שיחות לחו"ל: בזק-בינלאומי מובילה

סקר מידע-שיווקי: רוב הציבור זוכר באמצעות איזו חברה הוא מתקשר לחו"ל, אולם הוא מתקשה לציין לאיזו חברה הוא משוייך

כ-45% ממשקי הבית בישראל משתמשים בשירותי תקשורת טלפונית לחו"ל. למרות מלחמות השיווק שידע השוק סביב נושא השיוך, 50% מבין המתקשרים לחו"ל לא זוכרים אם חתמו על טופס שיוך לאחת החברות או שאינם זוכרים למי הם משוייכים. כך עולה מסקר של מכון מידע-שיווקי (סי.איי) שנערך עבור ידיעות אחרונות.

חברת בזק-בינלאומי מובילה את שוק התקשורת הבינלאומית בקרב כלל המתקשרים לחו"ל, עם נתח שוק של - 37% יתרון קל על 012 קווי-זהב המחזיקה בנתח שוק של 32%. במקום השלישי מדורגת חברת ברק עם נתח שוק של 23%. 8% מכלל המתקשרים לחו"ל לא זכרו לציין באמצעות איזו מהחברות הם נוהגים להתקשר.

סקר מידע-שיווקי, בהנהלת נועם רז ומירב שפירא, נערך במהלך חודש דצמבר האחרון. הסקר כלל 412 מתקשרים לחו"ל בגילאי 18 ומעלה. הסקר בדק את נתח השוק של החברות מכלל המתקשרים לחו"ל, שנבחן על-פי השיחה האחרונה שביצעו המרואיינים, ונתח השוק של החברות בקרב אלו שקווי הטלפון שלהם משוייכים לאחת מהן.

כשהמרואיינים נשאלו לאיזו חברה הם משוייכים, 20% השיבו שהם משוייכים לקווי-זהב. 18% אמרו שהם משוייכים לבזק-בינלאומי ו-13% לברק.

למרות מיליוני הדולרים שהוציאו החברות בתהליך השיוך, 50% מכלל המתקשרים לחו"ל אמרו שאינם משוייכים או שאינם זוכרים למי הם משוייכים.

ייתכן שהקושי בציון שם החברה נובע מהזמן הרב שחלף מאז החל תהליך השיוך. מסקרים דומים שנערכו לפני כשנה, 66% מהמתקשרים לחו"ל ציינו, כי הם משוייכים לאחת מהחברות.

קרוב למחצית מהאוכלוסיה בישראל מתקשרת לחו"ל בתדירות כלשהי. מדובר בנתון עקבי, אולם ירידת המחירים שבאה בעקבות התחרות בשוק הצליחה להביא לגידול בתדירות ההתקשרות ובאורך השיחות.