אל תשלמו עמלה על חשבון גז

הרשות להגנת הצרכן: אמישראגז גבתה מהצרכנים עמלה על הוראת קבע - בניגוד לחוק. אמישראגז: הגענו להסדר עם משרד התשתיות. המשרד: אין לגבות את העמלה

אם יש לכם הוראת קבע לתשלום חשבון הגז שלכם, כדאי לבדוק את החשבון. ואם אתם קשורים לחברת אמישראגז ומשלמים באמצעות בנק לאומי, פועלים, מזרחי או בנק הדואר, יש סיכוי שתגלו שאתם משלמים עמלה מיוחדת להסדר קבע, בסך 1.54 שקל.

מי שגילו את הנושא הם שני צרכנים מאילת, שגילו כי על-גבי דף החשבון של אמישראגז מצוין, כי יש 3 בנקים בהם ניתן לבצע את התשלום ללא עמלה, אך בבנקים אחרים, בהם הפועלים ולאומי, נגבית עמלה על הוראת קבע.

השניים פנו לנציגי הרשות להגנת הצרכן בעיר, בבקשה שיטפלו בנושא. למנהל סניף הרשות באילת, דן-אל אגליק, לא היה ספק שמדובר בגבייה בלתי חוקית, אך הוא חיכה לתשובה המוסמכת מהרשויות. לאחר המתנה של חודשים הגיעה התשובה המיוחלת: העמלה בלתי חוקית. צו הפיקוח על מצרכים ושירותים קובע, שמחיר הגז כולל את השירותים הנלווים, לרבות עמלת הבנק.

פנייה לדובר אמישראגז הניבה את התשובה הבאה: העמלות שדורשים מאיתנו הבנקים הן גבוהות, ולא עומדות בשום פרופורציה לסכומים המזעריים שמשלם הלקוח עבור צריכת הגז. החברה הגיעה להסדר בכתב עם משרד התשתיות, על-פיו די בכך ששלושה בנקים יגבו את הכסף ללא עמלה. הצרכן יכול גם לשלם באמצעות צ'ק בדואר או בכרטיס אשראי.

וזו תשובתו של מנכ"ל משרד התשתיות: מצו הפיקוח על מחירי מצרכים ושירותים עולה בצורה בלתי משתמעת לשתי פנים, כי אין לגבות עמלות הבנק, היות שהן כלולות במחיר שגבה ספק הגז מהצרכן. למיטב הבנתי, חברת אמישראגז מסתמכת על אמנת הגז שנחתמה בינואר 95' על-ידי שר האנרגיה דאז, משה שחל, אבל שר האנרגיה הנוכחי הסיר תמיכתו מהאמנה בפברואר 99', ולפחות ממועד זה - אין כל יסוד להסתמכות על האמנה.

כך או אחרת, ברשות להגנת הצרכן מצפים מחברת אמישראגז שתחזיר את הכסף לכל הצרכנים ששילמו את האגרה.