דו"ח המבקר חושף ליקויים במערך החקירות של עבירות הונאה במשטרה.
משרד המבקר בדק באמצעות מדגם, בתיקים של עבירות הונאה, את המקצועיות של החוקרים. בין הליקויים: חקירה שלא ביחידות המתאימות, אי התאמה בין סעיפי החוק שיוחסו לחשוד ולבין העובדות בתיק, אי קיום בקרה של הדרג הממונה ואי מתן הנחיות מלאות לחקירה בידי דרג ממונה.
כמו כן, ב-85 תיקים (24 אחוזים) לא נעשו פעולות שנדרשו למצוי החקירה: לא הועברו מסמכים לבדיקת המעבדה לזיהוי הפלילי, לא נגבו עדויות מכל המעורבים ולא נעשה עימות בין עדים.
בחלק מהתיקים לא נעשו הפעולות הדרושות לאיתור "דרושים לחקירה", לא נכתבו סיכומי חקירה ולא הוגש כתב אישום.
כמו כן נמצא כי כ-1/3 מן המעצרים של החשודים לא היו תקינים: מחצית מן העיכובים של חשודים או נחקרים לא היו תקינים, חשודים ונחקרים הוכתמו באופן גורף גם אם לא הייתה עילה למאסר, לחשודים ולמתלוננים לא נשלחו הודעות על סגירת תיקי חקירה וכך נפגעה זכותם לערער על סגירת התיק. עוד עולה כי חשודים נחקרו שלא בשפתם בניגוד לפקודות.
עוד צויין, כי בהעדר תשתית מודיעינית (פרט למחוז ת"א), אין כמעט חקירות שנפתחות כתוצאה מפעולה יזומה של המשטרה.