למרות מודעות גבוהה יחסית של בעלי משכנתאות לרכוש ביטוח חיים מחברות ביטוח, רובם אינם מבצעים השוואת מחירים מול הצעות הבנקים וממשיכים לבטח באמצעות הבנקים. כך עולה ממחקר שערכה חברת הביטוח AIG באמצעות מכון גיאוקרטוגרפיה, בקרב מדגם מייצג של 500 בתי אב ממוצא יהודי המשלמים כיום משכנתא.
על פי המחקר, 30% ממשקי הבית בישראל משלמים משכנתא על הבית בו הם גרים, ל-56% נותרו יותר מ-10 שנים לתשלום המשכנתא. 17% מכלל בעלי המשכנתאות אינם מודעים לצורך לרכוש ביטוח חיים למשכנתא.
רפי דורפמן, סמנכ"ל ביטוח חיים ב-AIG, אומר כי "עדיין קיימת מידה לא מבוטלת של חוסר מודעות לצורך בביטוח חיים ולקושי הכלכלי שעלולים לעמוד בפניו במידה ואחד מבעלי המשכנתאות, שהמשפחה תלויה בהכנסתו הכספית, נפטר או מאבד את כושר העבודה".
מבין הנשאלים, כ-60% השיבו שהם מבוטחים באמצעות הבנק, 17% השיבו שהם אינם יודעים היכן הם מבוטחים וכ-20% מהנשאלים השיבו שהם מבוטחים באמצעות אחת מחברות הביטוח.
על אף המודעות הגבוהה יחסית בקרב בעלי משכנתאות לאפשרות לרכוש את הביטוח באמצעות חברות הביטוח, רק 27% מהנשאלים ציינו שפנו לקבל הצעת מחיר מחברת ביטוח. ב-AIG מסבירים, כי לרבים מבעלי המשכנתאות לא היתה את האופציה לרכוש פוליסה מחברת ביטוח כאשר לקחו את המשכנתא לפני כמה שנים, וכיום חלקם חוששים שפניה לחברת ביטוח היא טרחה גדולה מדי.
המחיר כגורם מכריע
הגורם המכריע במעבר מהבנק לחברת הביטוח הוא בראש ובראשונה המחיר. כך ציינו 55% מהנשאלים. 14% ציינו את מוניטין החברה, 9% ציינו את רמת השירות, 8% ציינו תנאים טובים כתנאי למעבר, 4% השיבו כי יעבירו את הביטוח לחברה בה הם מבוטחים בעניינים אחרים ו-2% ציינו שיעברו לחברה שתעשה סידורים להעברת הביטוח.
דורפמן מוסיף ואומר, כי חלק מחברות הביטוח מקפידות על תמחור הפוליסה באופן ספציפי לכל מבוטח, לעומת הבנקים, שלדבריו, קובעים מחיר קבוצתי אחיד לכל המבוטחים ורבים מבעלי המשכנתאות מפסידים אלפי שקלים לאורך תקופת התשלומים. בנוסף, הוא אומר, רבים גם אינם מודעים לאפשרות להעביר את הביטוח מהבנק לחברת ביטוח גם אחרי כמה שנים.