שיחות מחו"ל: לא עוזבים את הארץ

הישראלים הם שיאנים עולמיים בכמות השיחות שהם מנהלים ארצה כשהם בחו"ל. מחירי השיחות תלויים בשיטות ההתקשרות השונות, בחברה שבאמצעותה מתקשרים ובמדינה שבה נמצאים. בדקנו את מגוון השיטות והשווינו מחירים

כשם שהם דברנים גדולים בטלפונים סלולריים ורגילים בתוך הארץ, הישראלים נחשבים שיאנים עולמיים גם בכמות השיחות שהם מנהלים לארץ במהלך שהותם בחו"ל. ישראלים מדברים מחו"ל הביתה ב-40%-30% יותר בהשוואה לתיירים היוצאים ממדינות אחרות, אומר ניר שטרן, סמנכ"ל שיווק מכירות ופיתוח עסקי בחברת השיחות הבינלאומיות ברק.

סקר שנערך בסוף עונת הנסיעות של השנה שעברה עבור חברת 012 קווי זהב העלה, כי 85% מהנוסעים לחו"ל מתקשרים משם לארץ, או ליעד אחר בעולם. סקר שנערך השנה הצביע על גידול: 88% אמרו שיתקשרו לישראל כשייצאו

לחו"ל. מתברר שהטלפון הסלולרי הוא אמצעי החיוג הפופולרי ביותר לשיחות לארץ: 42% חייגו באמצעותו, 31% מטלפונים ציבוריים, 24% באמצעות כרטיסי חיוג, ו-6% בגוביינא.

שטרן צופה שתופעת ההתקשרויות המרובות מחו"ל תתגבר בגלל המצב הביטחוני, אבל מצד שני, צפויה ירידה ביציאת ישראלים לחו"ל, כך שסך השיחות שייעשו מחו"ל לארץ לא יגדל.

אגב, לפי סקר של מידע שיווקי (סי.איי), 45% מהמתקשרים מתקשרים להורים, 43% לילדים, 26% לקרובי משפחה אחרים, 16% לבני הזוג, 13% לחברים, 7% לעבודה. 13% לא מתקשרים כלל. נשים מתקשרות יותר למשפחה: 52% מהן

מתקשרות להורים, לעומת 39% בלבד מהגברים, ו-50% מהן מתקשרות לילדים, לעומת 36% מהגברים. לעומתן, הגברים מתקשרים לעבודה פי-חמישה בהשוואה לנשים: 11% לעומת פחות מ-3%.

כך או כך, בפני התיירים הישראלים השוהים בניכר עומד מגוון גדול של שיטות חיוג לישראל: כרטיסי חיוג מסוגים שונים, טלפונים סלולריים, טלפונים בבתי-מלון, ואפילו הודעות אס.אם.אס (הודעות כתובות דרך טלפון סלולרי). השוואת התעריפים קשה, כי כמעט כל אחת מהחברות מציעה מספר מסלולים, ואת התעריפים מתמחרים במטבעות שונים. ליש"ט, אירו ודולר הם הרווחים, אבל יש גם מטבעות מקומיים, ולא ברור לפי מה יש לתרגם אותם לשקלים - לפי שער יציג או לפי שער המרה. ואם זה לא מספיק, יש גם תשלומים נלווים שצריך לחשב.

ניסינו לעשות סדר בבלגן. התוצאה: השיטה הזולה ביותר להתקשר הביתה, או לפחות להעביר מסרים, היא באמצעות הודעות אס.אם.אס. כל החברות הסלולריות מאפשרות את השירות. המחירים מגיעים ל-20%-5% בלבד ממחירי השיחות היוצאות הרגילות, יש גם אפשרות לשלוח הודעות חינם באמצעות כרטיסי חיוג, ולא משלמים תמורת ההודעות הנכנסות.

אבל, כמובן, אין דומה העברת הודעות כתובות לשיחה בדיבור. הכי יקר להשתמש בטלפון של בית-המלון - הוצאה שיכולה להגיע עד כ-60 שקלים לדקה.