הצעת חוק בדרך: רישום סוכנות הנסיעות

לאחר ביטול הרישוי מציע משרד התיירות לנהל רישום של כל סוכנויות הנסיעות שערבות לכספי לקוחותיהן במקרה של פשיטת רגל

משרד התיירות מכין בימים אלה הצעת חוק לתיקון חוק שירותי תיירות לפיה תוטל על סוכנויות הנסיעות חובת המצאת ערבות לכספי לקוחותיהן. עד כה חלה חובה זו מתוקף חוק ההסדרים. שלא כבחוק ההסדרים מציע משרד התיירות לנהל רישום של כל הסוכנויות אשר דאגו לבטח את כספי הלקוחות שלהם.

משרד האוצר צפוי להגיש מצדו הצעה לתיקון חוק ההסדרים לקראת שנת התקציב 2002, על פיה תוטל חובת ערובה על סוכני נסיעות, אך ללא רישום במשרד התיירות. לדעת משרד התיירות הצעת האוצר איננה מספקת הגנה ממשית ללקוחות. סגנית היועץ המשפטי במשרד התיירות, מירי חושן, אמרה כי רק באמצעות מרשם כזה יוכל המשרד לדאוג להגנה על הלקוחות.

כספי הלקוחות יהיו מוגנים רק במקרה של חדלות פירעון של סוכנות נסיעות, הסבירה חושן בשיחה עם ynet, כל עוד סוכנות הנסיעות בה הזמין את השרות לא הפסיקה לפעול, לא יוכל הלקוח לפעול נגדה באמצעות הערובה שהפקידה, ויצטרך לנקוט בהליכי תביעה רגילים.

במשרד התיירות תמהים על עמדת האוצר, משום שמביטול רישום הסוכנים הפסידה המדינה כ-1.5 מיליון שקל.

כיום ישנן שלוש אפשרויות לערבויות אלו. הרוב המכריע של סוכני הנסיעות בוחר להצטרף לקרן הערבויות של סוכני הנסיעות. האפשרויות נוספות הן הפקדת ערבות בנקאית של הסוכנות במשרד התיירות, וביטוח.

הצעת החוק של משרד התיירות מציעה עיצום כספי, מעין תחליף לקנס כספי, אך במישור המנהלי ולא במישור הפלילי. בהצעת האוצר קיימת אפשרות להגשת קובלנה פלילית פרטים שעשויה להיות מוגשת לא רק על ידי הלקוחות אלא גם על ידי סוכני נסיעות מתחרים.

במשרד התיירות טוענים גם כי חובת הערבות צריכה להיות חלק מחוק שירותי התיירות ולא חלק מחוק ההסדרים המתחדש מדי שנה.