעבדי קשה בעסק של מישהו אחר, לא יעריכו אותך ולא תקבלי את מה שמגיע לך. בנוסף, צרם לי לראות את השירות בארץ, איך לפעמים מעגלים פינות ולא נותנים ללקוח את היחס המגיע לו. לכן החלטתי לפתוח חברה שהמוטו שלה הוא: יחס אישי ותודעת שירות גבוהה".
האם הקורונה נתנה "פוש" לתחום שלך?
"ברוך ה' הצלחנו לצלוח את התקופה ומקווה שנמשיך כך. ללקוחות מוסדיים ייצרנו מוצרים מותאמים לקורונה, למשל: מסכות וג'ל היגיינה ממותגים, מארז קורונה לעובדים, סינר מטבח ומשחק סולמות וחבלים ברוח הקורונה. בזמן הסגר מכרנו גם הרבה מארזי מתנה ללקוחות פרטיים. החנויות היו סגורות, ואנשים רצו לפנק את היקרים להם. לנו היה פתרון לכל סוג של מתנה, וכמובן את היכולת לשגר משלוחים לכל חלקי הארץ".
מה את הכי אוהבת בעשייה שלך?
"את האושר שזה מסב ללקוחות ולמקבלי המתנות. כשלקוח פרטי או מנהלת משאבי אנוש שולחים לי הודעה עד כמה הם מרוצים, שהשירות היה מדהים ושהעובדים ממש 'עפו' על המתנה - זה נותן את הדלק להמשיך קדימה בכל הכוח. מה שבטוח הוא שבמיוחד בתחום הזה אי אפשר לעמוד במקום, כל הזמן צריך לשנות, לשדרג, ללמוד ולהתפתח".
מה אישה שרוצה לנהל עסק מצליח צריכה לדעת?
1. התייחסי לכל לקוח כאילו הוא הלקוח החשוב ביותר שלך, גם אם הוא קונה בתקציב נמוך.
2. אל תוותרי לעצמך. הפגיני דבקות במטרה. גם ברגעים קשים, כשנראה שאין פתרון באופק, עצרי לרגע, נשמי וזכרי שניתן לפתור כל דבר על ידי חשיבה מחוץ לקופסה.
3. אל תפחדי לחלום. תני לעצמך לדמיין היכן תהיי בעוד עשר שנים מהיום - והאמיני שזה אפשרי.
טליה עיצובים
כתובת: עצמאות 15, גן יבנה | טל': 052-3958461 | אתר: taliadesign.co.il | אינסטגרם: טליה עיצובים | פייסבוק: טליה כהן (טליה עיצובים)
*בגדים: קרייזי ליין /// שיער: לירז סלומון /// איפור: סופיה סטרוזר /// לוקיישן: מלון גורדוניה, מעלה החמישה
