קוברה מציגה: בגד ים למקום מוצל בלבד

חברת בגדי הים קוברה מציינת בתגובה לתלונה כי בגדי הים מתוצרתה רגישים לחשיפה לשמש ולשימוש בקרם הגנה

כולנו חושבים לתומנו כי בגד ים מיועד לים או לבריכה, אליהם מגיעים בעיקר בקיץ ובשמש. וכדי לשמור על בריאותנו מומלץ להתמרח בעת שהגוף חשוף בקרם הגנה. מסתבר שטעינו. תשאלו את הלקוחה ג', שרכשה בגד ים מחברת קוברה.

לפני כשבועיים ג' רכשה בגד ים בחברת קוברה בעבור 450 שקל ויצאה לחופשה. במהלך החופשה, לבשה ג' את בגד הים, התמרחה בקרם הגנה משמש, ויצאה להשתזף. מה רבה היתה תדהמתה, כשגילה כי כתם שמן גדול ומכוער מעטר את בגד הים החדש באיזור החזה. ג' לא שבה ללבוש את בגד הים, ובתום החופשה ניגשה לחנות בבקשה לפיצוי על עוגמת הנפש.

בחנות לקחו את בגד הים לבדיקה, ושבו אליה עם תשובה: "לא נפצה, כי כתם משמן שיזוף הוא כמו תאונת עבודה. בדומה למצב, בו נשפך עליך שמן בעת טיגון במטבח". ג' התרעמה: "מרחתי על עצמי קרם הגנה משמש. זהו בגד ים האמור לשמש ליציאה לשמש, איך יכול להיות שהוא נפגם משימוש סביר?"

פנינו לחברת קוברה, כדי להבין את פשר הסירוב, ושם הוסבר לנו כי בגד הים לא רק שאינו עמיד לשימוש בקרם הגנה אלא שאינו מתאים לשמש או לשחייה בבריכות: "בגד ים אמור לשמש לפעילויות שונות בים ובחוף, אך הוא רגיש לכביסה, לכלור (משמש לחיטוי בריכות ש.ל.) ולחשיפה לשמש". בחברה המשיכו לטעון, כי על בגד הים נשפכה כמות בלתי סבירה של שמן שיזוף, שהכתים את הבגד, ולכן הם אינם אחראים על הנזק.

בקוברה הציעו לג' 50% הנחה על בגד ים חלופי, אך ג' סירבה. היא כבר לא תרכוש מהם בגד ים.