שיגעון ה-sms: ממכר אבל יקר

הישראלים גילו צעצוע חדש: קוראים לו SMS, ובקרב הצעירים הוא הפך כבר מזמן למגפה. העיקרון פשוט: במקום לדבר בטלפון שולחים הודעות טקסט. הבעיה: מדובר בתענוג יקר למדי, שמנפח את החשבון. גם באירופה וביפאן כבר מדובר בהיסטריה

התמכרות חדשה באה לעולם. היא התחילה לצבור תאוצה לפני כמה חודשים ונפגעיה הם בעיקר בנים ובנות בגילאי 14-25. קוראים לזה "אס-אם-אס", בעברית – שיגור וקבלה של מסרים טקסטואליים, כלומר מסרים כתובים, בטלפון הסלולארי. בבתי הספר זה הפך כבר למגפה.

"את רוב המסרים שלי אני שולח ומקבל בזמן השיעורים, בעיקר המשעממים שבהם", מספר ב', תלמיד י"ב בתיכון במרכז הארץ, "ככה מריצים דאחקות וצחוקים, והזמן עובר". רוב המורים אינם שמים לב, אבל ה"אס-אם-אס-מאניה" היא הסיבה לשקט המוזר השורר זה חודשים בכיתות.

"הילדים עושים את זה כל כך בשקט ובמיומנות", אומרת, כמעט בהתפעלות, מורה בחטיבת הביניים בהרצליה. "כל עוד הם לא ממש מפריעים, אני מעלימה עין. הם כמובן משוכנעים שאני מפגרת מבחינה טכנולוגית ולא מבינה מה פתאום רובם יושבים מולי בשקט ומביטים למטה".

מה שהמורים באמת לא יודעים זה שהמסרים הסלולאריים לא משמשים רק לשם שעשוע. מתברר שהם התחליף החדש להעתקות במבחנים. נ', תלמידת כיתה י' בתיכון במרכז הארץ, מספרת: "אני שולחת מסר קצר לחברה או חברה שנמצאים בחוץ ובו אני מעתיקה את השאלה שנשאלתי בבחינה, והם עונים לי במסר. לפני שבועיים המורה תפסה אותי. היא התחילה לצעוק מה אני עושה עם הטלפון וציוותה עליי לכבות אותו מייד. כיביתי, אבל קודם קיבלתי את התשובה הנכונה".

 

מסרים במקום פתקים

 

דניאל הרשקוביץ', בת 16, תלמידת כיתה י' בתיכון בהרצליה, מקבלת 15 הודעות היום ושולחת עוד 15 הודעות משלה. "ברוב הפעמים אני שולחת ומקבלת הודעות כשאני בכיתה, המורים לא מרשים אבל אנחנו עושים את זה מתחת לשולחן. מורה אחת תפסה חברה שלי 'על חם' כשהיא קולדת הודעת טקסט היא לקחה לה את הטלפון והחזירה אותו רק בסוף היום.

"גם אפשר ככה להעתיק בבחינות. אני בהחלט מכירה תלמידים שמעתיקים בשיטה הזו. התמכרנו לזה בחודשים האחרונים. מעבירים קשר באמצעות הודעות טקסטואליות, למשל אם רוצים לארגן יציאה בערב. זה כיף גם כי לא צריך את כל מילות הנימוס וההקדמה: ישר אומרים מה שרוצים".

נועה פולנר, בת 16, תלמידת כיתה י' בתיכון חדש בתל אביב, מקבלת 15 הודעות ליום ושולחת כ-20. "עם כל שבוע שחולף, אני מקבלת ושולחת יותר הודעות", היא מספרת. "אני מקבלת מסרים בעיקר בכיתה אבל לא רק. אם בשיעור מסוים משעמם, ויש לא מעט כאלה, עדיף להתכתב עם חברים. זה מחליף את הפתקים שהיינו כותבים וזורקים באוויר זה לזה".

גם קארין קינדל, בת 18, תלמידת כיתה י"ב בתיכון בתל אביב, מקבלת ושולחת עשרות הודעות כתובות ביום: "אני חוששת מפני המורים, ולכן לא משתמשת בזה בכיתה, אבל משעות הצהריים ואילך האס-אמ-אס עובד בלי הפסקה. בכל מקרה הודעות כאלה זולות יותר משיחה קולית רגילה, מהירות וזמינות, והתשובה שמתקבלת מהירה מאוד. המסר עובר בפשטות, וזה חוסך המון זמן.

"המסרים הכתובים משמשים גם לקביעה של יציאות. אבל חיזור, לפחות בשלבים הראשונים, לא יכול להיעשות בהודעות טקסט. כאן דרושה השיטה הישנה של פגישה פנים אל פנים, או שיחת טלפון שבה אוכל לשמוע אותו".

 

50 מיליארד הודעות

 

קובי מרנקו, סמנכ"ל תפעול של "אם וייז", חברת היי טק המתמחה בפיתוח שירותים סלולאריים, בדק ומצא כי מספר הודעות הטקסט הנשלחות בעולם מדי חודש בעולם נאמד בכ-50 מיליארד. 40% משוק האס-אם-אס מחזיקה אירופה, 34% יפאן והשאר – כל העולם. ארצות הברית היא סיפור אחר: פחות מאחוז אחד מתעבורת הטקסט בסלולר מגיעה משם.

"מה שזר לחלוטין לתרבות האמריקנית מתפתח בהיסטריה באירופה ואצלנו בישראל", אומר מרנקו. באירופה יותר מ-70% מהמנויים מתחייבים מראש על סכום קבוע, כלומר יש להם מגבלת זמן שיחות (משהו שמזכיר את מסלול ה'טוק-מן' אצלנו – ד.ג). ומאחר שמחיר ההודעה הכתובה שם זול הרבה יותר ממחיר השיחה הקולית, שליחת הודעות כאלה עבורם היא דרך תקשורת נפוצה וזולה יחסית, ובאה על חשבון השימוש בשיחה הקולית".

לדבריו, כל מנוי ממוצע ביפאן שולח קרוב ל-200 הודעות בחודש, במערב אירופה – 100 הודעות בחודש. לעומת זאת אמריקני וקנדי שולחים רק שבע הודעות בחודש בממוצע. ההערכה היא כי בעוד שנתיים, בשנת 2004, נגיע לכ-400 מיליארד הודעות סלולאריות בחודש, כמחציתן יהיו מסרים שיכללו גם קול, אנימציה וקטעי וידאו.

אגב, לצד האס-אם-אס מתחיל להתפתח שוק ה-אם-אם-אס (MMS) – הודעות מתוחכמות יותר, הכוללות גם צלילים וציורים בסיסיים (לוגואים). מדובר במסרי מולטי מדיה, שיאפשרו לנו לשגר ולקבל גם הודעות טקסט הכוללות תמונה ואפילו קטעי וידאו.

"אם וייז" השיקה בשבוע שעבר שירותים חדשים המבוססים על מסרי מולטי-מדיה סלולאריים, המאפשרים לשחק משחקי טריוויה, (שומעים קטע וצריכים לזהות אותו, או נשאלים שאלות מבוססות תמונה, כלומר מקבלים תמונה וצריך לזהות מי מופיע בה), לקבל תקציר של משחקי המונדיאל, כולל תמונות סטילס ופס קול ועוד.

 

המרוויחות: חברות הסלולאר

 

חברות הסלולאר בעולם אינן מפסידות כמובן משירות ההודעות הקוליות שהן מספקות. ההכנסות ממנו מהוות כשבעה אחוזים ממחזור ההכנסות שלהן. המפעיל הסלולארי הגדול ביפאן, "דוקומו", דיווח כי 10% מהכנסותיו מגיעים משיגור של הודעות טקסט.

היומון הכלכלי האמריקני הנחשב "וול סטריט ז'ורנל" פירסם לאחרונה כי מפעילים סלולריים רבים שוקלים לעכב את השקת רשתות הדור השלישי של הסלולר, רק משום שההכנסות שלהם משירותי ההודעות הכתובות מפצות אותם על שחיקת ההכנסות משירותי הקול עצמם, נובעת מהתחרות הקשה בשוק.

הדו"ח האחרון של חברת "מריל לינץ'" מצא כי 15% מהכנסות המפעילים הסלולאריים באירופה באים משירותי מידע, ומתוכן 99.2% מה-אס-אם-אס. בישראל יש 5.5 מיליון מנויי סלולאר, ורק לקוחות "סלקום" מעבירים ביניהם מיליון הודעות אס-אם-אס בשנה.

כיום הודעות טקסט סלולאריות מציעות עידכוני חדשות, מזג אוויר, בידור, משחקים למיניהם, צ'טים, פרסומות שיודעות לאתר כי בכל אלפון מסוים נמצא לא רחוק מחנות מסוימת ועוד. התחום הזה רק הולך וגדל, ורבים טוענים כי לא ירחק היום שבו רוב השימושים שנעשה בטלפון הסלולארי יהיו לצורך קבלת מידע, ולא לשיחות קוליות.

אבל מעבר לכל, אס-אם-אס היא תופעה שיצרה וממשיכה ליצור שפה חדשה. הדו"ח של "מריל לינץ'" על שוק האס-אם-אס נשא את הכותרת: R U Up 4 it (שלצדה הופיע גם פרצוף מחייך – סמיילי). האדם הסביר לא מבין את הכתוב כאן, שכן זו שפת הקיצורים של האס-אם-אס, שהבסיס לה מגיע מהאינטרנט. והתרגום: "האם בכיף שלך לעשות את זה?"

 

ההוצאה: עד מאות שקלים בחודש

 

המשתמש הישראלי שולח בממוצע 50-60 הודעות בחודש. עדיין לא ברמה האירופית, שם מגיע מספר המסרים הממוצע ששולח מנוי ל-70-75 בחודש.

גיל שרון, משנה למנכ"ל פלאפון, מעריך את קצב הגידול של שוק האס-אם-אס בעשרות אחוזים בשנה הנוכחית, וצופה ב-2003 גידול נוסף של 15%. להערכתו, יגלגל שוק האס-אם-אס בישראל השנה 300 מיליון שקל.

נכון להיום ניתן לשלוח הודעות בין סלקום לאורנג' ולהפך, וכן בין פלאפון לסלקום ולהיפך. בימים הקרובים יושלם המעגל, כאשר ניתן יהיה לשלוח מסרים בין אורנג' לפלאפון ולהיפך. לדברי אפי רוזנהויז מפרטנר, מפעילת אורנג', כ-60% ממנויי הסלולר כבר משתמשים בשירות אס-אם-אס.

הקבוצה השניה המתרחבת של משתמשים היא גילאי 25-40, בעיקר גברים, וכן השוק העיסקי, שאחריו מחזרות חברות הסלולר עם שירותים "תפורים" מיוחדים., כמו אפשרות להזעיק עשרות עובדים לישיבה דחופה באמצעות הודעות אס-אם-אס.

לחברות יש בהחלט אינטרס לקדם את השירות הזה: כמה שניות של הודעות, והקופות מצלצלות. בסלקום עולה משלוח מסר 23.4 אגורות בתוך הרשת, בפרטנר 28 אגורות בתוך הרשת ו-73 אגורות למסר בין-רשתי ובפלאפון 23 אגורות בתוך הרשת ו-68 אגורות בין הרשתות.

אם אתם שולחים 15 מסרים מדי יום, זה יעלה לכם 157 שקל בחודש(לפי מחיר ממוצע של 35 אגורות להודעה). אם אתם שולחים 40 מסרים – תשלמו 420 שקל, מי שמצוי בתחום הממוצע, ושולח "רק" 60 הודעות בחודש ישלם 21 שקל.