משרד החוץ המליץ ויוסי טורס יחזירו כסף

תושבת רחובות שרכשה חבילת נופש לזנזיבר ביטלה את הנסיעה: היו שם מהומות, ומשרד החוץ המליץ לא לנסוע. יוסי-טורס סירבה לקבל את הביטול - אך ביהמ"ש אילץ אותה

ק', תושבת יישוב באזור רחובות, רכשה בינואר 2001 מחברת יוסי-טורס חבילת נופש לשבוע בזנזיבר. לדבריה, במהלך ההכנות לנסיעה נודע לה מידיעה שהתפרסמה בעיתון כי 280 איש נהרגו במהומות בזנזיבר.

ק' טוענת, כי שלחה דואר אלקטרוני לאתר האינטרנט הרשמי של זנזיבר, וביקשה לברר מה קורה. לדבריה, היא קיבלה תשובה ובה הוצע לה לא להגיע למקום, מכיוון שצפויות שם מהומות אלימות.

מיד לאחר קבלת האזהרה, פנתה ק' לסוכן הנסיעות שלה והופתעה לשמוע ממנו, לדבריה, כי הטיסה לזניזבר יוצאת כמתוכנן, ומי שמבטל את הזמנת החבילה יחויב לשלם את מלוא מחירה - 2,700 דולר.

ק' טוענת, כי השלב הבא היה התערבותו של משרד החוץ, שהודיע לסוכני הנסיעות כי מי שטס לזנזיבר עושה זאת על אחריותו, מכיוון שבמקום מתרחשים אירועים אלימים. ק' חזרה ליוסי-טורס וביקשה לבטל את חבילת הנופש, אך לדבריה סוכן הנסיעות חייב אותה לשלם 8,074 שקל - 70% ממחיר העיסקה.

ק' פנתה לבית המשפט לתביעות קטנות בתא וביקשה לחייב את יוסי-טורס לשלם לה את מלוא הסכום ששילמה, ובנוסף פיצויים בגין עוגמת נפש, בסכום כולל של 12 אלף שקל.

יוסי-טורס טענה בכתב ההגנה, כי התובעת לא נהגה כאדם סביר כשהחליטה על ביטול ההזמנה. הטיסה יצאה כמתוכנן, כאשר כל הנוסעים עליה למעט התובעת, טענה החברה. יוסי-טורס הכחישה את טענתה של ק', לפיה משרד החוץ הזהיר את סוכני הנסיעות מפני ביקור בזנזיבר, והוסיפה כי בכל מקרה הסכום שתובעת ק' הוא מופרז.

השופט ציון קאפח, שדן בתביעה, קבע כי התובעת רשאית היתה לבטל את הטיול בנסיבות שנוצרו, שהן בבחינת כח עליון, וחייב את יוסי-טורס להשיב לה את 8,074 השקלים ששילמה, בצירוף הפרשי הצמדה וריבית והוצאות משפט בסך 500 שקל.