אנשי מכירות בפרטנר מציעים עצמם לסלקום

הסיבה: הפחתת העמלות; גורמים בפרטנר: החברה מתכננת מבצע שדרוג מכשירים - כי בנוכחיים אין חסימה לסלקום; סמנכ"ל השיווק בפרטנר: השדרוג לא קשור, איש לא ביקש לעבור

בחברת פרטנר שוררת מתיחות לנוכח כניסתה הצפויה של חברת סלקום לטכנולוגיית הג'י.אס.אם, שהופעלה בישראל עד היום באופן בלעדי על-ידה, ולאור החלטת הנהלת פרטנר להפחית את סכומי העמלות המשולמות לאנשי המכירות של החברה. ל"ידיעות אחרונות" נודע, כי כ-10 אנשי מכירות פנו באחרונה אל חברת סלקום והציעו לעבור אליה, עם כל המידע, ההכשרה והידע שצברו בחברת פרטנר.

מקורות פנימיים בחברה אמרו ל"ידיעות אחרונות", כי כשגילתה פרטנר שמכשירי אורנג' רבים שהפיצה בשוק אינם חסומים ומאפשרים לבעליהם לעבור לסלקום, כשזו תפעיל את טכנולוגיית הג'י.אס.אם, החליטה החברה לפתוח במבצע שדרוג. המכשירים החדשים יאפשרו לחברה לחסום מכשירים למעבר לסלקום, דרך הרשת המרכזית של אורנג'.

אותם גורמים מוסיפים, כי פרטנר מתכוונת לערוך שינויים בצורת הטיפול בשוק העיסקי, במהלכם יועבר הטיפול בשימור לקוחות לאגף המכירות, דבר שמעורר התמרמרות בקרב אנשי המכירות למגזר העיסקי, ששכרם כבר נפגע משמעותית והעמלות שהם מקבלים ירדו ב-50%. הרבה אנשים שטיפלו במגזר העיסקי חושבים לעזוב והיתה גם פנייה יזומה של עשרה מנציגי המכירות למנכל סלקום, יעקב פרי, שהציעו לעבור לשירותו, מספרים גורמים בפרטנר.

סמנכ"ל השיווק והמכירות של פרטנר, אפי רוזנהויז, טוען בתגובה, כי מבצע השדרוגים שלנו הוא בפירוש לא לצורך התחרות עם סלקום. "מהלך השדרוגים החל לפני כחצי שנה. זהו מהלך מדורג ואינו נעשה לצורך התחרות מול סלקום, אלא במסגרת יחסינו עם לקוחותינו, עימם יש לנו תהליך שידרוג מסודר".

אשר לטענות על שינוי במעמד אנשי המכירות אמר רוזנהויז: "שימור לקוחות בפרטנר נמצא באחריותי המלאה. המערך שאני אחראי עליו עובר תוכניות עבודה ושינויים, ובשלב זה לא השתנה שום דבר. מדיניות העמלות לנציגי מכירות משתנה מזמן לזמן על-פי צרכי החברה ואינה קשורה להתארגנות, אלא לעשייה שוטפת. איש מעובדינו לא פנה לפרי ולא לאף אחד אחר בסלקום", טוען רוזנהויז. מסלקום נמסר: "אין תגובה".